作者SKS (天空行星)
看板NtuDormM8
標題Re: [透克] 7-11關東煮的米血糕用微波爐會熟嘛?
時間Mon Jan 5 17:03:17 2009
講一下我的看法
就是根本是你溝通上出問題
如果今天你是店員
看到有人拿著微波過的御飯團說這不熱
你一定會覺得他只是覺得飯團不夠熱要再熱一下
同樣的情形只是換一隻米血
他有可能認為 你覺得米血冷掉了不熱不喜歡
當然就幫你加熱啊
可能你有說出"沒熟"這兩個字
但你一定沒有表現出 "這個米血是生的不能吃的" 即"我想要退錢或換一隻新的"
要是我是店員我的反應也是幫你熱而已
不要說什麼 他一定知道我的意思或我表達很清楚
我是不在現場但這種溝通不良的情況誰沒遇過 沒東西常有的啊
你想爭取權益就要自己說清楚
你自己溝通有問題不要把全部錯都怪在店員身上
你有要他退錢他堅持不退嗎 ? 沒有
你有買到好幾次米血都沒熟嗎? 沒有
他有兇你或態度很差嗎? 沒有
所以你只是因為吃了不熟米血很氣 就來跟大家說你多委屈
有力氣打三四篇文章為什麼不直接跟他說 我覺得這是生的我要退錢
然後來板上花那麼多時間跟別人吵架
身為民主國家的公民也要有點同理心
不要有事沒事都拿權益兩個字來壓別人
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◆ From: 140.112.251.42
1F：推 sabathia:最中肯 不過這討論串真是有點過長 01/05 17:43
2F：→ sabathia:溝通真的是知易行難或容易被疏忽的一件事 01/05 17:44
3F：推 jasonyusun:一件小事也要鬧成這樣= = 真無聊.... 01/05 17:44
4F：→ sabathia:雖然是件小事 但是講通了也是有大道理在啦 儘管過長了點 01/05 17:46
5F：推 street:這篇最中肯，對事不對人。 01/05 20:24