先說一下我的認識立場： 我對品牌有喜好，但偏見不深，至少認為國內的大廠如 雙A、BENQ、技嘉都是能買的廠商。 之前有用過精英的筆電，其實除了內建的網路卡壞掉、 用了兩年有點調漆，也沒出現什麼大問題。 另外之前同學有買過華碩的電腦，我陪他去過皇家俱樂部維修， 覺得他們的服務不錯，維修的場地讓人等待時還算覺得舒服。 因此後來基於自己需求的條件：光碟機、12吋螢幕、輕、藍芽等條件， 加上對皇家俱樂部的好印象，買了ASUS的w5。 後來的問題： 買了之後，覺得品質也能符合要求，不過我卻被一些軟硬體ꄊ（因為不知道是何者影響何者）的小問題打敗了。 首先是WEB CAM常常無法連結，也就是視迅常常不能用， ASUS LIVE UPDATE一直無法連結上，不能更新。 視迅的問題我比較在意，後來拿去修了，隔天取件回來， 發現的確是好多了，以前是常常無法連結，現在都可以， 但還是有一兩次跑出「這個USB裝置無法辨識」然後WEB CAM 的LOGO在我的電腦消失，但重開機就出現了，心中OS： 「還好，之前有時連重開機，都不會出現。」 不過我發現，我的POWER 4 GEAR的熱鍵和藍芽、無限的熱鍵 都不會動作了，心中大驚，因為之前完全不會這樣，就連下載了 華碩網站的最新軟體，還是無法連結，我摸著頭皮， 筆電回來一天，又拿去了皇家，告知WEB CAM偶爾還是會有點問題 ，可怕的是熱鍵不能用了，工程師似乎滴咕說：可能是排線沒接好， 我心中想：檢測了WEB CAM的排線，卻忘了接回熱鍵的排線，這也... 不過我沒說出來，加上那位工程師服務很機械化，我想說了可能也是耳邊風。 之後又隔了一天，我終於領回W5了，馬上就在皇家測試之前的大小問題 ，現在「應該」除了ASUS LIVE UPDATE一直無法連結上以外，暫時沒問題了吧！ 心得： 我覺得皇家俱樂部服務品質（對人）其實也都還OK 不過對機器，似乎有點粗心大意。 另外華碩的一些小軟體跟硬體的搭配， 真的很讓人覺得應該要加強。 我覺得我是個很理性的消費者，但一直跑皇家， 似乎不是我的工作，當然面對機海裡面的一台， 也許你就是那個好死不死的「不良品」。 不過就我知道（上華碩線上討論區），WEB CAM和LIVE UPDATE都不是單一個案。 在網站上也有人熱心建議更新驅動，不過到頭來，還是要回到皇家，總覺得麻煩。 最後： 寫這篇文章只是在呈現，有人有這樣的問題，而非打壓華碩品質，也提供大家一個參考。 過多的解釋可能就非我所願了。 希望大家的筆電都問題少少，使用順利！뀊 --

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