我沒有撥打過這個專線， 不過就曾經在別的機構接諮商專線的經驗分享一下， 通常接這些電話的人未必都是諮商輔導背景的， 所以在交談的過程中， 也沒有辦法確診或開藥， 畢竟這是醫生的工作。 但是通常會撥打這個專線的人， 多半是在手邊沒有其他資源時， 輔導員如果急著給建議請對方看醫生， 其實緩不濟急。 讓醫生確診了有什麼用， 得到一個病名後心情就會因此好起來嗎？ 所以之前在接諮商專線的經驗是， 不管個案是不是需要就診， 我們還是會花20到30分鐘去釐清狀況， 以及協助紓解情緒， 講白一點，這就是電話諮商唯一能做到的， 也是最基本，最重要的。 更實在的說，輔導員如果動不動急著給建議， 說真的是很敷衍， 而最該打屁股的是他們的督導…… 沒有良善的督導制度只會讓來求助的人像在玩俄羅斯轉輪盤一樣， 好好壞壞都只能看運氣。 ※ 引述《Lorinyui (補充養分)》之銘言： : 我撥打的經驗是很好 : 至少是在想死的時候 : 有人真的聽得到自己的聲音 : 雖然也有過輔導員比較急著給建議 : 可是大部份給的感覺都是很好的 : 而且我問過 : 裡面的老師其實都是志工 : 24小時輪值 : 全年無休的服務 : 可是因為他們電話很多 : 所以有時候會打不進去 : 我是覺得如果全部否定他們 : 覺得有點可惜... : ※ 引述《taiyame (SOMETHING STRANGE)》之銘言： : : 剛打給0800那隻安心專線 : : 接的是男的 : : 我跟他說我有一些問題 : : 對自己產生疑問之類的 人際關係的煩惱 : : 他居然叫我先去看醫生 有問題再打電話過來 : : 我就是煩惱才想跟他談 不是看醫生開藥就能解決 : : 政府設這種專線 根本就沒有用 擺好看的 : : 我看乾脆開一隻專線 打過去就語音叫你看醫生算了 -- ※ 發信站 :批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 59.125.153.100