作者Giashow (show)
看板Nurse
標題[心得] depression
時間Wed Apr 9 01:38:26 2008
在臨床一年多了...因為身體因素到門診支援半年
沒'想到在我的養身的旅途中..今天發生了讓我眼淚用噴的事情我承認我也有疏失
可是我真的很難過
話說門診病患若過號了需要再等兩個燈號後才能在入診間看診
就這樣在我認真的敲了38 39..沒有人還開門確定了..就叫了一個過號的病患
並且把燈號打到40號這個空號..
叫名字的時候..同時有兩個人站了起來..一位是過號的病患
另外一個是個伯伯有位阿姨陪同..然後那位阿姨就對著我說小姐我們39號耶
為什麼先叫別人...我就跟他說阿姨不好意思因為我燈號按了兩次也沒有人
所以我才叫這位過號的先生...結果那位阿姨就發飆了..
他說就是有我們這些護士小姐愛搞鬼..叫認識的先進來看診= =
我就跟他說不好意思是我疏忽掉了...我等一下馬上再請你們進來看診
而且這位先生是過號的我也不認識她我是依照醫院流程...
可是那位阿姨還是破口大罵的說認識就先叫...最好是不認識
然後我一直跟他道歉後趕快讓那位過號病患看診..想說馬上再叫他
診間門關上後那位阿姨還是一直在怒罵...
後來過號病患看完了..我就請那位阿姨看診...他就又說
拜託小姐你沒有進診間我怎麼敢進去...反正你都讓你認識的先看阿..
我就又走到診間里跟那位阿姨說請進可以看診了...
看完了之後....我拿批價的單子給他..那位阿姨還是一直罵...他就說
小姐我一定會客訴你的..我還是一直跟他說阿姨真的對不起是我疏忽了
可是剛剛那為病患我真的不認識她..他是過號的病人
那位阿姨就說你們護士怎麼會承認他是你認識的少騙人
你們醫院的秘書我很熟我一定會客訴你...我就跟他道歉之後又請下一號病人看診
看完要給單子..因為那位病患是預定要換腎的
所以有很多檢查必須要很仔細的跟他說明...
那位阿姨還是一直在罵我..然後他指著我的名字要抄下來
口里一直唸xxx...我的名字中他第三個字不會唸...然後他又繼續罵我
導致我再跟那位要換腎的病患講解時..因為一直被干擾所以換腎病患聽不太清楚
我就又跟那為病患說小姐不好意思那我再跟你說一次..= = 那位阿姨還是不放過我
後來我就像失心瘋一樣的我就拿起我的識別證跟他說我叫XXX
你可以客訴我...這件事情我跟你道歉是我的疏忽...
他就住了嘴...我才能夠再跟那位換腎的病患講解
過了不久護理長跟LEDER就來了...
我承認我真的不能這樣跟病患家屬說話..可是已經嚴重干擾到其他病患了
該做的處理流程我也做了1.道歉2.立即安排病患入診監看診都做了
事後回家我打了通電話給護理長..我向他說這件事情我該負起的責任我不會推卸
可是我必須把整件事情經過說明....明天就要跟護理長約談了雖然護理長他說了解
我不是有意的
可是我的心情卻無法平復...
我瞬間有種感覺...我就好像那小小不起眼的螺絲釘...久了生鏽了..醫院只是換個新的
不會有人關心那個生鏽的螺絲釘是不是保養後其實他還是可以用的
好想要逃離這個圈子....說了這麼多...也不知道再講啥...
我想我應該會有人事處份
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◆ From: 218.163.129.171
1F：推 fasia:嗯,我可以體會妳的心情,說真的!別放在心上一直想,那會讓妳越 04/09 02:09
2F：→ fasia:想心情越糟!我之前還被罵過:妳沒資格當護士!沒資格在台大做 04/09 02:10
3F：→ fasia:護士!!"在門診這種事很常見!大家都緊盯著燈號,及進去的人數! 04/09 02:11
4F：→ fasia:很多時候,遇到這種"青番"的!妳越解釋,他越不爽,拉不下臉,也 04/09 02:12
5F：→ fasia:聽不進去,然後就破口大罵..被罵的當下,心情不好是正常的.. 04/09 02:13
6F：→ fasia:只能告訴妳...真的不要太在意!明天好好的跟長官說明.然後盡 04/09 02:14
7F：→ fasia:快淡忘掉..加油~~~~~!!! 04/09 02:15
8F：推 woota:(拍拍)這也是我離職的一部分原因呀.. 放寬心吧:) 04/09 02:15
9F：推 ilovekeita:雖然詛咒別人是不對的~我不過我都在心裡想，容易生氣的 04/09 04:00
10F：→ ilovekeita:人會早死... 04/09 04:00
11F：推 monica5286:妳沒有錯 加油唷!!! 不要跟那種瘋子計較! 04/09 07:58
12F：推 biggoodhead:你都有拿出誠意道歉了.別想太多.加油 04/09 08:23
13F：推 Lovemoumou:給妳加油!!雖然你有疏失.但不致被罵成這樣.有些病人就 04/09 09:53
14F：→ Lovemoumou:是嘴巴很愛唸...就當她是瘋子!這世上什麼人都有... 04/09 09:54
15F：推 anne2wing:這種自以為是的VIP很討厭,不過我覺得妳按照流程走沒有錯 04/09 11:21
