我是大約一年前買了IBM X32，過去使用一切正常，除了底部有點燙之外沒啥缺點， 不過前幾天突然不能開機，毫無前兆，因為家裏還有一台桌上型， 家裏又是較為偏遠的南投，所以雖然擔心到府收件的運送過程， 但還是打了IBM的服務電話叫了到府收件送修。（三年保固，免費到府收件） 結果：滿意。 第一天上午十一點多打電話到服務中心，說明無法開機的狀況 ，課服說明因為加上運送所以約四天才能再回到我手中。預計下午五點前收件。 結果一點就來收了。這裡出現唯一的一個缺點，我在電話中問服務中心， 需不需要如何裝箱電腦，客服說他們會給紙箱我不必額外準備。 結果並沒有給紙箱，據快遞人員的說法是，他剛好在這附近，所以沒有回公司拿紙箱。 所以有要到府收件維修的人最好還是自行先打包好。 第二天一早，收到簡訊說收到我的電腦了。（安心） 第三天一早，客服打電話來說修好了，將寄出，約隔天早上會到。（耶） 第四天中午收到電腦，完整裝箱，附上了維修報告，主機板不過電，所以換掉了， 開機後，一切正常，螢幕上貼了膠膜，小紅點換了新的，用到目前為止一切正常 對於整個流程、服務態度、維修結果，我感到滿意， 給跟我一樣有疑慮的人一點參考。 --

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