※ [本文轉錄自 bomb621 信箱] 作者: [email protected] ([email protected]) 標題: [觀點] 企業人格診斷書─提著公事包的惡魔 時間: Fri Oct 31 10:48:21 2008 作者: stu90006 (拿著黑熊打獵槍) 看板: stu90006 標題: [觀點] 企業人格診斷書─提著公事包的惡魔 時間: Thu Oct 30 03:37:07 2008 Dec 21 企業人格診斷書：提著公事包的惡魔 Category: 光與影 （原刊於2007年十月號Look雜誌） 十九世紀末，在美國南北戰爭結束後通過了憲法第十四條修正案，明訂保護個 體財產與生命不受他人與政府威脅，然而這條原意是在保護解放黑人奴隸的法案， 卻被當時的企業律師加以延伸而套用在別處，高喊著「企業也是人！」於是法人的 概念就此催生。這場喪生六十萬人的血腥內戰，最終得益者卻是數百個新興企業。 這群「法人」擁有買賣不動產並提起訴訟的權利，卻與活生生的人類不同、沒有所 謂道德良知的既定概念，也毫無信念理想，只關心股東的商業利益。 「他們」信奉的唯有財務報表上的每季盈餘營利，而以營利為終極目標這點甚 至明文記載在法律條文中，相對來說企業卻毫不需要對公眾利益效忠。正如英國瑟 洛男爵所言：「他們沒有靈魂可以救贖，也沒有身體可以監禁。」甫於今年鐵馬影 展上放映，並由蠻野心足生態協會推出DVD的2003年記錄片《企業人格診斷書》， 便帶領觀眾一同走過百餘年來企業發展至今日龐然巨獸規模的歷史，從工業時代採 礦時如何利用蒸氣機器來提高產值效率，一直講到現今微晶片與半導體雄霸的科技 時代。 最是嗜血的兇猛鯊魚 過去數千年來，人們信奉仰賴的是宗教、是政府，無論君權政體、民主或共產 制度。但在現今資本主義橫行的年代，企業才是人們信仰最虔誠的宗教。事實上在 全球化浪潮大舉入侵下，跨國企業早於世界各地都佔有一定版圖，不再受限於任何 單一政府的權力管轄之下，已一舉超越各國政治領袖而成為當今社會最有勢力的實 質領導者。 電影更以科學怪人來比擬現今的跨國企業，雖然是藉人類之手才得以呱呱墜地 ，但在擁有無人能及的強大力量之下，早已超脫人類掌握而成為失控的脫韁野馬， 搖身一變為只為血腥味（鈔票）而驅動的兇猛鯊魚。但在一味追求繁榮利益的同時 ，企業也隨之創造了毀滅性後果，最後將會吞噬整個地球與人類文明。 《企業人格診斷書》根據喬爾巴肯的〈企業的性格與命運〉拍攝而成，片中請 來許多企業家、教授學者現身說法，不僅邀得了愛出風頭的記錄片導演麥可摩爾、 反霸權異議學者喬姆斯基、諾貝爾經濟獎得主米爾頓傅利曼、〈No Logo〉一書作 者娜歐蜜克萊恩，甚至連殼牌石油公司前董事長穆迪史都華等商場上赫赫有名的霸 主也親身接受訪談。 最難能可貴地還是請到了全球最大組合地毯製造公司Interface董事長雷安德 森，親口描述他如何從原本毫不關心企業責任的商場梟雄，頓悟成今日捍衛環保與 地球永續經營最不遺餘力的良心企業家，暢談其間轉變之心路歷程。片中收錄的一 場企業座談會上，雷安德森開頭第一句話便是稱呼在場同業為「我的掠奪者同伴們 呀」，話語間滿是悔恨悲痛的自省意味，鏡頭掃過台下觀眾席時可見到數人雙目噙 淚、聚精會神地聆聽他演講。 