作者howard1414 (ShyguyRev)
看板PC_Shopping
標題[心得]近期SSD及記憶體RMA流程分享(宏碁、芝奇)
時間Fri May 1 14:19:15 2026
如題，
在今年2月的時候跟4月都分別故障SSD跟RAM，這邊簡單分享記錄一下
1. 宏碁SSD
SSD原本是宏碁的GM3500 2TB，裝在天選4上當資料碟用
不過從去年12月開始就偶爾會發生開機卡自檢，但是DISK INFO卻又回報一切正常
交叉測試後確定是SSD在搞鬼，拔掉就都能正常開機
這條是貼牌的SSD(宏碁找佰維掛名)，有問題不是找宏碁
反而是找代理增你強
於是在年前2/12的時候親送到增你強在內湖的公司
送件流程很快，給櫃檯小姐後填張表單就可以了
中間過了一個年後，
2/23增你強來信:原廠通知GM3500 2T已停產，能否換HP FX900(Gen4無dram)
=>當日回復希望能一樣有DRAM，不在意Gen3或4
2/25增你強來信:能否換兩條1T Gen3有Dram的EX900 PRO
=>當日回復只有一個插槽可用，只能接受單條2T+DRAM的產品
2/26增你強來信:原廠確認中，如果要帶DRAM又2T單條的產品有可能會有差價
3/2 增你強來信:雖然原廠GM3500 2T有調到貨，但怕久等直接先換GM7000 2T給我
https://i.imgur.com/sWbfksW.png
3/13收到全新的GM7000 2T，美光顆粒的(之前特價買到長江的過QQ)
https://i.imgur.com/bjXSbM7.jpeg
增你強的售後結論 :
果然老代理的服務還是不錯，雖然一開始開的方案比較鳥
不過感覺他們業務也很努力讓使用者端換到同等的產品
回應速度跟態度都很優，換回全新的GM7000也是免費升級了
2. 芝奇DDR5記憶體
在4月初開始偶爾會卡BIOS自檢的記憶體訓練很久，或是偶發性的BSOD
但不是很常發生就不是很在意，但在4/21晚間要用的時候直接卡C5完全不給開了
https://i.imgur.com/WSZEFxZ.jpeg
交叉測試確定是其中一條掛掉
4/21 當天填寫官網RMA表單
4/22 系統回信單號成立需自費寄回，當日打包好就寄出了
4/29 因為芝奇沒有官方的追蹤系統，致電詢問可能要5/8後才拿的到
5/1 突然就收到全新的記憶體
https://i.imgur.com/KIyCATs.jpeg
全新未拆
https://i.imgur.com/OoggIvN.jpeg
2026/04製造，非常新
https://i.imgur.com/g3acYOD.jpeg
芝奇的售後結論:
官網的RMA沒有一個完整系統可以追蹤，連申請表單都感覺比較簡易
想要知道任何維修進度都只能電話詢問或信件詢問
不過送修也沒有被刁難，且回來的產品是全新的也就安心了，處理速度扣除假日實際也
就4個工作日而已，速度比原先預想的2周以上快不少
在這SSD跟RAM雙漲的時間點，以前遇到壞掉頂多馬上再買一套來頂著用
現在這價格真的完全下不了手
遇到故障送修還要祈禱原廠不要喊沒料退款就好
總之這次兩家的RMA過程都是滿意的，速度跟處理結果都沒問題
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.134.22.234 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/PC_Shopping/M.1777616357.A.FAE.html
1F：推 fu1vu03: 最近送修一個科賦ssd倒是很快 223.137.98.41 05/01 14:23
2F：→ fu1vu03: 週末寄件、下週二客服來電。再到週四就拿 223.137.98.41 05/01 14:23
3F：→ fu1vu03: 到返送回來的替換新品了 223.137.98.41 05/01 14:23
4F：→ fu1vu03: 但可能是我跟代理商都在台北地區 223.137.98.41 05/01 14:23
5F：推 d030b: 感謝分享 36.226.217.241 05/01 14:49
6F：推 E7lijah: 推分享 27.242.225.196 05/01 15:12
7F：→ luche: 現在2噸的好像都不好物色 我想拿鎧 61.57.79.176 05/01 15:30
8F：→ luche: 蝦m.2貨基本缺 價格也太貴 看到800 61.57.79.176 05/01 15:30
9F：→ luche: 0的中國品牌都算翻倍後的舊價 61.57.79.176 05/01 15:30
10F：→ luche: 想拿直接標準gen3 因為機台推出就 61.57.79.176 05/01 15:31
