作者jjs9482 (憨人)
看板PDA
標題Re: [問題] 這樣算合理嗎?
時間Tue Apr 1 22:10:02 2008
※ 引述《scer (( ￣ ﹁￣))》之銘言：
: NOVOGO S300
: http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=229&t=221037
今天傍晚，打電話給01客服
想說當初是在01買的，
那至少可以給各協助
經過詢問後
01的客服回答
讓我相信 NOVOGO S300 已經是孤兒了
客服說 : 我們已經跟NOVOGO終止合作關係了，
所以我們無法幫得上忙，不過可以給您
對方的電話號碼(高暄科技網站上連支電話都沒有)
請您跟他直接聯繫。
如果由這個邏輯來看
跟01有合作關係的廠商
萬一哪天停止合作關係
那消費者對產品有疑問
只好跟原廠接洽了
看來我必須修正一下
我對01的觀感了。
如果中斷合作關係
可以撇那麼乾淨嗎?
還是說這是業界正常的模式?
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 59.104.226.248
1F：推 etduke:算是賣東西的經銷商吧~~去燦坤買東西壞了也是幫忙送修而已 04/02 00:45
2F：推 NSyaoRan:其實你還滿奇怪的 他電話都給你了 04/02 01:19
3F：→ NSyaoRan:東西又不是他生產的 他也不是店面要幫你送修之類吧？ 04/02 01:19
4F：推 wallholla:你去7-11買的酒裡面有蟲 你去退的時候 會是誰來處理? 04/02 06:08
5F：推 NSyaoRan:而且大家都知道 網路買東西還沒有店面 是非會變多 04/02 07:34
6F：推 scer:01本身不是很大的經銷商.只是個小家的廠商而已.所以會這樣做 04/02 09:41
7F：→ scer:基本上你只能罵他沒道義而已!因為你還是可以送到原廠修or原廠 04/02 09:41
8F：→ scer:聯絡! 若你是這邊買的還沒過保固.你也可以要求他們幫你負責! 04/02 09:42
9F：推 philipwen:其實01沒有很大的錯 不過身為消費者對01不爽也是合理的 04/02 11:56
10F：推 playodie:去7-11買酒有蟲 7-11也是換貨啊....不過是先給你罷了 04/02 18:16
11F：→ playodie:正常流程是 7-11幫你退貨，等貨到手再給你.... 04/02 18:17
12F：→ playodie:只是這樣流程太麻煩，7-11有貨就先給你 04/02 18:18
13F：→ playodie:今天如果01有東西，01應該也是會先給你吧 04/02 18:18
14F：→ playodie:問題是...01沒有東西給你啊!!!!! 04/02 18:18
15F：推 NSyaoRan:消費者會不滿人之常情 不過他不滿的部份好像有點多 04/02 22:20
16F：推 alass:我覺得０１處理還算恰當 04/02 22:38
17F：推 lawrence107:01處理OK喔，還提供了原廠的聯絡電話 很可取~ 04/06 23:00