為悲劇鼓掌叫好 片中分從社會公義、環境保育、行銷廣告等層面來逐一分析當今企業的利弊優 缺。正如前段所言，企業重視的是財務報表上的數字，成本竭其所能地壓縮降低、 產能效率與獲利盡可能地往上拉抬，這才是企業的無上目標；至於員工福祉與百姓 生計則非企業所重視。也之所以，企業為了達成獲利的目標往往無所不用其極，惡 性裁員、打壓工會、壓搾勞工等各式卑劣手段盡皆出籠，在發展中國家設廠的跨國 企業紛紛雇用當地黑道、或與極權政府聯手來打壓勞工，不僅驅趕勞工自救的抗議 遊行，甚至密謀暗殺反對勞工領袖，此類壓搾事蹟實是層出不窮。 由酷玩樂團大力倡導的「公平交易」運動，曾呼籲連鎖咖啡品牌不應以強大企 業力量為後盾，強制以低廉價格收購大量咖啡豆、剝削貧苦的咖啡農，相信人們對 此應該不陌生；片中則更前往多明尼加等發展中國家去捕捉血汗工廠的真實面貌， 觀眾將會發現那些在媒體上擺出熱心公益偽善嘴臉的龐大企業，如何在惡劣工作環 境下以過長工時與不合理的低廉薪資剝削旗下員工。片中提出秘密文件舉證，一件 光鮮亮麗的名牌運動衫規定員工要在不到七分鐘內縫製完成，企業實質付給員工的 報酬只佔了零售價格的區區千分之三，反過頭來卻願意砸下鉅額金錢在廣告宣傳上 ，兩相比較下實是令觀者義憤填膺。 微軟近來在歐盟又因反托拉斯法一案敗訴而引起世人注目，但事實上包含奇異 公司、三菱汽車、輝瑞藥廠、柯達軟片、IBM、希爾斯百貨等無數個在廣告上光鮮 亮麗的龐大企業，都曾因反托拉斯法案、環境污染甚至詐欺政府的罪名而遭判罰數 百萬乃至於數億美元的罰金。在企業會計師的小小算盤上，奉公守法不是首要考量 ，而是縮減成本與違法風險相較之下是否划算，才決定要不要遵守政府法令。相較 之下，勞工福利與社會公義被企業置若罔聞自然毫不奇怪。 如果有錢人能靠賣繩子賺到一塊錢，就算那繩子是用來吊死他的， 他還是會欣然出售。──記錄片導演麥可摩爾 觀眾可能曾在《安隆風暴》裡看到交易員如何製造大停電來藉此哄抬電價，《 企業人格診斷書》裡則亦有一名期貨交易員在面對鏡頭時吐露真心話，他在911悲劇 發生時浮現腦海的第一個念頭竟是：「現在黃金價格漲到多少了？一定可以大撈一票 ！」也正是這同一批人，在波斯灣戰爭時藉由油價飆升而牟取暴利，一邊興致勃勃地 看著電視新聞上烈火焚燒著的孩童屍骨，一邊計算著荷包的厚度。許多大企業更在世 界各地以詐欺與強佔手法奪取水資源，加以私有化並標上售價，讓負擔不起的貧苦第 三世界人民苦無乾淨水源可用，需要耗費四分之一收入才能購買生活用水。 法西斯幕後幫凶 若回過頭來審視這半個多世紀來新興跨國企業的崛起歷史，本就與法西斯主義 的抬頭脫不了干係，義大利的墨索里尼、德國納粹等法西斯政黨都曾受過不少企業 資助，兩者可說是魚幫水、水幫魚的關係。記錄片《曾經是奴工》中指出，許多德 國汽車工業如福斯、賓士以及化學藥廠法本公司等，在二戰期間都仰賴納粹政權提 供近乎免費的奴工勞力，不惜人命地日夜工作才能發展至今日規模。 《企業人格診斷書》更大膽點破，原來連當時的美國企業諸如可口可樂的芬達 汽水、通用汽車旗下的歐普、福特汽車等都不顧敵對立場而與納粹政府攜手合作， 好在二戰期間繼續於德國營利。