同學您好，提供我的平時作法給您參考， 小朋友行為不當時，建議用確定的指引，少用反問法 例如：可以這樣嗎？是不是有說不可以跑步？為什麼趴著？ 改為：妹妹要慢慢走喔！要先坐好才能溜喔！要排在小朋友的後面才安全喔！ 小孩比較能接收明確指引的訊息，如果用反問法，效果會比較差 這樣的說話方式一般家長也比較能接受～ 這是我平時和孩子在公園遊玩時，遇到狀況時處理的方法， 也許您可以試試看：） ※ 引述《abbbbby0228 (Abby_W_)》之銘言： : 其實這篇文章算是有點抱怨，想請問各位爸媽遇到這種狀況會如何處理。 : 先說我個人是大學生20y，寒假打工是跟小朋友有關係的。主要是在有溜滑梯和跳跳床的 : 地方，維持秩序、看著小朋友不要亂跑、亂叫...等等。 : 溜滑梯有兩邊，要等其中一邊的小朋友溜下來後，再換另一個小朋友。今天有個小妹妹， : 簡稱a好了。a奔跑、不按照規定溜溜滑梯，a第一次犯錯的時候我跟a說：「大哥哥一開始 : 說什麼？是不是有說不能跑步？還有你為什麼趴著溜下來？可以這樣嗎？」a回答：有說 : 不可以，她下次不會這樣了。然後我就讓她去玩，顧溜滑梯的當下，a要爬上樓梯的時候 : ，後面的小朋友立馬跟我說：「姐姐她插隊。」 : a還沒有爬上樓梯，我當下吹哨叫a下來，a也有回頭看我數次，但是還是繼續爬上去，最 : 後我用很兇的口氣對她說：妹妹你下來！然後a才從樓梯下來，我抓住她的手臂把她安置 : 在我旁邊（兩側是溜滑梯會有小朋友溜下來，怕她被撞到），先讓後面的小朋友上樓梯。 : 然後對a說：「你剛剛是不是插隊？」a回答：「對。」當下是好氣又好笑，然後繼續問a : ：「可以插隊嗎？」a也回答：「不能。」（中間也是一直扭來扭去） : 我最後跟她說：「你太激動，先在姐姐身邊待兩分鐘冷靜一下。」後來我的同事過來問我 : 說，這個妹妹怎麼了，我說她插隊，先讓她冷靜一下，然後同事跟我說媽媽在問，我就讓 : a去排隊，然後同事跟a說：媽媽說你不聽話，等等要處罰你。a就突然對媽媽的方向大喊 : ：媽媽我錯了，對不起 balabala 。然後就大哭起來。 : 我就立刻要把a帶去休息有椅子的地方，我的想法是：先讓她坐著冷靜下來再玩。我抓著a : 的手，然後跟她說：「姐姐先帶你去坐著。」在走去椅子的途中的時候，a的媽媽突然對 : 我大叫：「小姐你不要拉她放開她！」很歇斯底里的那種。我嚇到了，就把a放開，但是 : 還是蹲下來跟a說：「妹妹你先深呼吸，吸...吐...」後來a的媽媽走進來在椅子那邊叫a過 : 去（小朋友很多所以沒有讓家長進來），a還是一直哭。a的媽媽說：「你不要拉她，就算 : 要趕她出去也不用拉她。」我也跟a的媽媽解釋：「是因為妹妹插隊，且我也不是第一次 : 跟她講了，其他小朋友還跑過來跟我告狀。然後我沒有拉妹妹，是因為妹妹情緒很不穩， : 而且搖搖晃晃的，我必須抓著她。我必須先讓她坐著然後等她冷靜了再去玩。」a的媽媽 : 回答我：「插隊是a的錯沒錯，但是可以不要用懲罰性的嗎，可以叫她去找媽媽爸爸。」 : 我回：「如果我的處理方式讓妳覺得不舒服我很抱歉，但是當下的狀況是其他小朋友已經 : 跟我告狀了，而且她玩在頭上當下的情緒很激動，我必須先讓她冷靜。」然後a的媽媽還 : 是回我上面一樣的話。 : 這份打工已經做了第4天了，小朋友哭的時候，我一直都是這樣處理，其他爸媽也覺得我 : 的處理方式沒有不當，小朋友哭的時候我全程都會陪在他們身邊，不哭了之後我會問說： : 那現在想不想玩，要不要回去玩？小朋友都會說：好。點頭，然後開心的跑去玩。今天被 : 這樣一吼我很受傷，也覺得很委屈，還偷偷的哭了，其他這幾天有來玩的小朋友比較熟的 : 還跑過來安慰我，說：姐姐不要哭，沒有你就不好玩了，之類的，然後拿一堆9折卷、糖 : 果給我。一直纏著我不放，想偷哭都不行=_=。 : 我對每個小朋友都是一視同仁，就算很熟很好，但是違反規定我都會講，很嚴肅的說。我 : 做好我的工作，把小朋友的安全放在第一位，還會一起陪他們玩。後來有個妹妹還自己畫 : 了一幅畫送我，我也很開心因為我本身也很喜歡小朋友。但是今天的事真的讓我很難過， : 覺得是不是不要管那麼多比較好？ --

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