作者z202012004 (擎天娃娃)
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標題[郵務] 代收貨價退回後退費問題
時間Fri Jul 12 18:28:03 2019
第一次寄代收貨價就遇到棘手的問題...
我寄了3個代收貨價的包裹，
其中有2個取件人未取被退回，
當初手邊有一些郵票所以直接貼在上面寄出，
但因為金額不夠所以最後有繳了58元給櫃檯，
包裹A代收22100元 寄1號便利袋 總共付了郵資166元全是貼郵票 (此包裹被退)
包裹B順利寄達
包裹C代收33000元 寄一般包裹 總共付了郵資250元，其中192元貼郵票，58元付現金
(此包裹被退)
我在昨天收到退回的包裹，
但上面有寫未妥投退回時，
會退50%代收貨款資費，
但郵差一毛都沒退請我去原寄局詢問，
櫃檯人員跟我說因為A是自貼郵票，
所以一毛都不會退，
但C雖然有部分是付現金，
原本是會退85元，
但會收退回費等費用，
所以理論上我還要付郵資，
但他們沒有注意到所以直接退給我。
我上網找了很久也詢問過客服，
但還是得不到解答這樣的做法是否正確，
所以代收貨價的包裹盡量不要貼郵票不然一毛都不會退嗎？？？
之後可能還會再寄，
希望能搞清楚規則OAO
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1F：推 middle1029: 不管是郵票還是郵資付現金，被退回來會先跟你收一次 07/12 18:31
2F：→ middle1029: 運費，再退你代收貨價服務費的一半 07/12 18:31
3F：→ z202012004: 所以想詢問M大，所謂"退回的運費"計算方式是什麼呢？ 07/12 18:46
4F：→ z202012004: 是當初寄多少錢，退回時要再付一樣的金額嗎？ 07/12 18:46
5F：推 lovelydaisy: 以窗口來說，1kg以內寄橘色1號便利包，代收2000元以 07/12 19:56
6F：→ lovelydaisy: 內，交寄時應付：36（運費）+30（代收手續費）=66 07/12 19:56
7F：推 lovelydaisy: 被退回時應付：36（運費）-15（退代收手續費一半）=2 07/12 19:58
8F：→ lovelydaisy: 1 07/12 19:58
9F：→ ddity: A包裹 代收費 130元 所以代收費的部分退65元 07/12 20:10
10F：→ ddity: 但是還要付給郵局退回件的郵資 07/12 20:10
11F：→ ddity: 所以 你要拿回的代收費是 65-郵資 如果是負的就是要給郵局 07/12 20:13
12F：→ ddity: 跟貼郵票付現無關 07/12 20:14
13F：→ ddity: 是使用一號便利包? 07/12 20:18
14F：推 syzlife: 他們真的忘了跟你收錢... 07/12 20:34
15F：推 ppaaa: 建議你回去請他們詳細計算 應該再跟你收多少退回費 07/12 20:53
16F：推 ppaaa: 拍謝沒注意看你的金額 是要退你沒錯 07/12 20:56
17F：推 ppaaa: A 退65 付36 B退85付80 07/12 21:03
18F：推 cherpei: 樓上p大正解，照理來說應要退原寄局，因為退郵資，還要寫 07/12 22:33
19F：→ cherpei: 未利用郵資收據作帳的 07/12 22:33
20F：推 middle1029: P大正解+1 07/12 23:17
21F：推 ppaaa: 是C退85 付60 B投遞成功了~一時打錯 07/12 23:32
22F：→ ppaaa: 付80 07/12 23:33
23F：推 hieroglyph81: 不管是貼郵票還是付現都要退代收貨款手續費的一半 07/13 13:52
24F：→ hieroglyph81: 郵件退回郵資則是另外收 07/13 13:53