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標 題圖書館回覆_關於長租櫃預約問題
發信站椰林風情 (Wed Jun 14 16:19:25 2006)
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﹝原文恕刪﹞
同學:
您好!首先向您說明複查目前系統中確實無編號488及其相關紀錄的存在。
初步研判您收到由系統自動回覆可預約回函,距您兩天後至櫃台正式辦理租用手續的
期間,不排除發生申請者後續操作或是系統程式有所疏漏之處,導致無法成功完成租
用,由於這是啟用以來首次遇到的狀況,我們非常重視您的問題,亦積極面對請系統
開發人員試圖找出原因,為求充份交換意見,我們竭誠的邀請您撥冗前來本組,以便
與有關人員陳述您的狀況,將您使用上的經驗回饋給我們;若查明該系統有不完備之
處,也會立即修正補強,避免日後發生類似問題。
造成您的困擾我們感到很遺憾,您的建議與協助將有助於找出盲點。再一次感謝
您的提醒。敬祝
學安
圖書館行政組 謹啟 95.6.14
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