甚至納粹集中營竟都是仰賴IBM的早期打卡系統來 管理數百萬名囚犯的身家資料，助紂為虐的IBM每個月還特地派專人到集中營去維 修這些出租的設備器材。直至今日，美國企業都仍熱衷與專制政權、恐怖份子與獨 裁者打交道並從中獲利。 原本應以人民福祉為首要考量的美國政府，反是常常倒過頭來充當企業打手， 勤於出兵來維護企業在海外的利益。表面以反恐為名、實則為石油出征的伊拉克戰 爭當然不在話下，百餘年來美軍也曾無數次派軍前往墨西哥、海地等拉丁美洲各國 ，只為保障美國企業在當地的蔗糖、石油等產業利益。但即便如此也無法滿足這些 貪得無厭的黑心企業，起因於不滿羅斯福總統的民粹主義，以固特異輪胎、通用汽 車、美國鋼鐵等為首的大企業便曾在三○年代試圖出資煽動軍方推翻羅斯福政權， 最終事蹟敗露而不了了之。 慢性謀殺的劊子手 自四○年代發明了化學合成以來，大幅改變了過去數千年以來人類生活的面貌 。各式各樣原本不存在於自然界的石油製品、塑膠用具與化學藥劑都能在實驗室的 試管裡被製造出來，然而在這個鍊金術師的小藥爐裡催生的更是無止盡的有毒廢料 與環境污染。殘忍的活體實驗不斷進行的同時，無數自然棲息地也遭到破壞，二氧 化碳的過度排放更是深深影響到自然氣候。這是對全體人類以及地球的一場慢性謀 殺，而真兇就是對此殘酷現實置若罔聞的各大企業。 能造成嬰孩先天缺陷的除草橘劑與DDT殺蟲劑自然廣為人知，而遭歐洲、紐澳 等各國明令禁止的生長激素直至今日仍在美國牧場的牛隻身上持續施打。這種生長 激素雖能增進牛乳分泌，同時也在乳牛身上產生乳腺炎與各種不必要疼痛，更讓發 炎膿水、抗藥性細菌與致癌化學產物摻入香醇牛奶裡一同端上餐桌，讓無數不知情 的孩童吞下肚內。《法網邊緣》、《永不妥協》的故事不只活在電影銀幕裡頭，更 每天在你我生活周遭上演。 他們沒有靈魂可以救贖，也沒有身體可以監禁。──英國瑟洛男爵 除利用虛妄不實的廣告來打造良善企業形象之外，另一方面企業體更千方百計 地利用廣告預算為後盾來要脅電視台，插手干預新聞自由，好避免負面形象公諸於 世。1996年福斯電視台旗下兩名新聞主播原本已製作完前述生長激素真相的專題節 目，卻在播出前遭高層硬生生地喊卡，時而以開除要脅、時而誘之以利，希望兩人 打消播映的念頭，最後不惜撕破臉對簿公堂也要阻止真相被揭露。 企業掌中的操線傀儡 現今社會盛行過度消費主義，廣告行銷更是其間攻無不克的一大利器，美國每 年計有一百二十億美金花費在廣告行銷預算上。企業早已熟知如何利用各種手段與 社會調查來操縱消費者，其中更屬針對兒童的媒體行銷最是收得成效，麥當勞與迪 士尼等都是兒童行銷的箇中能手，記錄片《麥胖報告》、報導文學〈速食共和國〉 都曾深入探討此類現象。企業認識到成功塑造出一個企業品牌形象遠比行銷單一產 品更為重要，透過行銷策略來在人們腦海中深植入一種生活方式（Lifestyle）， 無論那是萬寶路香煙的狂野不羈、還是名牌皮件的高貴奢華，並從中建立起消費習 慣，一旦成功植入後消費者終此一生都將是該品牌的忠實顧客。 迪士尼絕對是行銷生活方式中最最出色的企業，甚至為此而在全世界最大的佛 羅里達迪士尼樂園附近出資建造了一座全新城鎮。這座慶祝鎮上容納了一千三百棟 房屋、五千名住戶，希望從最根本之處來打造美國式生活價值、深植「家庭魔力」 之品牌精神，並延伸行銷品牌形象。