※ [本文轉錄自 SW_Job 看板 #1e84_k-u ] 作者: f14mp5 (張居隱G-in) 看板: SW_Job 標題: [討論] 從托育保母虐兒事件，看如何改善社福體系 時間: Sun May 11 15:21:15 2025 明天是很多台灣民眾關注的托育保母虐兒事件，第一審宣判的日子， 部分民眾除關心判決結果，也關心社福體系如何從中改善， 並祈求這位受虐而送命的小孩r.i.p. 台灣社福界為防止類似事件，對此擬定一些補救方式， 本人整理工作經驗及觀察，就來認真回應： ※方格子圖文並茂、提供相關資料版： https://vocus.cc/article/68130ae3fd897800019ac64f ※全部文字內容： 台灣曾發生接受委託安置托育服務的保母，疑似虐待小孩送命事件，由於主責社工疑似沒 落實訪視、造假服務紀錄而被移送法辦，引起民眾關注。 台灣社福界為防止類似事件，對此擬定一些補救方式。以我在社福界的工作經驗觀察，提 出一些回應： 一、如何有效提升訪視效能： 台灣官方的衛福部考慮提高社工訪視頻率、增加突襲訪視，但部分社工認為現有第一線直 接服務社工人力有限，會增加工作負擔，造成勞動條件變差而留不住人才。 我認為服務區域劃分不合理也是問題，衛福部曾調查台灣社工的離職原因，就包括負責區 域幅員遼闊，身為大眾運輸迷的我從觀察及訪談發現，部分社福單位負責的服務區域大， 且沒充分考量交通路網配置，造成社工浪費大量時間在通勤路途，影響訪視效能。 既然有資訊科技高手在遵守保護服務對象隱私前提，協助社福單位統計服務案件地理分布 ，以利安排適合的辦公室地點、負責服務區域，減少不必要的通勤時間，值得善用。 另外訪視要注意什麼、如何寫服務紀錄，以真實呈現訪視發現的情形，安排適合的後續服 務安排也很重要，訪視才有效益。 對此可製作指引，整理第一線直接服務社工的訪視經驗，以提問引導訓練思考心法，搭配 督導及相關科系教授帶領實作演練，讓新手社工及相關科系學生理解，並運用在多變的實 務狀況。也建議控管閱覽指引內容的權限，防不懷好意的有心人破解，增加訪視難度。 二、優化督導制度： 有社工前輩好奇當事主責社工的直屬督導在出事前，有沒有看出問題並採取預防行動？ 這讓我想起，曾有社工督導上網發文提到，剛成為新手督導時由於沒人教，只好依個人經 驗自行摸索；也有在官方社福單位工作的社工提到，主管常羞辱下屬；也曾有民眾發動連 署，建議官方建立制度淘汰不適任的社工督導。 既然台灣很多社福單位的規模不大，培訓新手社工督導的量能有限，雖社工專業團體對此 辦培訓課程，但受限時間、地點、名額，新手社工督導不一定能順利參與，對此可鼓勵現 任或曾任的社工督導，經營自媒體或文創作品分享實務知識經驗，突破時空限制協助新手 社工督導快速上手。 同時期待社福界對不當領導行為或不適任督導，建立明確的處置原則，確保社福體系運作 順利。 三、生小孩該不該用核准制： 有社工前輩認為問題的根本原因，是小孩的原生家庭教養功能不良，才會進行安置而出事 ，建議強制想生小孩的民眾接受審查，評估家庭功能沒問題才准生，從根本預防解決以減 少社福體系負擔。 我曾認同這種概念，甚至有意發動連署請官方修改家庭教育、優生保健法，但運用社工專 業的社會政策及社會立法知識模擬測試後，認為還是先改善家庭教育制度，讓民眾方便取 得教養知識，並適當引導、提供家庭功能支持。 因生小孩如採用核准制，要如何訂審核標準？標準要多嚴格？負責審核的人力跟素質，能 不能承受大批民眾提出申請？對民眾的生育權影響多大？都是很嚴肅的議題。 四、普及社福知識不能等： 檢察官懷疑，當事的社福單位在出事後修改服務紀錄是造假，反映民眾不太了解社福體系 運作而出現疑慮，因有社工專業團體提到，有時因重大案件、面對媒體報導而修改服務紀 錄，是為準確呈現其中服務過程，並進行後續檢討。 既然台灣社工界經營自媒體分享專業知識的風氣，不像其他專業那麼積極，我從其他社工 前輩回應得知，原因除平常工作太忙，也擔心不小心違反相關專業倫理及法規、被其他同 事及主管發現或舉報，對未來職涯有不良影響。 對此可邀媒體及文創界，協助有興趣的社福專業人員經營自媒體；社福界內部也可訂定具 體指引，在遵守相關專業及法規前提，鼓勵社福專業人員用自媒體，以簡單好懂方式普及 社福專業知識及實務經驗，有助民眾了解社福體系運作原則及限制，進而增加民眾對社福 工作的理解及支持。 -- 推 bug:菜蟲呼叫貓咪 02/13 12:00 推 cat:貓咪收到 有屁快放 02/13 12:01 推 bug:你現在在做什麼呀？ 02/13 12:01 推 cat:報告 準備要出門參加冒險活動 02/13 12:02 推 bug:看 要注意安全呀，最近台灣各大醫院急診擠滿病人！ 02/13 12:02 --

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