你的作法很不錯喔!! 有的時候跟老美講話 越平靜他們反而越會讓你 我覺得老美是道貌岸然的偽君子 特別是職場上的 現在 我都學他們笑著講話酸他們 ※ 引述《lovemad (吃西瓜的季節又要來了!)》之銘言： : 起因:該同事三不五時找我碴, 基本上他過去就常被抱怨態度不佳，甚至被老闆叫 : 進去談過話，但是他已經talk down on me for so many times!而且找碴也要有個限度 : 他完全已經到擴張到personal level了,之前掛過他一次電話(因為當時情況是越講越惡化) : 挑剃我已經到無限上綱的地步了! : 導火線:他在老闆背後打我小報告,老闆告訴我(但是並沒說他認為是我錯),我決定主動找他談 : 同事profile: : a. no college degree-> so it is a chip on her shoulder : b. 脾氣以衝聞名 : c. 剛度假回來,工作一堆 : 我的做法: : 直接到他office找他confront... : 跟他說老闆跟我說ooxx... : 然後問他: May I sit down and talk to you? : 全程態度冷靜(以免情況惡化到我可能會有人身危險...j/k) : 接下來就用開門見山法: : 直接跟他說我不喜歡他打小報告的方式,對我做事方式不滿意,請直接找我談 : 要不就是大家一起坐下來在老闆面前談清楚 : 然後一一問他到底哪些對我不滿,請他舉例說明 : 接下來,聽完之後在一一舉例反駁(當然,策略絕對不是只就單一事件各別說清楚, : 而是先反駁完之後才開始自己的overall argument) : 我的argument: : a. she is taking everything personal-然後用他剛剛舉的例子討論,假設同樣的事情 : 他會怎麼做?他的做法會比我好嗎?當然結論就是會推到連她自己都會screw up,他怎麼 : 希望我一個菜鳥(剛滿一年)做的完美. : b. 我告訴他我希望他能多教我.但是當他告知我錯誤的態度口氣不佳 : (當然也有一一舉例他什麼時候口氣不佳),一般人的反應當然會defensive : 他要怎麼期望我能接收他想要我接收的訊息呢? : c. 告訴他我的目標是把老闆交代的工作做好,我不是來這裡當他的好朋友,我也不在乎他 : 到底如何看待我這個人,可是如果他執著於我"犯過的錯"(很多其實都不算錯,只是 : 做事方式不一樣)而不是看到我最對的地方,那永遠都沒辦法前進 : 結果: : 昨天他被我講到啞口無言,今天早上一大早到我辦公室來跟我道歉, : 但是又仍改不了吃屎得習慣老話重談,所以我要趕快把話題著重在於: : apology accepted,and we need to move on to the future. : 接下來話鋒一轉就是:ok, thank you for stopping by, but I've gotten something : to do. : 心得: : 1.職場上一定要用證據說話,所有email能備份就備份,到時後真有麻煩隨時可以拿出來護身 : 2.平心靜氣就會讓你成功一半 : 3.保持自己的邏輯,清楚自己的著眼點在哪裡,不要被對方講的話模糊了焦點 : 4.如果confront對方之前需要練習,請多練習 : 5.所有事情記得要把結果告訴上司,（不用詳細描述,但是要讓上司知道,報備) : 6.最後真不爽就先找HR,請HR當協調人(我是還沒用到這裡,但是下次如果該同事又故態復萌 : 科科,那就寫個memo伺候他吧) : 7. 如果我在家跟老公吵架能跟我跟同事吵架時一樣冷靜就好了....科科科~:P : 相信版上大大一定都比我有經驗,不過I gave myself a pat on my shoulder. : 第一次像大人一樣的對話竟然會是發生在我的職場生涯中!! : 跟大家分享! -- 「菩提本非樹,心鏡亦非臺;本來無一物,何處拂塵埃?」 --

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