最近公事私事比較多 沒有每天上來報到@.@ 今天一上線就看到心情的標題 當然會想關心一下內湖鄉民又有什麼建議跟想法 所以就直接按下了→ 內容是在說上星期的照相館事件 我以為已經和平落幕了 怎會還有後續? 我不是店家也不是原po的擁護者 很多事情用言語表達也許(可能)容易產生誤解 店家女兒當時也不在現場 只有電話求證 (畢竟大部分的人都會選擇有利的說詞 當然也是有人會一字不漏完全述敘) 回到最初原點 店家女兒不在現場(有些說話用詞遣字可能會不得當或有失公平) 讓原po跟店家老闆or老闆娘自己處理吧 讓雙方找到最合適處理方式 一家好的商店服務人群，不會因為一些負面聲音而影響生意。 一家不好的店服務人群，不會因為一些護航聲音而生意更好。 服務不外乎用心、耐心、真誠....等多項要素，又豈是三言二言可以道盡。 我只是一個路人，用字遣詞不知道是否得當，還請見諒。 所以這讓這事情落幕吧 ※ 引述《shengwind (為天地立心)》之銘言： : ※ 引述《elissagiga (往夢想前進)》之銘言： : : 我家在內湖開店已經30多年了 : : 我的爸媽一直以來 都是用最好的服務態度及品質來面對所有的顧客 : 一樣一句話"店老招牌大.從來就不是服務品質的絕對性.有時連參考性的保證也不是" : : 隨著時間的流逝 爸爸為了跟上沖印業的改變 : : 除了 學習他向來一竅不通的電腦 機器設備也一直在更新 : : 只為了提供更快更好的服務給顧客 : : 這一切的努力除了養活一家人 還有就是希望在內湖在沖印界建立好的口碑 : 如同科技業...更新汰換速度飛快...不斷進修提升技術 性能 器具... : 不也是跟上時代所需的必然...所以呢~妳要大家稱讚什麼... : : 還有因為我的立場 也會讓大家認為我在袒護我家自己的店 : : 我的爸媽不會上PTT　更不了解網路上的情況 : : 所以當顧客有不滿時 到PTT內湖版發表文章 我爸媽也不會知道 : PTT沒那麼了不起...一個內湖版 + 非好店版... : 不會使一個不斷號稱30年的老店..說倒就倒~也不一定會影響到多多客量... : 就像內湖卡熱潮...不也是一堆沒用過網路的婆婆媽媽阿公阿伯買得高興 : 結果到底有哪些特約店也不一定知道... : 網路有時影響很大...但30年老店扛棒那麼好用...老客戶熟客也一定有一定量.. : PTT不是神... : : 所以 我跟我爸媽都希望顧客如果有任何不滿意的地方 可以直接跟老闆或老闆娘溝通 : : 我的爸媽都會願意幫大家解決不滿意的地方(前提是要合情合理) : : 何謂合情合理? 這就是雙方協調的部份了(並無標準可言 因為每個人都有自己的觀感) : : 但也請顧客可以注意一下自己的態度 必竟是要解決問題而不是讓問題擴大 : : (我的爸媽也是人 心裡也是會難過的阿 >"<) : 然後就是要付錢...我好想說這不就是所謂"先斬後奏"強迫接受的買賣... : 媽呀~好掯...不接受還理虧咧... : 再加上cat原PO..回應中似乎沒說有帶人去叫囂破口大罵之類...so~態度怎樣了... : 妳老爸老媽是人 心裡會難過 原po就不是人 心裡不難過...這樣說法有失公允 不是嗎 : 回到最根本~ : 大家對質 還原真相... : 不同店家多少會有不一樣的作法或是作業流程 這當然 : 但試問~同行各店都有做到 都有做好的部份 貴店沒做到 這又是代表什麼..? : 這方面與各店作法無涉~ --

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.217.192.130