就本件案例如果要討論電話錄音是否合法, 主要應該是考慮到是否違反刑法第315條之1的問題, 刑法第315條 之一 (妨害秘密罪) 　　 有下列行為之一者，處三年以下有期徒刑、拘役或三萬元以下罰金： 　　一、無故利用工具或設備窺視、竊聽他人非公開之活動、言論、 談話或身體隱私部位者。 　　二、無故以錄音、照相、錄影或電磁紀錄竊錄他人非公開之活動 、言論、談話或身體隱私部位者。 也就是說,一方就其與他方間電話通話內容予以錄音,是否構成"無故利 用工具或設備窺視、竊聽他人非公開之活動、言論、談話"? 首先,雙方間的通話應該可以認定為"非公開之言論、談話", 但是,由於錄音者本身即為通話之ㄧ方, 所以應該與"他人"之構成要件不符, 所以應該不構成刑法第315條之一的妨害秘密罪. 以上為在下管見,觀念若有錯誤還請各位先進不吝指正. ※ 引述《keephing (夜放孩)》之銘言： : 事實經過： : 各位先進大家好： : 　　小弟有一疑問，因法律知識不足，故求各位解答。 : 　　小弟是某家電信的客服主管，在星期日時有接到用戶抱怨某位同仁的電話， : 但因本為客服單位有錄音（以保障客戶及客服雙方）， : 　　故跟那位民眾說我們有電話錄音，要調錄音來聽才知道，結果民眾就火大了，認 : 為電話錄音是侵害對方的權益，是違法的小弟也有跟我們單位的主管研究，認為 : 因錄音後的用途是保障民眾，且因我也是公司跟警政單位的窗口，故也有問了一 : 六五，一六五是稱警方在執行勤務的時候，本來就要錄音錄影存證，所以不構成 : 違法，若一般客服的話，只要錄音的用途不涉及違法應是合法， : 問題 : 那不曉得板上各位先進是否可以解答，因目前各家電信業務及各客服專線 : 一定都有錄音，若進線客服單位錄音有涉及違法行為 : 　　那麼應該是全部都違法，而日後的民眾保障為何？？？　　　感謝。 : 先感謝各位幫 小弟/小妹 解惑或提出建議，如內容尚有不足，盼請提出需補充之處。 --

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