由此可見，片中指稱企業力量已超越政府之上 實非虛言。 在這個行銷氾濫的年代，什麼都可以宣傳，什麼都可以賣。不僅空氣、水、土 地、航空路線、污染執照甚至生命（基因改造技術）都被放在商人的秤砣上吆喝叫 賣，論斤秤兩地換成綠油油的鈔票，置入式行銷更像埋伏的陸戰隊一樣滿臉油彩地 躲在生活周遭隨時準備突擊。 那不只是像傳統香煙公司與好萊塢的行銷合作，甚至FedEx與《浩劫重生》的 強勢結合相比之下都算小兒科，現在的行銷訊息更從電影佈景裡走將出來，虎視耽 耽地隱藏在日常生活之中。企業會雇用如你我一般的普通人，付費請他們固定使用 某種產品，藉此潛移默化地將這些廣告訊息如老鼠會般一傳十、十傳百地擴散出去 ，而被蒙在鼓裡的人們卻對此毫無所悉，還以為一切都是出自個人自由意志的選擇 ，沒想到早已成為企業掌中的操線傀儡。 得證：精神變態 正如本文首段所言，如果企業法人被視為一個有血有肉的人類，那他們又擁有 什麼樣的個性？片中以世衛組織心理疾病診斷統計手冊作為根據，逐條逐項地審視 這些企業體行事作風，並請來FBI首席精神分析師來作人格檢查，最後診斷出了企 業體實是典型精神變態的結論。 片中除了收錄許多讓任何有良知的觀眾看了都忍不住氣血逆流的畫面之外，也 不乏讓人會心一笑的片刻。有數名抗議人士闖入殼牌石油前董事長穆迪史都華的家 中，並在屋頂上掛起「兇手」字樣的布條，沒想到最後雙方卻一同坐倒在草坪上啜 飲咖啡、品嘗餅乾，暢談起氣候變遷與社會責任；然而在此同時，殼牌石油仍在世 界各地持續造成大氣污染。 企業家當然絕非洪水猛獸。微軟總裁比爾蓋茲雖然罵名不斷，卻是熱心公益的 慈善家，光是本世紀以來便已捐贈近三十億美金，洛克菲勒家族亦是投身慈善事業 ，股票聖手巴菲特的捐贈金額相較比爾蓋茲也不遑多讓。但這終究只是企業家一己 的公益行為，企業家與總裁畢竟並不等同於企業本身，而企業體本身的行事作風究 竟符不符合社會公義，又得放在另一個平台上檢視。 企業家作為個體的道德良知，在企業體制與營利為先的首要考量下，實是淹沒 在群體意識之中。由無數單一個體組成的企業早超脫出人類個體的掌控，而受限成 為制度的傀儡。企業競相投入社會公益事業，背後究竟是出自良善本意、還是為了 節稅，甚至企圖漂白且重新行銷企業形象，是一種冀求取得競爭優勢、好賣出更多 產品的市場策略，就有待消費者持續觀察監督了。 政府需出面監督企業履行社會責任，嚴重違反社會公義時可藉取消執照來加以 反制，而非受利益團體遊說、修改法律條文來符合企業需求並打壓勞工。人民更應 時時藉由媒體報導或自發性地來接觸社會議題，當不公現象發生時一同挺身而出抵 制企業，集結公眾輿論對抗財團勢力。 耐吉球鞋剝削東南亞勞工所引發的反血汗工廠運動，在社運人士喧擾十數年後 終於贏來了企業的道歉聲明，並對惡劣工作環境有些許改善；在「公平交易」抗議 浪潮下，近年來星巴克咖啡也開始採用公平交易認證的咖啡豆，雖然比例上仍佔總 使用量的少數，卻已是北美購買量最大的買主。 人們已在零星戰役中獲得寶貴勝利，但這一場戰爭還有很漫長的一段路要走。 --

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