作者WEsurvive (大敵當錢)
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標題[內部] 掛號遺失
時間Thu Dec 26 19:26:37 2019
各位好,最近有一件掛號遺失
大概準備私了.
但有疑問的是 如果不私下解決的話
走郵局流程 應該是如何處理?
怎樣申請，流程是怎樣?
(已經用電話連繫收件人告知遺失)
外勤一定會被記申誡嗎?
申誡的後果是怎樣 會被扣薪嗎?
有沒有內部的公文之類或法規的看呢?
目前在走內部流程 與私下 徬徨中
想知道 詳細內部流程與可能的下場.
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.249.96.21 (臺灣)
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1F：→ letyoufree: 不私了就是公司替你出575，應該是會有懲處 12/26 19:58
2F：→ ryan21: 掛號不見很正常 你可以選擇懲處+575 或自己賠償 主要還是 12/26 20:09
3F：→ ryan21: 看你有沒有辦法和願不願意負擔 12/26 20:09
4F：→ a128019900: 公辦就575元但不一定會記申誡 要看主管 有沒有懲處你 12/26 20:30
5F：→ a128019900: 也不知道呀 12/26 20:30
6F：→ yanki826: 有寄件人電話打去問 用謙卑態度 請他寄一次 用限掛 12/26 21:17
7F：→ yanki826: 郵資幫她出~~~~~ 收件 12/26 21:18
8F：→ yanki826: 如果寄件人很兇 看有沒有收件人聯絡方式請他協請 12/26 21:19
9F：→ yanki826: 寄件人再寄一次 說是郵局疏忽 也願意出郵資在寄一次 12/26 21:20
10F：→ ryan21: 有些時候是沒辦法補的東西 比方支票 在下掉過一次支票 所 12/26 21:26
11F：→ ryan21: 以還是要看運氣 12/26 21:26
目前另一個問題是? 申誡的話 會有哪種影響呢?
上面提到的方法 會再試試 感謝各位的建議
※ 編輯: WEsurvive (111.249.96.21 臺灣), 12/26/2019 22:15:11
12F：推 Anfernee3320: 真搞不懂寄信是有限責任契約吧？花幾十元要郵局保 12/26 22:57
13F：→ Anfernee3320: 證這麼大的責任?又不是鏢局...郵政法有補償方式就 12/26 22:57
14F：→ Anfernee3320: 按章辦理，上面叫你私了是啥鬼管理方式，郵件中間經 12/26 22:57
15F：→ Anfernee3320: 過這麼多手，怎麼一定是誰的責任呢？該怎麼辦就按法 12/26 22:57
16F：→ Anfernee3320: 規走，別被上面的官威脅，太亂來報更上層的官或主 12/26 22:57
17F：→ Anfernee3320: 管機關處理吧…別讓錯誤做法一直延續！ 12/26 22:57
18F：→ HELLDIVER: 掛號不見一點都不正常 那代表投遞郵件的處理方式有問題 12/27 03:07
19F：→ HELLDIVER: 不過郵局也不會解決問題:因為官爺根本不懂 只想升官 12/27 03:10
20F：→ HELLDIVER: 他們處理的方式就是記申誡記過 12/27 03:11
※ 編輯: WEsurvive (111.249.96.21 臺灣), 12/27/2019 18:10:16
21F：推 ringohejia: 蠻正常的啊，連便利包都會掉了，更何況是薄薄的紙 12/27 23:45
22F：→ Francise: 執行公務雖力求嚴謹，但人總會有不小心的時候，這很正常 12/28 00:07
23F：→ Francise: ，誰工作沒失誤過 12/28 00:07
24F：→ ryan21: 還是有某些人比較厲害掛號都不會掉的 12/28 09:51
25F：推 yellow5: 百密一疏，我有次風太大被吹走一次，沿路找回來，有次保 12/28 22:04
26F：→ yellow5: 費繳費通知的掛號跟上個住戶到掛號連在一起，怎麼疏忽的 12/28 22:04
27F：→ yellow5: 以後就改進 12/28 22:04
28F：推 wwfwweword: 對方踩硬SOP賠575,年終折扣，幾千自己吃 12/28 22:19
29F：推 slan: 只要是人在作業就有可能有疏失，上面說不會不見的大概是神吧 12/30 00:19
30F：→ slan: ，不然就是在辦公室裡送信吧 12/30 00:19
31F：→ HELLDIVER: 投遞處理程序做好就不會有遺失掛號的問題 12/30 17:09
32F：→ HELLDIVER: 近8年來我只遺失過一件掛號 掛號會遺失決不是正常情況 12/30 17:10
33F：→ HELLDIVER: 而且這會很難置信嗎? 各位知道總公司還要求出班刷讀 12/30 17:10
34F：→ HELLDIVER: 掛號不應有漏刷 有漏刷算缺失 各位知道嗎? 12/30 17:11
