遲到是最專業的傲慢 進入社會之後，久而久之，最先被縱容出來的壞習慣就是遲到。 「我很忙」是職業藉口？ 升上大學之前，上課遲到是要挨罰的，千趕萬趕就是一定要趕得上點名； 升上大學之後，遲到頂多就是在教室門口吐吐舌頭，低著眼皮鑽到座位 上，再換上一副若無其事的表情；進入社會之後，遲到讓我們用盡理由 和藉口也要加以掩飾，其中最好用的說法就是：「我很忙……」這個意 思很清楚，就是永遠有許多事情等著我來忙，而且總是有一件事情會比 現在這件事情還來得佔據時間，所以不得不遲到。大家都是這樣，不是 嗎？ 我從執業初期認識一位客戶到現在，和他結緣14年，他保持了一項在我 看來幾乎是不可能的紀錄──我們每一次相約見面，他總是準時或是提 前到達。每一次說「抱歉我很忙」的人都是我，也在每一次我職業式的 抱歉開場白才揭幕，他就會體諒地說：「沒關係，你是專業嘛！忙是免 不了的。」終於在最近一次見面時，他對此表達了進一步看法。他說： 「忙歸忙，事情要多或少，決定在自己的取捨；忙不過來，代表的是自 己沒有能力作取捨。」霎時我的「忙茫盲」情結就像鼓滿了空氣的汽球， 在挨近針尖的一瞬間迸成碎片。 有誠意才能成就大事 還記得國小國語課本裏，張良與黃石公的故事吧？ 中國秦末天下大亂，張良跟隨鄉人造反，兵敗逃往下邳。有一天，張良 經過一座橋，橋上有一位老翁手指橋下對著張良喊道：「小子，到橋下 為我撿鞋！」張良看他年邁，就下橋幫他撿鞋。上橋後，老翁卻伸出腳 來，作勢要張良幫他穿上。張良忍氣幫他穿好鞋子，老翁一聲謝也沒說， 只留下：「孺子可教，五日之後一早在這裡等我。」當天一大早，張良 來到橋上，老翁卻已經先到了。老翁懷著怒氣對張良說：「與人有約， 為何遲到？回去！五日後早些來。」五天後，張良在雞鳴時就到了橋端， 但這次老翁又已先到，滿面怒容地斥責他：「為什麼又遲到！五日後一 定要早來。」第五天天沒亮，張良在半夜裡就到了，過了一會兒，老翁 才到。這回老翁高興地交給張良一部書卷《太公兵法》，告訴張良務必 熟讀，十年後定能成事。果然十三年後，張良輔佐劉邦舉事，成就帝業。 有取捨才有專業 回到現實世界裡，我並沒有期待不再遲到就能領到一本時間管理的秘 訣——重點不在於在有限的時間裡，還能夠壓縮進多少待辦事項；而是 在於有沒有能力分辨什麼是自己真正應該專注全力去做的事，並負責任 地對其他事情一點也不勉強地說出：「我不要！」即使我必須承認，那 件專注完成的事，未必是一項眾人都能認同的成就。 但，什麼是成就？ 你也許已經聽過下面這一則冷笑話：有一個律師死後上了天堂，在天堂 入口，律師報上了姓名進行登記，迎接的天使看看他，再低頭看了一遍 手上的登記簿說道：「你看起來真是年輕，你幾歲了？」律師高興地挺 胸回答：「40歲。」「喔？是嗎？」天使頭也沒抬，接著說：「從你對 客戶寄發帳單的請款時數累計，顯示你應該已經超過120歲了……」我 很熟悉一般人聽完這則笑話後的反應，但我做為這個可憐傢伙的同行， 心理上卻能理解——為了應付不可預期的未來，只要現在還撐得住，加 倍拚命工作，1天當作3天用…… 不準時的專業傲慢 我每兩個月就要和我的醫師見一次面，讓他瞧瞧我向未來透支時間的症 狀。每次看診，診間那些依預約單上的時間提前到場等候的求診者，總 是兩眼雙耳並用地盼著診療室裡的動靜——等醫師從別處趕來。 最近這個月，診療室旁的佈告欄上貼著不知剪自何處的莫非定律——「不 管是醫師或律師，他們只有在沒跟你約定的時間才會準時。」輪到我進 診療室時，當醫師誠意地說「抱歉讓你久等」時，我忍不住笑開了，好 想把我的親身經歷告訴他。但目光一掃到他座位後方高高的一落病歷後， 就打消了這個念頭。 「什麼事讓你這麼開心？」 「沒什麼，有人拿我們當題材在佈告欄上開了一個玩笑。」 醫師話接得乾脆：「那不是玩笑吧？」 是啊！那不是玩笑。 專業人士脫掉身上披掛的智識學歷與地位象徵，剩下唯一可以見人的叫 做「誠意」——那是人與人之間對彼此的尊重、寬容與自我批評，沒有 了它，專業人士將是一個沒有方向的汽球，載浮載沉於時間的長流之中。 我正在收拾我碎落滿地的職業傲慢，重新做人。 -- 曾經滄海難為水 除卻巫山不是雲 取次花叢懶回顧 半緣修道半緣君 --

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