作者kelly188806 (回到最初......)
看板Printer_scan
標題[問題]Win7的HP Photosmart無法清潔噴頭(送1000P
時間Tue Sep 26 13:26:03 2017
※已按「/」爬文，自認為已努力自行解決後宣告失敗（網路＋HP官網相關Q&A已閱覽過）
※送 1000P 給最佳解答（幫我解決此問題，讓此印表機印出黑白字的版友），
※以聊表在下小小心意，謝謝！(￣_￣)>
印表機板板友們好：
XP時使用的印表機，在win7時，『清潔墨水匣或列印噴頭/校正墨水匣』選項不見了！！
我想印一般word文件黑白字，皆印出『空白頁』而無法解決！！
（我確定它有在印，只是沒跑出字，我純屬臆測：是噴頭堵住了？）
我花了一天半查網路還是無法解決，希望熱心的版友們能幫幫我～謝謝各位<（_ _）>
【電腦作業系統】win7（升級前XP正常使用）
【印表機型號】HP Photosmart 7830 相片印表機
【自行解決進度】HP客服已打過：超過保固，客服不受理、HP官網已逛過沒查到相關解決
回答、官網下載軟體和驅動程式該下載也都下載完畢了
【後記】替HP平反一下，我最後去找FB粉絲團詢問，小編很熱心的回答，
幫我轉告他們的客服＋主管，我還有接到他們來電關心狀況，非常貼心！！
官方回答：此型號在Win7沒有此功能，只能手動清潔噴頭，
用棉花棒用溫熱水沾濕「順向」刷墨水匣底部，嘗試看看是否可解決。
但我還是想要繼續有獎徵答，向各位版友們尋求更好的解答，歡迎各位補充～(￣︶￣)b
HP軟體小幫手「HP Print and Scan Doctor」檢測回報：一切正常。
我：……（無言）= =||
附上我查詢HP官網相關頁面，以利版友們解答：
HP顧客支援
https://support.hp.com/tw-zh/
硬體故障排除 - 如何解決印表機列印亂碼、空白頁或只列印出部份文件
https://support.hp.com/tw-zh/product/hp-photosmart-7800-printer-series
/454876/model/454877/document/c00110774（網址過長，請分兩段複製）
HP Photosmart 7800 相片印表機系列，下載軟體和驅動程式
https://support.hp.com/tw-zh/drivers/selfservice
/hp-photosmart-7800-printer-series/454876（網址過長，請分兩段複製）
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※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/Printer_scan/M.1506403572.A.21C.html
自行想解答：Win7若能裝HP Image Zone5.3能解決嗎？
1F：推 CloserJ : 你隨便拿之前的墨水匣裝一下 再換回現在的墨水匣 09/28 19:42
2F：→ CloserJ : 就會有清潔印字頭的動作 但沒辦法深層 09/28 19:42
3F：→ CloserJ : 而且你這台也根本不用清潔印字頭啊 你只要把墨水匣 09/28 19:43
4F：→ CloserJ : 拿下來 用用手跟衛生紙壓著噴頭 把墨水甩往噴頭方向 09/28 19:44
5F：→ CloserJ : 再用衛生紙來回擦式噴頭 再用衛生紙壓噴頭看墨水 09/28 19:45
6F：→ CloserJ : 出墨狀況即可。絕對不會壞，也比清潔印字頭有效快速 09/28 19:45
C大～謝謝你的回答～
我嘗試看看，但效果有限，好像是無法深層清潔的關係，
抑或有熱心版友能補充「此型號」(或類似型號)HP墨水匣「手動」清潔噴頭教學影片嗎？
（我在網路搜尋到的影片，都跟我的墨水匣長得不一樣……(一-一")a）
7F：推 CloserJ : 就是用92黑93彩的墨水匣啊！如果我的方法沒效的話 09/29 01:41
8F：→ CloserJ : 應該就是墨水匣乾掉或是沒水了 會因字頭清潔也沒用 09/29 01:41
9F：→ CloserJ : 啦 換掉墨水匣即可 09/29 01:41
因為想把墨水匣用完的關係，我確定裡面是有墨水的，謝謝你～^^"
※ 編輯: kelly188806 (119.77.158.46), 09/29/2017 02:54:29