作者DHMB ( )
看板Notebook
標題[問題] 新筆電v3-371一直當機
時間Sat Jul 25 12:31:18 2015
廠牌:ACER
型號:V3-371 1TB 馬上改intel 535 240G SSD + 4GB ram
購入日期:7/20
距上次使用正常時間:幾小時前
OS版本:win8
平常作業內容:文書 上網 實驗室簡單分析軟體
有無內建還原功能(Y/N):不知道><
問題內容:
禮拜一買筆電 馬上請店員幫我改SSD和加RAM
回家後剛開IE沒幾分鐘就當機了
是滑鼠鍵盤螢幕上任何東西都動不了
也叫不出工作管理員 就直接按電源鍵強制關機
而後開始安裝需要的軟體後幾個小時內就當機4次左右
拿回去給店員 他說他幫我重灌後並檢查 沒有問題 在他那邊也沒有當機
後來我拿回家用分析實驗數據的軟體 更是一個小時內當機5次
狀況都是整個滑鼠動不了 或是可以動 但點下任何東西都沒反應
又拿回去給店員看
他又馬上幫我重灌並測試 又說檢查都正常
說我可能是按到win8自動更新 就幫我關掉
拿回家使用後 比較少當機了 但是還是當機了一次(在我只是瀏覽網頁時...)
店員說再這樣可能就要送回原廠檢查是否是主機板的問題
我現在很緊張不知道該怎麼辦
是不是買到機王還是什麼
想說是不是有問題都要在七天內趕快解決><
可是已經第六天了...
請問我現在可以怎麼自我檢測或是做什麼事情嗎?
謝謝大家!!!!
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1F：→ leo840908: 就在他那邊弄給他看阿@@ 應該是SSD相容性問題 07/25 12:45
2F：→ gbcg9725: ram可能有問題 07/25 13:24
3F：→ gbcg9725: 加裝的ram先移掉 還有問題移掉ssd再來就要求換貨 07/25 13:26
4F：→ fish0112: 現場買沒有七天鑑賞可以退 安心服用 07/25 15:18
6F：→ gbcg9725: 不然店家都賣瑕疵品不就賺爽爽 07/25 15:47
7F：→ gbcg9725: 但是前提是需證明不是加裝的那些東西所引起的 07/25 15:49
8F：推 dhzzzj: 實體通路瑕疵 可換 如 G大所述 07/25 17:12
先謝謝大家的回答!
我本來想說自己用軟體先測測看RAM
網路上找到Memtes86+並安裝到usb之後 卻發現win8.1好像無法用usb開機
然後就想說用WINDOWS內建的記憶體測試程式
爬文又看到好像只能測到4G?
所以我現在是直接請店員幫我把新加的RAM拔掉再試用看看嗎?
因為當機是不定時的 很怕時好時壞 無法讓店員看到壞掉的時刻
這兩天店員一直跟我說"我們測都沒有問題"
我一直說"可是到我手上真的一直當機"
現在很害怕店員覺得我很煩 或是我亂說 :(
※ 編輯: DHMB (140.114.47.91), 07/25/2015 17:26:00
9F：→ hellscythe: 我個人的觀察啦，店員的問題好像比較大… 07/25 17:44
10F：推 apro0401: 裝個burnning test 跑會死的話 放到他店裡跑 07/29 12:28