※ 引述《smalling (蚊子)》之銘言： : 事實經過： : 2年前在台南聯成報名電腦課程 一共79600元 辦30期遠銀信貸 已繳完 : 這是終身課程 何時開課都可以 : 在當時 簽完契約的7天後(契約書上到目前都沒寫開課日期) 我去想要退費 : 他說要退可以 不過要扣一成+申請及結清手續費(契約書上寫的) : 大約扣20xxx元(我忘了實際數字是多少) : (1. 今天打去消保會, 他說當初他不能這樣扣, 應該只能扣一成而已!!) : 那時我很猶豫是否要馬上退 接著他說他已經幫我排課 : (2. 現在想想他是唬我的, 且定型化契約書上的開課日是空著的!!) : 建議我做課程保留(說之後可以轉讓) : 因為保留同意書上面有一條說： : "保留權益為中心特別提供給學員之額外福利，學員上課時數以原班級上課時數為依據， : 日後不得因保留而做為未上課程退費之理由" : 3. 所以我問他那之後還能退費嗎?(就是扣掉20xxx元) 他說可以 : 我說不管多久之後都能退費嗎? 他還是說可以 : 基於可以之後不管多久都可以退費(只扣20xxx元) 我就簽了保留同意書 : 接著在幾個月前 我想要去退費把這件事處理掉 : 他說要退可以馬上幫我辦 可是又是一直建議我先把錢繳完邊找轉讓 : (((反正從頭到尾就是不想讓我退, 雖然他的態度一直感覺都很好))) : 所以我又被唬過去了 沒退費 繼續把貸款繳完... : 直到上星期一 我打過去跟他說我要退費 : (((他還是建議我自己去上課學好 balabalabala... 不要找轉讓))) : 但是我意志堅決 我說要退 他說要扣20222元喔 我說好 她就說幫我問公司看看 : 結果到了昨天星期六下午 他才電話回覆我說 : 本來是不能退 可是他又跟公司幫我爭取 可以退一半 : 然後我可以再上原本贈送的資訊的課程 不然就是不要退 2選1... (他都推給公司) : 我跟他說當時不是說可以只扣20xxx嗎? 他說當時建議我做轉讓 我也同意balabala... : 接著他要我想想看再跟他說 : 今天我打給他 跟他說當初他說不管多久之後都能退20xxx元 : 他說他幫我查查我的資料 說當初他說了什麼話公司都有紀錄 : 問我保留書上是否有相關紀錄, 但是上面沒有 : 查完後打給我說要我把保留同意書傳真給他 他幫我問公司跟公司爭取看看 : 所以我就傳給他了 我逼問他什麼時候哪一天給我回覆 他還是說要等公司盡快幫我處理 : 問題： : 1. 根據紅色字1, 是否能申訴她欺騙我, 以此要回9成退費? : 2. 根據紅色字2, 是否能以此說尚未開課, 且契約書上沒寫何時之前必須開課 : , 要回9成退費? : 3. 若上訴2點都不行, 根據紅色字3, 是否能以此要求他退費(79600-20xxx)? : (但當時未錄音) : 4. 今天打去消保會, 他說根據書面資料對我不是很有利, 但還是建議我寄存證信函, 但 : 當初的承辦人員說他已在高雄的聯成電腦服務, 消保會說我應該寄到台南聯成電腦, : 我擬了一份存證信函, 想請教各位板友是否有任何不足之處需要修改<(_ _)> : 按台端與本人xxx於中華民國xx年xx月xxx日於聯成台南 : 分校所簽訂之學員參訓定型化契約，契約內容含總金額 : 新台幣柒萬玖仟陸佰圓整，參拾期分期貸款每期新台幣 : 貳仟陸佰肆拾肆圓整之遠東商銀消費者信用貸款。事後 : 考量經濟狀況及時間未能配合，於中華民國xx年xx月xx : x日要求退訓，但台端建議本人簽保留同意書，並說明無 : 時間限制保留課程，也無時間限制准予退費，退費金額 : 僅扣除一成費用及申請及結清手續費共貳萬零貳佰貳拾 : 貳圓整，在未上過課開課日期未定之情況下，本人考量 : 經濟狀況，要求退費，請台端於三日內給予回覆，如台 : 端不能退還當初所承諾之金額，本人將採取法律途徑解 : 決，特此函告，敬請台端配合，以免訟累。 : 5. 這幾天好煩惱, 希望能有板友幫我, 可以一頓飯或是任何我可以達成的事情回報板友 : (任何我可以幫的上忙的事情或是p幣或其他<(_ _)>) : 先感謝各位幫 小弟/小妹 解惑或提出建議，如內容尚有不足，盼請提出需補充之處。 一、依據臺南市短期補習班設立及管理規則第22條規定，退費標準為： 　　 　　補習班學生繳納費用後，因故離班者，應依下列規定退費： 　　一　學生自繳納費用後至實際開課日前離班者，退還約定應繳納費用百分之九 　　　　十；預繳金額未達百分之十者，不得向學生追繳。 　　二　實際開課日起第二天（次）上課前（不含當次），退還約定應繳納費用百 　　　　分之七十。 　　三　實際開課日起第二天（次）上課後且未逾全期或總課程時數三分之一者， 　　　　退還約定應繳納費用百分之五十。 　　四　實際開課日算起已逾全期或總課程時數三分之一者，不予退還。 　　五　代辦費應全額退還，但已購置成品者，發給成品。 　　六　補習班於註冊後，提供免費課程之時數，應納入學習總時數計算，並依本 　　　　項各款方式辦理退費，註冊前之免費課程不予計入。 　　前項約定應繳納費用總額，不得扣除補習班訂定之報名費、訂位金或其他收費 　　項目。 　　以分期付款繳納費用者，其退費規定，依前項各款規定辦理。 　　第一項退費其對象為未成年學生者，應通知家長或法定代理人領取。 　　補習班因故未能開班上課，最遲應於原定開課日起七日內，全額退還已繳納費 　　用。 　　補習班招收學生違反第四條第二項規定收費超過一期者，該期部分適用第一項 　　規定退費，其餘所收費用應全額退還。 二、１不行。因為他已經幫你排訂開課日期，且目前確實開課日期已過，退一成的 　　　時間已過。 　　２不行。因為確實已經開課，而且你辦保留就是已經開課的證據。 　　３他只是口頭上答應你，妳們之間有書面證據資料嗎？ 　　４你的存證信函對象應是該補習班不是承辦人員，因為與你有契約關係的是補 　　　習班。 --

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