35F：推 slan: 所以還是遺失了啊…… 12/30 20:51
36F：推 Francise: 某樓想說他自己最正常最專業，被打臉，頗呵，就算沒漏 12/31 19:25
37F：→ Francise: 刷，遺失可能是誤投，風吹，被偷...等等諸多原因，且現 12/31 19:25
38F：→ Francise: 在客人不知道腦袋裝什麼，領掛號說有這個人，過幾天退 12/31 19:25
39F：→ Francise: 掛又說沒這個人，有的沒退給郵局直接丟垃圾桶，郵局很多 12/31 19:25
40F：→ Francise: 奇怪的事和客人，快準備其他考試，免得其擾 12/31 19:25
41F：→ HELLDIVER: 不能理解正常跟不正常的文字意思 那是國文老師的問題 12/31 20:08
42F：→ HELLDIVER: 至於漏刷掛號記缺失 這是總公司認為不應有漏刷的情況 12/31 20:10
43F：→ HELLDIVER: 但實際上漏刷的情況經常出現 這反而沒什麼奇怪 12/31 20:11
44F：→ HELLDIVER: 只是總公司那群官僚沒基層經驗 12/31 20:12
45F：→ Francise: 你所說的不正常=遺失掛號，以你的敘述看來，你認為沒有 12/31 20:44
46F：→ Francise: 空間疏失，再以漏刷反問他人結尾。藉由別人的疏失來表達 12/31 20:44
47F：→ Francise: 自己是郵局裡最正常最優秀，滿足高傲心理。後續又自說漏 12/31 20:44
48F：→ Francise: 刷沒什麼好奇怪，不就又同意疏失是正常的，說話反反覆 12/31 20:44
49F：→ Francise: 覆，要知道表達能力已經不是國文老師的問題了。 12/31 20:44
50F：推 OAzenO: 工作不出包的人可以對罪人丟石頭 12/31 21:44
51F：→ HELLDIVER: 小明走著走著就暈倒了，很正常 12/31 21:47
52F：→ HELLDIVER: 小明走著走著就暈倒了，這不正常 12/31 21:47
53F：→ HELLDIVER: 國文老師該處理的理解問題那不關我的事 12/31 21:48
54F：→ HELLDIVER: 順帶一提 被風吹走 被偷 這都不是屬於正常情況 12/31 21:50
55F：推 Desirefly: 推HELLDIVER！真是開眼界了，遺失可以說是在所難免，但 01/01 08:56
56F：→ Desirefly: 居然認為是正常？！ 01/01 08:56
57F：→ HELLDIVER: 可以說難免遺失掛號 但不能說遺失掛號正常 01/01 16:39
58F：→ HELLDIVER: 這會造成民眾錯誤的印象 01/01 16:40
59F：→ HELLDIVER: 而且遺失掛號後續處理很麻煩 要先跟交投台確認遺失的 01/01 16:41
60F：→ HELLDIVER: 掛號是什麼郵件(可能需要1天才能確認) 而當天會因為 01/01 16:42
61F：→ HELLDIVER: 處理這件遺失掛號 而耗時1小時以上(大多數的人會試圖去 01/01 16:42
62F：→ HELLDIVER: 投遞路線找回來) 之後還要跟收件人告知及道歉 01/01 16:43
63F：→ HELLDIVER: 萬一搞丟的是禮券甚至支票...那就更麻煩了 01/01 16:45
64F：→ HELLDIVER: 如果把遺失掛號當成正常 那個單位大概會被釘到飛 01/01 16:46
65F：→ Francise: 各位只會覺得對於掛號遺失一事，歸咎人力作業偶爾會疏 01/01 18:54
66F：→ Francise: 失是正常的情況。你難免生病，但生病就不正常？指這個意 01/01 18:54
67F：→ Francise: 外正常，但這個人因為非健康個體，所以不正常。文字的遊 01/01 18:54
68F：→ Francise: 戲通常用在想反轉的局面。政治層面很多例子。 01/01 18:54
69F：推 dicky0437: 兩位前輩講的是同一件事，只是角度不同自然描述不同。 01/02 19:24
70F：→ dicky0437: 面對客人的抱怨質疑窗口都是盡量跟客人婉釋，常常客人 01/02 19:28
71F：→ dicky0437: 說沒有按電鈴沒有收到招領單我們也是盡量幫同仁講話。 01/02 19:32
72F：→ HELLDIVER: 民眾的話可信度很低 會刻意渲染加油添醋來強化他的說詞 01/02 19:39
73F：→ HELLDIVER: 聽聽就好 就有住戶氣沖沖打來臭罵 結果被我吐槽回去 01/02 19:39
74F：→ dicky0437: 多數民眾確實如此，然窗口也得安撫客人情緒平和與之說 01/02 21:33
75F：→ dicky0437: 明，若直接吐回去有的客人會見笑轉生氣客訴，然後更難 01/02 21:35
76F：→ dicky0437: 處理。客訴會扣考績及影響經理的分數，沒辦法。 01/02 21:36
77F：→ HELLDIVER: 因為我有證據吐槽 所以他無法反駁我 XD 01/02 22:28
78F：→ HELLDIVER: 我開著錄影去叫他家掛號 XD 01/02 22:32