作者BPM (豐弟)
看板Post
標題[其他] 今天結帳時出錯...
時間Thu Jul 29 22:34:45 2010
今天下午大約4點的時候碰到一位客戶
要來辦劃撥帳戶的更印+轉移(變更負責人)
第一次碰到這項業務的我
加上將要關局前的人潮
大家都忙得焦頭爛額的時候
不知道要用哪些單據 不知道要用哪個代碼作業
真的讓我這個菜鳥吃足苦頭
光這項業務就弄了3X分...
之後又連接了兩個存硬幣的客人
到了結帳時間 好幾袋的硬幣加上幾紮各種鈔票
讓慌張中的我 又更加緊張
連算了幾次 帳就是合不起來 還剛好少了400塊
對了各項單據 輸入的數字都沒錯 查看了電子序時帳
沒有400元的相關記錄
連著算了好幾次 不對就是不對...平時歸我負責的劃撥、匯兌帳
也沒空去對 勞煩了局裡其他做儲匯工作的前輩們幫忙
鈔票、硬幣全部重點 單據看了一遍又一遍 就是找不到問題出在哪
開始想到是否找錯錢的可能
因為剛好少400不得不懷疑是不是把500當100錯找給客人
也因為今天百鈔數量比較多 又有來換百鈔和硬幣的客人
也讓我懷疑是否真的找錯錢 或是在換鈔時錯把500當100 綁出去了...
還勞煩前輩去找那位換鈔的客人(附近小七的店員)
當然也是沒有結果
看著時間來到6點 郵車來收件了 得趕快結局帳
匆匆忙忙的弄完報表 才發現幫我去追客人的那位前輩(是美麗又年輕的學姊!)
幫我弄好了劃撥帳 可是卻沒做自己的存提...囧rz
讓我超自責的...(幸好可以用調整的方式補救)
就在我準備拿錢去補那400元的洞時
我的師傅將整個抽屜 拔出來晃兩下...
那消失的400元就出現了...XD(留了好多天的一袋5元硬幣)
那400元夾在被我折起來放在抽屜裡的一疊檯帳單裡...
所以只把抽屜拉出來 都看不到...orz
(慌張中的我 也完全忘了這包 最少留了一週有的硬幣...)
這真的讓我體會到 為什麼歷史上常有處在被埋伏或被偷襲的軍隊
在慌亂中被輕鬆宰掉 而沒辦法做有效抵抗的情景
不過還是很對不起跟我同局做儲匯的前輩、主管們
因為這個白癡的小插曲拖到大家的下班時間...orz
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1F:推 shalu:常有的事 要自己糾正 看自己有哪些小細節可以改進 07/30 19:06
2F:→ chose:人多要慢 人少要快 久了客人就會退散了XDDD 07/30 20:27
3F:推 shinjr:400的話通常檢查完存提跟0501,沒有就直接掏出來了 08/01 22:01
4F:→ shinjr:先讓要出去的先出去,剩下留在局裡的單據再慢慢找 08/01 22:03
5F:推 Barbiel:放輕鬆放輕鬆(拍拍 加油喔 08/01 22:32