作者beontop (站在頂端)
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標題[儲匯] 儲戶過世要申請存款餘額證明
時間Wed Feb 5 19:26:24 2020
爺爺過世申報遺產稅
但因為爺爺存摺遺失
問了國稅局後說要申請餘額證明
申請前，還上網查了資料，甚至致電中華郵政客服
再三確定要準備那些資料和應該由誰去辦理
資料準備好後到了郵局，櫃檯卻說：
「你不用辦這個，國稅局在刁難你，
國稅局那邊都查得到民眾銀行有多少錢」
「你只要從國稅局那邊拿到完稅證明
就知道餘額了」
當下我就納悶了
我上網看了很多篇遺產稅申報流程分享文
每一篇都說若存摺遺失，要附上餘額證明
還問了不同間稅捐稽徵所的人員確認，都說要餘額證明
而且，要取得完稅證明的先決條件不就是要提供餘額證明嗎？
所以我當下就問郵局櫃檯：
「好，那先不管國稅局，我文件都備齊了
繼承人之一(我爸)也都來了，單純要申請餘額證明也不行？」
櫃檯竟然回說：
「那個要蓋很多章還要繳申請費，你就去申請完稅證明（跳針）」
此時來了另一名人員，就印了一張載有可用餘額的單子把我打發走
沒有核對我的身分、沒有表頭、沒有時間日期、
沒有郵局的章、沒有承辦人蓋章、沒收我費用
完全不像正式的餘額證明
我想問這樣是合理的嗎？
還是國稅局真的在唬爛我？
還是因為郵局是公家單位的關係所以稅局可以直接看到餘額？
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.136.199.84 (臺灣)
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1F：推 mengchao: 沒猜錯的話，紙本文件左上可能有一組號碼叫做8707還871702/05 19:40
2F：→ mengchao: 的樣子，那份文件基本上會被國稅局打槍。你需要再跑一02/05 19:40
3F：→ mengchao: 趟郵局，請他開死亡之日的餘額證明02/05 19:40
我完全不好意思把那張超隨便的文件交給稅局
讓我很氣的是，為什麼不讓人辦證明
如果說我有缺什麼文件我沒話說
現在是你連文件都不幫我看
一句「那個不用申請啦」就死都不幫我印
我還說那不要管我的用途，我申請條件都備齊總可以辦了吧
那位櫃員一樣不幫我辦
傻眼
※ 編輯: beontop (223.136.199.84 臺灣), 02/05/2020 19:53:02
4F：推 mengchao: 以客戶的立場，直接客服意見箱下去效率保證高；但以經 02/05 20:01
5F：→ mengchao: 辦的立場還是希望你再跑一趟郵局溝通一次看看。也可直 02/05 20:01
6F：→ mengchao: 接到窗口找主管確認流程（雖然不靠譜的主管也不在少數 02/05 20:01
7F：推 babyjuuung: 客訴他！然後換間辦不要再受氣～～～ 02/05 21:33
8F：推 wwwwe: 0800700365 打起來 02/05 22:27
9F：→ dragon8332: 幹哪個局的垃圾拉低窗口服務水準 02/05 22:32
10F：→ dragon8332: 客訴到爆再說 02/05 22:33
11F：推 cherpei: 這局的人也太不專業了，備好資料是可以讓繼承人申請餘額 02/05 22:41
12F：→ cherpei: 證明的，國稅局好像只能查到定期資料，因為有申報利息收 02/05 22:41
13F：→ cherpei: 入。你去的局是不是老人居多啊，當年我菜鳥的時候，前輩 02/05 22:41
14F：→ cherpei: 對跟原po一樣需求的客人也是這種說法... 02/05 22:41
15F：推 melody388: 這間不太行，換間辦。東西齊人都來又不會很難辦 02/06 09:11
16F：→ melody388: 。建議公布一下是那間拉低郵局素質 02/06 09:11
17F：推 minionsll: 直接客訴+111 02/06 17:07
18F：→ minionsll: 不要浪費時間 02/06 17:07
19F：推 okla: 一句話：叫你們主管出來！ 馬上就幫您辦了 02/06 19:50
20F：→ pinki123: 身為員工也建議直接客訴，老鳥過太爽欠電 02/07 00:50
21F：→ minionsll: 欠電+111111 02/07 12:09
22F：→ a9301040: 去大間一點的辦吧 02/11 23:48
23F：推 meatball0925: 好扯喔哪家啊啊啊 02/12 13:28
24F：推 a456317: 這一定要客訴的 02/15 19:48
25F：推 TPDC: 國稅局哪有這麼厲害 只有拿前兩年的綜所稅資料勾稽吧 而且 04/17 00:09
26F：→ TPDC: 我記得活期存款也不用報利息所得 04/17 00:09
27F：→ TPDC: *郵局的100萬元以下活期存款 04/17 00:10