因為對那間店的老闆很佩服 不只是服務好而已 所以就來寫一下我去那配鏡的經驗 ----------------------------------------------------- 這家開很久了 從我小學就有了吧 開有十年以上了 一開始我都在別家配的 想說得恩堂很貴就不敢走進去 後來在大學時打工認識一位在市區一家得恩堂的服務員 就跟那間配了一付眼鏡 (他算我很便宜) 不久後沒去打工了那位服務員也離職了 就沒去市區那間了 有次眼鏡墊片掉了 那付眼鏡又是特殊的鏡框 只能找德恩堂 就想說去麗山街那間比較近 於是走進去試看看 結果，他不但幫我找相符的墊片 清潔 檢查 微調 連我戴在臉上那付眼鏡他也要我給他一起調整清洗一番 就降 第一次走進那家店 我一毛都沒付到 二付眼鏡調整之後也讓人很滿意 現在臉上的這付也是在那配的 而且我還是超級奧客 (還記得當初 我跟老闆說 我要載來打球的 我度數600~700左右 所以鏡框要勇 配完不能太重 不要太貴 預算2500元左右 最重要的是 我鏡片一定一定要"正橢圓形"的 最好戴起來臉看起來可以瘦一點 ) 經過那次配鏡的經驗 發現我這個奧客遇到龜毛老闆 他連我要的橢圓形鏡片 他都用尺量一量先劃給我看 跟我再三確定才磨 (因為他說鏡片公司送來後 外形他會在磨 所以要怎麼改他可以幫我磨好) 後來, 拿到那付新眼鏡後 有點意外 我問老闆 "我以前戴新配的眼鏡不是頭都會昏昏的嗎? 要幾天才能習慣 但是為什麼我戴你配的不會啊?? 一戴上去就很舒服" 老闆說 "眼鏡配的好不會有這種問題 除非跟上一付度數差很大一截不然都不會 " (聽完才發現 原來某間的技術很....我被那間騙了好幾十年 後來去仁愛 上光配也是 尤其是貪便宜在士林的仁x配了一付 只戴了二三次就不想戴了 ) 之後來到嘉義唸書 我的眼鏡常因為打羽球跟戴安全帽 常常會歪掉 有一次打羽球 被搭檔用球拍直接打中鼻梁上面的那段鏡框 因為是無框的眼鏡 整個鏡框就全歪了 在嘉義找了很多間眼鏡行都調不好 他們只是拿夾子夾緊 看似歸位了 但是鏡框跟鏡片之間還是沒密合 (無框眼鏡歪掉常會有這種問題) 就降我換了五六間的眼鏡行都一樣 最後只好再回來找德恩堂的老闆 他不是用夾子夾緊 他是把我的眼鏡整付拆掉在慢慢裝回去 雖然我等很久 但是站在櫃台看他很仔細的拆掉 清洗 再組裝 調整 真得打從心裡佩服他對這份職業的態度跟專業技術 後來他幫我重新組裝回去後 眼鏡完全不會搖動 超感動的 ---------------------- 現在, 我們全家的眼鏡都去那配 每月從嘉義回去第一件事就是去那調眼鏡 量度數 想想 我去那間店二三十次也只在那消費過一付2500左右的眼鏡 不過老闆不但認識我 連我家的人也全部都認識了 XD~ 一走進去老闆娘連我的名字都叫的出來 他們的服務精神真得是服務業的楷模 大推 ※ 引述《lomia (洛米亞)》之銘言： : 昨天下雨，又很笨的下錯車站(麗山國中跟麗山高中讓我走好久啊QQ) : 本來一肚子怨氣，結果一進德恩堂就氣消了XD : 進去時兩個店員都在招待客人， : 其中一個就端茶來請我稍坐一下(超有禮貌的態度!!!)等其他客人好 : 其他客人弄好後，她很nice的問我要什麼服務， : 跟她說要配眼鏡後，他先幫我把舊眼鏡拿去量度數+清潔，然後幫我檢查眼睛 : 整個過程超溫柔的呀!!! : 而且還邊檢查邊跟我解說這些機器是怎麼用的XD : 之後要挑鏡框 : 因為我度數超深，以前挑鏡框都是戴起來問別人怎麼樣後來自己不喜歡ˊˋ : 結果她說她要幫我戴隱形眼鏡!!! : 我散光超嚴重，她還幫我找到合我度數的隱形眼鏡 : 因為只有戴過一兩次，又是別人幫忙戴，我眼睛整個閉的死緊 : 她也很有耐心的一直幫我用 : 真的人超好!!! : 戴好後挑鏡框 : 因為我很龜毛Orz : 她就陪我挑，不但讓我在店裡四處逛還超有耐心的一直幫我找鏡框 : 還提醒我說學生不要不小心挑到太貴的XD : 邊挑還邊跟我解釋說因為度數的關係若挑太扁的鏡框會有什麼效果(扁鏡框控XD) : 整個過程讓人很開心 : 最後鏡框挑好要看鏡片 : 她也很有耐心的跟我解說， : 因為近視度數散光度數的關係，我能挑的鏡片有限 : 她就一個個跟我解說 : 最後終於挑好了 : 整個過程中可以感到滿滿的誠意呀 : 讓我心情大好ˇ : 大推得恩堂眼鏡!!! : 在港乾站附近 : 台北市內湖路一段431號1樓 : (02)2658-1406 : http://www.grace.com.tw --

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