作者igirl7777 (白天常斷線……)
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標題[郵務] 想請問一下，郵局窗口人員是否屬排班制？
時間Fri Sep 3 16:20:55 2010
第一次在此po文
若文章內容不適合自告知，會自D
是這樣的，我家附近有兩間郵局
一間規模較大，一間規模比較小
規模比較小的那一間，常常需要排隊
可是我很好奇需要排隊的理由!!!
有時後需要去郵局辦理郵務
幾乎每次都要排隊
而排隊的時後，我都看到有兩個郵局人員"看起來沒事做"!!!
這兩個人簡稱a和b
a坐在窗口內，一直跟忙錄中的郵務人員聊天
這個郵務人員一邊處理排隊的民眾郵務，一邊跟a聊天
然後a的旁邊又坐了一個b，這位b一直盯著電腦看
什麼事也沒做
我很好奇，郵局的人是有排班制的嗎？
還是說這兩位a和b是在做什麼公事，而在外人的眼裡看起來沒事做？
有數次都排隊排得很生氣，想去投訴他們兩個人
但又怕是我誤解了他們!!!!
是否有了解的人可以告知一下？
謝謝
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 114.136.234.196
1F：→ rainix:那個人會不會是經理@@ 09/03 19:32
2F：推 XDa:會不會是舊同事剛好回去聊天? 09/03 20:01
3F：推 LOVEWBIBI:每個窗口都有固定的休息時間....通常休息都會到休息室拉 09/03 20:37
4F：→ LOVEWBIBI:如果他用休息時間出來跟人聊天 那應該是可以 09/03 20:37
5F：→ LOVEWBIBI:至於一直盯著螢幕...很難講 有時候是在查郵件 看公文 09/03 20:38
6F：→ LOVEWBIBI:或是封發郵件.... 所以通常我們到休息時間都會離開服務 09/03 20:39
7F：→ LOVEWBIBI:現場免的客戶看到不開心...但事實上 我們也只是勞工總要 09/03 20:39
8F：→ LOVEWBIBI:給我們休息時間吧! 就是說你剛好來 看到他輪到休息時間 09/03 20:39
9F：→ LOVEWBIBI:客人大量湧入(熱門時段)...窗口當然不來無法應付 09/03 20:41
10F：→ LOVEWBIBI:如果只要客人一多 大家就不能正常輪休...那這樣可能有員 09/03 20:42
11F：→ LOVEWBIBI:工 做一天都沒休息....XD 超過八小時 尤其是月初月底 09/03 20:43
12F：→ LOVEWBIBI:我們是排班制喔 每個窗口休息時間都是固定的 甚至被切割 09/03 20:44
13F：→ igirl7777:希望事實真的如樓上所說~ 因為我看到這樣的情況已有3次 09/03 22:35
14F：推 shalu:當我站在窗口外時 我也覺得郵局是涼缺 都在瞎混 09/03 22:36
15F：→ igirl7777:每次都是早上9點的時後~a和b都在"看起來沒事做"，我也沒 09/03 22:36
16F：→ shalu:但當我進來窗內後 才發現 怎麼這麼忙碌緊張 以前以井窺天呀 09/03 22:37
17F：→ igirl7777:什麼惡意，只是3次都大排長籠，窗口內都有2個人"看起來 09/03 22:37
18F：→ igirl7777:沒事做"，我才會如此生氣 09/03 22:37
19F：→ igirl7777:不過後來我就儘量不要去那間郵局了~除非不得已><" 09/03 22:40
20F：推 mhlee:郵局忙爆了 怎會沒事做呢 盯電腦的搞不好在查東西 聊天的搞 09/03 22:42
21F：→ mhlee:不好是別局的同事 休息會離開座位 不會坐著讓客人誤解的 09/03 22:43
22F：推 cherpei:一直坐著看電腦會不會其實是在登信箱和招領的郵件啊 09/03 22:46
