作者johnny9667 (強尼哥)
看板Notebook
標題Re: [心得] Lenovo維修全紀錄…（更新）
時間Sun Jan 25 11:38:51 2015
※ 引述《yukinosaber (yuki)》之銘言：
: 我新買的聯想E540，買來用不到兩個禮拜就不能開機了，狀況是過電，但是沒進 bios，
: 連風扇都沒轉…
: 親自送去臺北維修站，他們說兩個工作天就好了，想說「這麼有效率？！」
: 『那個時候的我，還不知道，這只是開始而已…』
: 三天後。
: 維修站通知我可以取件了，換了主機板，於是我就去拿，拿回來發現…機器下面中間怎麼
: 少一顆最大的螺絲=_=而且旁邊還有明顯刮傷… （ SSD把我io多用各300g我就不多說了…
: 我只是請他們幫我更新bios而已，有必要用這麼多？那顆SSD也才128g吼XD），我馬上跟
: 服務人員反應，結果他們說要等主管回來看，沒辦法，還要工作，就讓他拍照然後我先拿
: 回去工作，隔天他們打給我叫我找時間拿回去給他們換底殼，說要幾個工作天我忘了，總
: 之就是說因為那一塊底殼是最大塊連接主機板的，所以要送回工程部門維修，ok好，我就
: 拿去給他們換。
: 維修站，第四次去...
: 一個筆電才用兩個禮拜已經修了一個多禮拜了，害我有點火，這次去就臉比較臭不過他們
: 服務人員似乎沒感覺...。機器拿來、檢查底殼…很好 沒事、檢查規格…很好 沒被偷換
: 、檢查外觀…很好 沒事...
: ...
: ...
: 趕你老某！！
: 我的螢幕給我刮一大痕！！叫小姐過來看，她回說運送的小姐還沒來…（都早上十點多了
: 還沒來，這工作是有沒有這麼爽...）然後問我能不能留下來等，說大概中午就會來「我
: 怎麼可能等到中午！」然後就把機子留下來等他們確認，自己先回去用舊電腦工作，他們
: 說確認完會打給我。
: 當天下午五點…
: 我想說電腦怎麼沒有回音就打過去維修站問，他們說已經送回去工程部修了。
: 恩，說好的電話通知呢？
: 還跟我說忘記了…=_=
: 因為已經為了這電腦跑好幾趟了，有點不爽，就讓他們寄到家裡。
: 事情就到這裡告一段落…
: 真的這樣我也不用來這邊發文了=_=
: 收到電腦的當天晚上…
: 因為怕又有刮傷但不是現場檢查他們不認帳，所以小心翼翼的全程錄影開箱，結果開機要
: 開兩次才開的起來...指紋辨識要刷十幾二十次才掃的到，還有那個螢幕…怎麼看都怪怪
: 的...打開aida64來看看…
: …
: …
: 我的Full HD螢幕變成普通的HD螢幕了…
: fuuuuu
: 我整個震怒，打給他們說要幫我換回來，說是小姐寫錯型號，會請快遞來收件...
: 我一台筆電買來用的時間比維修時間還少，這怎麼能忍？直接請他幫我換新機，那位服務
: 人員跟我說會向上提報，隔天給我回覆，不過快遞還是會依約來收件。
: 隔天早上。
: 服務人員打來說因為已經購買超過七天了，所以不能換機，說要幫我把可能有問題的部件
: 都換過，再幫我延長一年保固...然後呢？延長保固還是一直有問題是有用喔=曰=
: 後來打給另一個客服問一般這種情形的處理方法，回應是「原廠沒有貨，所以無法換貨。
: 原廠沒有銷售，所以要退錢請找經銷商」…
: 難道我只能看看能不能跟他凹個記憶體了嗎=_=
: 現在還在等快遞…以後再也不會買聯想的東西了，虧他還是姓沛的…
: 最後補充一點：服務人員的動作實在有夠慢！取件鈴按了過5～10分鐘才有人出來，然後
: 每次說要進去請示主管或是找人或是致電工程部門都要十分鐘以上…你是去大陸找人是不
: =_=也太久…
: 然後每次說要打給我，都響沒幾下就掛了，也不再打，等我花錢打市話金送膩=_=
: 手機發文，如果很亂請見諒。
我以前也有類似經驗 內容大概和你差不多 我就不多說了
結論就是 不會再用此品牌電腦了
我還記得之前有個新聞
http://ppt.cc/crxr
去維修已經覺得夠煩了 還要擔心被偷換 第一次被抓包 第二次還敢再偷換
這種公司的電腦你還敢買?
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※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/Notebook/M.1422157134.A.23E.html
※ 編輯: johnny9667 (140.129.42.186), 01/25/2015 11:41:56
1F：推 yukinosaber: 不經一事，不長一智QQ 01/25 13:45
2F：推 fireflyyen: 有印象，這個比原PO的案例還扯XDDDD 01/25 16:34