16F：→ anne2wing:雖然口氣上火上來了(相信大家都會),希望HN能站在妳這邊 04/09 11:22
17F：→ anne2wing:若是HN也像牆頭草一樣沒有GUTS,那會更depression 04/09 11:23
18F：→ anne2wing:加加油喔!很累沒有錯,不過假日休息也出去透透氣吧 04/09 11:24
19F：→ nomae:超白目的阿姨 都已經抱歉然後還解釋了那麼多次 還這麼番 04/09 13:17
20F：→ casio07:加油！真的覺得別在意~ 04/09 13:54
21F：推 Giki:妳沒有錯呢~ 不要覺得自己不好 不好的人說的話不要放心上 ^^ 04/09 14:14
22F：推 judyn:阿姨精神應該怪怪的 反應也太大了 你沒錯 加油1 04/09 15:05
23F：推 tmunrt931019:RT學生推一個^^" 學姊加油 04/10 01:43
24F：推 cowcowlili:世上就是有些瘋子，瘋子永遠不認為自己是瘋子 04/10 07:55
25F：推 vivino:這種賤人，我看是她遲到還想插隊吧，遲到就乖乖等五個號碼 04/10 11:15
26F：推 pthroad:過號是她自己的疏忽,我不懂你有什麼錯.我認為你不需道歉 04/11 20:26
27F：→ pthroad:你按照規矩做事,她也應該尊重別人,你有什麼疏忽？ 04/11 20:28
28F：→ pthroad:我覺得重點就是她說’你們醫院秘書我很熟’這句,狗仗人勢. 04/11 20:29
29F：推 candy0909:你錯在哪裡?道歉又為何?最重要的是我們一定要懂得 04/11 21:45
30F：→ candy0909:懂得肯定自己,鼓勵自己,不然我想我們一定天天都depressi 04/11 21:46
31F：推 ONITSUGA:不明白你有什麼好道歉...依程序做事 你有什麼好怕的 04/13 14:20
32F：推 puddingnoeat:學姊辛苦啦!!這明明是過號的問題...您並沒有錯呀!! 04/13 18:44
33F：→ puddingnoeat:更何況都還誠心誠意的跟那阿姨道歉了... 04/13 18:45
34F：→ puddingnoeat:那阿姨還干擾到其他病人門診..錯的最多事阿姨吧!! 04/13 18:45
35F：推 megawool:你應對的態度很好阿.只能說因為現在的趨勢都是要高服務水 04/13 20:36
36F：→ megawool:準.只要有一個不滿就東告西告的來威脅人.台灣就醫人口這 04/13 20:41
37F：→ megawool:摸多.護理人員卻一個人當N個人力在用.不管是在那個單位 04/13 20:44
38F：→ megawool:只要我們的環境不改變.這種事只會越來越多.你真的不要難 04/13 20:46
39F：→ megawool:過.因為我還被家屬扯我的領口說要扁我.說我這樣怎麼當一 04/13 20:47
40F：→ megawool:護士.我那時候寫記錄寫到哭了.只因為她對醫院不滿而遷怒 04/13 20:48
41F：→ megawool:我們(委屈)(當天D班上那個team.真的是沒燒好香...) 04/13 20:50
42F：→ megawool:沒必要為了這種人難過.傷神...不管到那間醫院都會有這樣 04/13 20:52
43F：→ Giashow:護理長把事情壓下來了.不然聽說我會上醫品會.大家都加油吧 04/13 20:55
44F：→ Giashow:我也會努力呆到合約到的那天..再用力的給他放鞭炮的 04/13 20:56
45F：→ megawool:的家屬存在.放假找事情讓你自己舒壓一下吧!加油喔! 04/13 20:55
46F：→ megawool:大醫院最會搞這種事為難自己人了.因為等待工作的人還是有 04/13 20:58
47F：→ smallbesammi:其實在門診真的很常碰到這種情況..建議妳.. 04/14 22:12
48F：→ smallbesammi:如果很不幸下次又碰到..就打電話跟妳們門診ㄚ長 04/14 22:13
49F：→ smallbesammi:(我們家門診ㄚ長是這樣跟我們說的啦~ 04/14 22:14
50F：→ smallbesammi:不知道你們家一不一樣就是了~ 04/14 22:14
51F：→ smallbesammi:反正就是找妳們家負責這種對外的單位) 04/14 22:15
52F：→ smallbesammi:這樣妳也可以安心的跟診...這事也可被壓下來 04/14 22:17
53F：→ smallbesammi:辛苦啦~就當被狗咬吧~在門診時，還曾被病人罵婊子 04/14 22:17
54F：→ smallbesammi:而且一看就知道那是來亂的~所以~別把這是往心裡去~ 04/14 22:18
55F：推 chardonny:您辛苦了..我只能說錯的時機遇到錯的人類,別往心裡頭去 04/30 23:31
56F：推 BLUESWIFT:你...就當你是在精神科門診吧 05/03 13:26