作者evapri0222 (evapri)
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標題[郵務] 國際包裹寄德國收件人名字被打錯
時間Wed Jul 8 01:33:16 2020
第一次寄國際包裹就遇到問題因此上來求助各位版友 先謝謝大家
我在6/24寄了一個國際包裹給德國的朋友
然後朋友在7/4發現DHL的包裹追蹤上他的名字被打錯一個字母
我檢查當初寫的單子是寫對的
但DHL因此不能投遞給我朋友
（據說德國是只要名字不對就當作沒有這個人 所以不能投遞）
我朋友打給DHL客服也表示他們什麼都不能改 不能做 包裹只能退回台灣
我打給當初寄的郵局他們說他們不會做把名字輸入電腦之類的動作 就只是單純把單子貼
到包裹上而已
我又打給國際航空郵件科 但打過兩三次都沒人接
想知道還有什麼可以求助/客訴的單位嗎？
還是只能乖乖認賠自認倒楣？
謝謝～
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1F：→ jerryken: 自己認賠吧 07/08 07:23
2F：→ nculeo: 建議下次自行至DHL門市交寄 07/08 14:41
3F：推 ppaaa: 提單不是要自己印的嗎???你去的郵局有代印服務嗎? 07/08 20:27
4F：推 ppaaa: 原來是線上追蹤碼,東西到了嗎?原則上應該都是認包裹上的 07/08 20:29
5F：→ ppaaa: 提單資訊來核對身分 07/08 20:30
6F：→ yanki826: 郵局只是代收DHL 有何問題請洽DHL ... 07/08 20:37
7F：→ dragon8332: 並沒有要輸入收件人 請去問dhl 07/08 21:29
8F：→ cherpei: 收寄德國的經驗是很龜毛又不通融的。二月客人寄航空包裹 07/08 22:18
9F：→ cherpei: 郵遞區號寫錯，六月底才被退回來，查詢單和航郵都來回聯 07/08 22:18
10F：→ cherpei: 絡多次，沒有用。 07/08 22:18
11F：→ evapri0222: 我是寄中華郵政的國際包裹 應該是到德國才由DHL寄送 07/09 00:06
12F：→ evapri0222: 東西已經到德國 估計在回台灣的路上了...就是德國DHL 07/09 00:07
13F：→ evapri0222: 線上追蹤的人名打錯才發現這個疏失 07/09 00:07
15F：→ dragon8332: 這是寄國際包裹怎麼可能到德國變成DHL ==? 而且窗口入 07/09 01:24
16F：→ dragon8332: 機也不會輸入收件人姓名 07/09 01:24
17F：→ dragon8332: 查了一下德國郵政DHL 和我們一般講的DHL express不同 07/09 01:30
18F：→ dragon8332: 耶 07/09 01:30
19F：推 lianpig5566: 德國DHL郵政很廢 07/09 01:34
20F：→ cherpei: 德國的包裹追蹤網站，會是DHL的畫面沒錯 07/09 19:02
21F：→ cherpei: 前年客人寄兩件包裹德國，查詢說收件人不在，莫名被退到 07/09 19:06
22F：→ cherpei: 海關，收件人請假去到海關也不給領，最後悲催被退回來， 07/09 19:06
23F：→ cherpei: 寄件人付了近萬塊退回郵資... 07/09 19:06
24F：→ evapri0222: 近萬郵資！！ 是他本來郵資就貴還是退回郵資就是要這 07/11 23:07
25F：→ evapri0222: 麼多 我嚇到了... 07/11 23:07
26F：→ cherpei: 寄兩箱都很重，原本就付了七八千郵資，從德國退回的資費 07/12 00:35
27F：→ cherpei: 比寄的時候多，知道金額的時候也嚇到 07/12 00:35
28F：→ assess: 基本上郵局沒問題，你只能看看德國郵政那邊的處理方式 07/13 21:33