23F：→ AHJKL:說實在的可能看到某些經理級？ 09/03 23:03
24F：→ igirl7777:可是我有聽到他們聊天的內容，真的是在聊天~致於是不是 09/03 23:15
25F：→ igirl7777:登信箱和招領的郵件我就不清楚了，可是她的窗口是關的 09/03 23:16
26F：→ igirl7777:經理級就可以聊天？ 09/03 23:16
27F：→ igirl7777:聊天的那個人絕不是別局的同事，因為我看他待在這局裡 09/03 23:18
28F：→ igirl7777:好幾年了~ 09/03 23:18
29F：→ igirl7777:還有啊~ 好想問一下喔~郵局內的人會常各局之間做人事調 09/03 23:21
30F：→ igirl7777:動嗎？最近處理郵務的人已經換了2個新面孔~謝謝 09/03 23:21
31F：→ LOVEWBIBI:申請調回家鄉的.... 09/03 23:28
32F：推 Jarvinia:我猜是在入機信箱/招領/批退的東西，以我們局的情況光當 09/03 23:35
33F：→ Jarvinia:天要入機的招領有時候就三百多封還不含行政文書= = 09/03 23:36
34F：→ Jarvinia:有時候信箱台+招領台一整個早上都打不完，畫面確實就是盯 09/03 23:37
35F：→ LOVEWBIBI:我忽然想起 沒考上之前 我去郵局也是不爽等很久... 09/03 23:39
36F：→ Jarvinia:著螢幕看.....有時後趕進機連休息時間都在入機 09/03 23:39
37F：→ LOVEWBIBI:可是自己進了郵局 整個感覺又不同...XD 有時候做到沒時 09/03 23:40
38F：→ Jarvinia:我知道原PO沒有惡意，我們家是大局情況也跟小局可能不一 09/03 23:41
39F：→ Jarvinia:樣.....但是有時候真的會很無奈客人覺得櫃檯沒有在做事 09/03 23:41
40F：→ LOVEWBIBI:間上廁所喝水...客人還是排到門口....但是如果又增加人 09/03 23:42
41F：→ LOVEWBIBI:手....就沒有遵守 同事輪休原則...所以真是兩難 09/03 23:42
42F：→ Jarvinia:如果早上沒有櫃檯進機這些投遞不成功的信件，那那些收不 09/03 23:43
43F：→ LOVEWBIBI:有時候早上人很少 中午過後人同一時間大量湧入... 09/03 23:43
44F：→ Jarvinia:信的公眾，我們又要怎麼幫他們迅速的找到信呢？ 09/03 23:43
45F：→ Jarvinia:真糟糕..........我跟L大的推文打架了XD 09/03 23:44
46F：→ LOVEWBIBI:如果說 把來客量分散 情況可能有改善...但應該不可行XD 09/03 23:44
47F：→ LOVEWBIBI:總不可能要求客人啥時候來吧 所以這樣子需要彼此體諒。 09/03 23:45
48F：→ Jarvinia:關於客人什麼時候要來這問題無解XD 09/03 23:47
49F：→ AHJKL:其實真的有些主管比較閒～ 09/04 00:43
50F：推 Barbiel:還是說那兩個是儲匯的人員呢？ 週邊不一樣幫也幫不來 09/06 00:04
51F：推 qjackalq:九點多喔 我猜可能在打進來的郵袋的招領信 09/19 20:22
52F：→ qjackalq:我們局是9點20分左右進袋 就要趕快打信箱 掛號 行政文書 09/19 20:23
53F：→ qjackalq:包裹的招領 不然如果有人來領剛好那天的信件 電腦會沒 09/19 20:24
54F：→ qjackalq:資料 所以有時候不是不願意幫忙窗口收信 而是一開窗口後 09/19 20:24
55F：→ qjackalq:真的客人就沒完沒了 打信的時間都沒了 09/19 20:24