發生問題時間：4/22 中午 12:00 訂位時間：4/8 下午 約莫 1:00 不良記錄內容： 我們訂於4/23要開國小同學會，所以上網找尋內湖的餐廳 然後我找到熊恩餐廳，想說內部裝潢良好，氣氛不錯，所以向 瑞光路上的熊恩餐廳訂位，訂位的時候該餐廳也沒有提到裝潢 一事，只說訂位成功，後來於4/22早上，班上同學至該餐廳外 想詢問該餐廳停車之問題，發現該餐廳已在裝修，在外面貼上 於18日開始裝修，可是就算到了前一天，該餐廳都沒有通知我 因為整修，就將訂單取消。 後來我就打到另外一家熊恩餐廳，該餐廳的店員才說明該 店除了整修外，連員工都遣散了，所以他們不清楚該餐廳的情 況。 抱怨點： 1、該餐廳明明知道18號要整修，還接下23號之訂單十分惡劣 2、該餐廳老闆不知道是因為對於該餐廳的訂單不清楚，還是 知情故意不理會，店面裝修也不通知顧客，對於顧客訂單 的處理態度極為不良 結論： 一家店若是對於顧客的訂單以如此態度對待，試問如何能讓顧 客安心訂位，連我們十幾個人的團體訂單都可以棄之不顧的店 家，就算裝潢在好，食品在好吃又有何用，害我當天上班完全 無法工作，只為了處理這個爛攤，嚴重造成顧客嚴重負擔。 所以我良心的建議若是各位有想要去該餐廳吃飯，想用訂位的 方式，請務必在三思量，因為不清楚下次有沒有這麼幸運，還 是大家一同站在店門口喝西北風 -- . . 無敵冷笑話 . . . . 靠怎麼那麼多冰雹 . . \ . . . ╭ / . . . . . . . ○╱ . . │○ . . . . . . . ╰│ . ╱ ╜ . . . . . . . ╱╲ ╱ > . . --

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