傑出的背後 老虎伍茲為什麼傑出？巴菲特（Warren Buffett）為什麼是全球知名的投資 專家？我們以為我們知道：他們都是天生俱備了成功的才能。正如巴菲特不久前 接受財星雜誌（Fortune）的訪問時表示，他天生就會分配資金。 不過，事情可沒有這麼簡單。沒有人天生就具備某項工作才能。沒有人是天 生的ＣＥＯ、投資專家，或是圍棋高手。除了長時間奮力不懈地努力，沒有人能 夠達到傑出的層次。這個努力不是隨便的努力，它是痛苦的磨練過程。至少，大 家都知道，巴菲特在面對可能的投資標的時，會很努力地花上數小時研究其財務 報表。 因此，你天生具不具備某項才能，與你是不是傑出是沒有關係的。許多研究 也都證實這點。近日，英國研究人員豪爾（Michael J. Howe）、戴維森（Jane W. Davidson）與斯路波達（John A. Aluboda）接受財星雜誌的訪問表示，他們近 日進行的一項研究，結論直指傑出與天份無關。 那麼，傑出的條件是什麼？天下沒有白吃的午餐，沒有人不努力就能成功。 即便是最成功的人，都要花上十年的功夫，才可能爬上世界級的水準。研究人員 稱之為「十年規則（ten-year rule）」。十年規則代表著一個非常粗淺的估計 ，研究人員發現，要達到成功最少要十年的時間，有些領域可能需要二十、三十 年的經驗，才能達到高峰。 因此，傑出不會憑白無故掉下來，它需要很長的努力。可是單單努力仍然不 夠，許多人努力了幾十年，可是仍舊達不到成功。問題出在哪裡？ 其實，最有成就的人都是花了最多時間在「刻意練習」（deliberate practice）上。這是一種力求突破的反覆練習過程。簡單來說，打完一整籃的小 白球並不叫刻意練習，這是為什麼許多打高爾夫球的人無法進步的原因。刻意練 習是，打三百顆球、八○％的球都落在目標的二十呎內、不斷地觀察結果、調整 打擊方法，每天練習。 持續不斷地刻意練習是關鍵。研究也顯示，最優秀的小提琴手平均練習一萬 小時以上，次優秀的小提琴手有七千五百小時，再其次是五百小時。 那麼，在商業上的應用呢？其實，商業上有很多東西是可以練習的。譬如， 簡報、談判、解釋財務報表等。不過，這都還不是決定管理優劣的關鍵。管理需 要運用不完整的資訊、在不確定的環境、與人互動，做出評斷。這能練習嗎？可 以，但是一定不像練蕭邦練習曲一樣，而是，你必須一邊繼續做你正在做的事， 一邊在工作中創造練習的機會。 要在企業日常運作裡「刻意練習」，需要做出重大改變。 第一就是要設定新目標：不要只是把工作做完，你要專注地把工作做得更好 。心態一旦改變，你就會用全新的方法工作。研究顯示，當人的心態轉變，他們 在處理資訊時就會更仔細，也會試圖找尋更多的資訊。這個轉變很重要，看看業 餘歌手與專業歌手的差異就會了解。業餘歌手為了好玩，心態輕鬆，但是專業歌 手每場表演會專注練習。同一件事，心態卻很不一樣。 此外，回饋也很重要。如果你不知道自己做得好不好，你可能會停止進步， 會變得蠻不在乎。因此，就算得不到回饋，也得主動去找回饋。你希望自己有傑 出的表現嗎？馬上開始「刻意練習」！ -- 大弦嘈嘈如急雨，小弦切切如私語。 嘈嘈切切錯雜彈，大珠小珠落玉盤。 間關鶯語花底滑，幽咽泉流水下灘。 水泉冷澀弦凝絕，凝絕不通聲漸歇。 別有幽愁暗恨生，此時無聲勝有聲。 銀瓶乍破水漿迸，鐵騎突出刀槍鳴。 曲終收撥當心畫，四弦一聲如裂帛。 東船西舫悄無言，唯見江心秋月白。 --

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