課程名稱︰社會個案工作 課程性質︰必修 課程教師：楊培珊 開課學院：社科院 開課系所︰社工系 考試日期（年月日）︰2014.1.8 9:10 考試時限（分鐘）： 180分鐘 是否需發放獎勵金：是 （如未明確表示，則不予發放） 試題 : 一、單選題：每題4分，共60分 1. 下列哪一種紀錄法最常被運用於內部教育或督導? (1)過程記錄 (2)摘要記錄 (3)問題取向記錄 2. 請問接案的英文為何? (1)intervention (2)invitation (3)intake (4)uptake 3.下列何者不是社會個案工作的專業介入範圍? (1)個案突遭資遣，生活陷入困境 (2)兒童偷竊行為，父母無法管教 (3)個案遭受霸凌，因而恐懼上學 (4)個案突然出現嚴重幻覺，開始攻擊家人 4.下列有關預估(assessment)的敘述，何者有誤? (1)預估需能指出案主的獨特性 (2)預估依案主的詮釋為準，不需考量情境因素 (3)預估是介入的基礎 (4)預估是對問題的初步瞭解，後續可能更改 5.下列何者不屬於照顧計畫的內涵? (1)摘要預估的發現 (2)進行問題的排序 (3)瞭解案主的期待 (4)內容須對案主保密以確保介入的效果 6.下列有關危機的敘述，何者錯誤? (1)並非所有的危機都不可預期 (2)危機表示案主是「無能力」的 (3)危機也可能激發案主成長 (4)危機對案主造成困擾與威脅 7.下列何者不是個案工作收集資料的方式? (1)與個案會談 (2)家庭訪視 (3)轉介徵信社調查 (4)運用評估量表 8.下列有關個案管理的敘述，何者有誤? (1)個案管理是新興的社會個案工作方法 (2)個案管理是具有前瞻性的社會個案工作方法 (3)個案管理者處理系統性的服務範疇 (4)個案管理者協助案主強化取得資源的權力 9.個案管理強調組織間的協同合作，請問合作的目地為何? (1)集合每一機構的優勢 (2)增加人力成本 (3)彼此競爭案源 (4)維持原有服務架構 10.當社工人員進行結案時，案主表示無法接受，下列社工人員可能選擇的作法何種錯誤? (1)表示理解與同感 (2)取消結案 (3)回顧與案主一起完成的任務 (4)強調案主的能力 11.下列有關人格的敘述，何者有誤? (1)人格是單一偶發的行為表現 (2)人格受遺傳的影響 (3)人格是個人與環境對應之下產生的 (4)人格是態度的整合發展 12.人格結構中依「現實原則」進行的部分為何? (1)id (2)ego (3)superego (4)self 13.下列何者不屬於「復原力」的面向? (1)幽默 (2)獨立 (3)批評 (4)創造 14.下列有關社會工作基本價值的敘述，何者正確? (1)應將人分門別類予以不同態度的對待 (2)身心障礙者無法自主決定 (3)人無法與社會環境抗衡 (4)相信理性與容忍 15. Johari Window中他人瞭解但自己不瞭解的部分稱為什麼? (1)公開我 (2)隱藏我 (3)盲目我 (4)未知我 二、問答題：每題20分，共40分 1. 陳大綱是一名13歲國中男生，大綱在期末考之前，突然不假缺席兩天，經導師聯繫 後到校繼續上課，並轉介學校社工師進行輔導。大綱表示其父母分居且目前正在離婚 訴訟過程，對於大綱的監護權歸屬於哪一方尚未確定，因此很焦慮如果期末考成績不佳， 會導致父母親不想要他；父母親則表示大綱行為偏差難以管教。假設你是學校社工師， 請問(1)若以問題解決之導向，你將進行哪些步驟來協助大綱及其父母?(12分) (2)過程中有何倫理議題需要注意?(8分) 2.近日寒流來襲，氣象局持續發佈低溫特報。老張是社福中心列冊的低收獨居長者，因 已有發燒咳嗽等感冒症狀，社工員擔心老張因家中陳設簡陋又乏人照料而導致病情加重， 因此希望能勸老張去就醫，但初步已遭老張拒絕。假設你是該中心社工員，請依照個案 工作的過程來說明你將如何與這位案主工作。請先畫出個案工作過程圖(7分)，再詳細說 明各步驟的內容(13分)。 --

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