※ 引述《lifestream (舞蝶飛揚偎紫煌)》之銘言： : 事實經過： : 家裡有兩隻電話，其中一隻是在下本人使用，另外一隻是 : 在下的弟弟使用，兩隻電話都是辦在我弟的名下，但是帳單 : 都是我在繳納的（用信用卡自動扣款）！ : 最近中華電信把這兩隻電話都停了！在下打去詢問才知道 : 我弟另外一隻手機（也是中華電信）有未繳的帳單，雖然家 : 中電話都有正常繳費，但是他們只能很抱歉給我們斷線！ : 而且斷線時間選在颱風天，害我的單位找不到我（他要通知 : 我臨時去值班），要不是小弟主動用手機打電話回單位，我 : 還不知道我差點被中華電信婊成乙等。 : 在下十分不服氣，因為我的帳單都是透過我的信用卡代繳的， : 所以很輕易就可以查明電話真正的使用人是誰，中華電信的回 : 答是這是他們公司的規定，不能改！叫我去把我弟積欠的費用 : 繳完，自然就復話了！ : 於是在下想說去辦理過戶，承辦小姐卻說歉難同意，因為我弟 : 名下的手機錢沒繳完之前，是不能過戶也不能停機的！我很生 : 氣質詢她：「那我是不是每個月都要付電話租金（電話沒打只 : 是不收通話費，仍須付租金），卻得不任何服務。」承辦小姐 : 卻說：「這是規定，我想你大概沒看清楚我們的合約吧！而且 : 你憑什麼來這邊兇，對我們而言客戶是你弟弟，不是你。」 : 問題： : 1.依照誠信原則（我自己想的），我弟的手機沒繳，被斷話活該！但 : 我付了錢的電話卻被斷線，而且可以從信用卡帳單推知使用 : 人是在下本人，我付了錢卻得不到服務，這合理嗎？ 合理, 假設你的目前使用的門號為A,欠繳款的門號為B, 跟中華電信簽訂通信合約的是你弟而非你, 基於債之相對性,中華電信會找的是你弟而不是你. 你的信用卡代繳僅為支付帳款,說穿了他只是一個償還欠款的工具而已. 光憑信用卡扣款無法推知A實際上是誰使用, 不妨換個角度想,你是中華電信你會找誰要欠款? 債務人不償還,你有義務要再提供他服務嗎? 這裡的服務不僅通信服務,包含門號異動服務等. 如果今天你弟名下有adsl等,那也會一併停止. : 2.在下試著要處理，卻被告知連轉移與斷話的權力都沒有，還 : 要繼續付無謂的租金，這合理嗎？ 承1,你不是A門號的所有人,所以當然不能移轉你弟弟的門號給你, 且根據下述理由,他有權拒絕你弟對此門號更動. 你弟對中華電信有債務, 身為債權人的中華電信當然有權主張同時履行抗辯,拒絕你弟的請求. 在你弟繳清款項前,中華電信當然可以拒絕移轉或拒絕提供通信服務等作為不作為. 中華電信讓你保留租金的原因是 一旦停話(還是其他專有名詞?), 門號將回歸中華電信所有,你弟將永久喪失門號的使用權. 除非你弟繳清後,有幸可以再以同一門號申請的到. 瞧~人家也是佛心來著!! 不過到時候,法院的支付命令應該也會下來, 民事程序跑完,人家會憑依要求你弟清償債務, 到時候,費用將不止現在的費用,因為人家還要算訴訟程序費用和利息費用. 利息不用擔心啦,年利率5%而已. : 以上，請教各位達人，小弟該怎麼作才好，只能聽他們的建議 : 去幫我弟把他的手機費都繳納完嗎（要1W耶）？這根本是他們 : 內部作業有瑕疵.....怎麼可以這樣子作！ 從你的文章中,我沒有看到中華電信的瑕疵, 我只看到你的不理解而已. : 先感謝各位幫 小弟/小妹 解惑或提出建議，如內容尚有不足，盼請提出需補充之處。 --

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