11F：→ luche: 是gen3的 61.57.79.176 05/01 15:31
12F：推 luche: 買4噸的已經變成夢想 61.57.79.176 05/01 15:34
13F：推 eddy13: 近期多次看有人這麼用，現在流行用 '噸' 42.79.97.149 05/01 15:36
14F：→ eddy13: 來當SSD的容量單位嗎？ 42.79.97.149 05/01 15:36
15F：推 Oxyuranus: 第一次看到 原來不只樓上這麼用嗎？ 1.168.72.166 05/01 15:40
16F：推 eddy13: 回去查了一下，結果找到的全是我樓上那個 42.79.97.149 05/01 16:14
17F：→ eddy13: ID的推文，看來是他個人的問題了XD 42.79.97.149 05/01 16:14
18F：推 saito2190: 現在看下來的RMA心得，好像各家的RMA 1.161.168.1 05/01 16:17
19F：→ saito2190: 都算正常運作，沒有太刁難的地方？ 1.161.168.1 05/01 16:17
20F：推 eddy13: 現在各家的營收和獲利都創歷史新高，不給 42.79.97.149 05/01 16:20
21F：→ eddy13: RMA本來就完全說不過去 42.79.97.149 05/01 16:20
22F：推 yocpswang: 那256G呢？ 用克?_? 114.33.180.131 05/01 16:35
23F：推 zm0243: 還是用法克 49.158.78.1 05/01 16:56
24F：推 a1379: 當然不好物色啊 誰家SSD這麼重 36.227.47.74 05/01 17:02
25F：推 pita30: 因為沒人買所以也沒缺貨了吧 101.8.242.217 05/01 17:28
26F：推 rickyhoney: 推 分享 223.139.5.16 05/01 17:57
27F：推 hide1hide: 感謝分享 36.228.212.191 05/01 17:59
28F：推 Tycho: 推 36.230.190.95 05/01 18:58
29F：→ a123454698: 沒，威剛最近就變很刁118.231.184.134 05/01 19:14
30F：推 happy12345: 推 114.42.17.64 05/01 19:22
31F：推 utterman: 真好 我同事2tb送修 收到當初購買金額的118.231.176.139 05/01 19:42
32F：→ utterman: 退費118.231.176.139 05/01 19:42
幫QQ，那時候跟增你強業務聯絡，有特別強調寧願等也不願意退費，好在後面有調到
貨給換
33F：推 tw1019: 現在送修這兩樣東西真的很怕是退當初的購 114.137.93.239 05/01 20:18
34F：→ tw1019: 買價而不肯幫你修 114.137.93.239 05/01 20:18
※ 編輯: howard1414 (220.134.22.234 臺灣), 05/01/2026 20:28:13
35F：推 ctes940008: 沒有退殘值給你，賺到了。 36.237.114.207 05/01 20:41
36F：推 Cubelia: 推 111.255.28.179 05/01 20:56
37F：→ cliff2001: 推分享 114.137.181.68 05/01 21:22
38F：推 Xpwa563704ju: 芝奇這麼快歐，才四個工作天欸 59.125.159.179 05/01 21:34
39F：推 gohst1234: 那DDR也能叫跳舞機了122.117.236.216 05/01 21:50
40F：→ fywei: 看來貨很多220.129.198.171 05/01 23:05
41F：推 k18535318: 2月送修芝奇餅乾盒氣泡紙裸條送也沒刁 27.53.122.48 05/01 23:12
42F：→ k18535318: 佛心公司 27.53.122.48 05/01 23:12
43F：→ cutejojocat: 增你強願意給方案 還可以 雖然這樣一 36.229.220.200 05/02 02:22
44F：→ cutejojocat: 來一回脫了點時間 36.229.220.200 05/02 02:22
45F：推 sank: 芝奇刁難記憶體邊角刮傷拒保就拒絕往來了 36.227.205.160 05/04 01:56
47F：推 dcsyun: 推 39.12.113.212 05/05 13:06