作者cocohaha (誰可以借我鹽)
看板NSwitch
標題[心得][更新] 提醒大家小心蝦皮某賣場賣家
時間Thu Jul 31 09:21:15 2025
================以下更新===================
後續賣家提供開箱影片，在影片內容中，打開包裹看起來只有填充物，沒有商品
雖然底部有明顯打開過的痕跡，封鎖和拒絕溝通是事實
但我是願意相信賣家的，那剩餘的可能就是物流與倉儲
已更新內容請蝦皮官方調查，有後續結果再分享給大家
================以上更新===================
最近在蝦皮購買一款遊戲，遇到讓人極度傻眼的退貨糾紛，想分享經驗。
提醒大家注意這間賣家：「ZZZ」，也用「XXX」或「YYY」的名稱販售。
別像我一樣掉坑。
事情經過如下：
我購買的是一款全新未拆封的 NS2 電馭叛客 2077，下單時賣家特別標注包含三項特典，且價格比只有遊戲片高上許多。
收到後發現賣家強塞了不相關的特典內容物，且全部來自不同的遊戲...也沒有附上特典圖片，誤導為 2077 特典，才發現是綁貨賣。
玩家應該能理解有些「贈品」其實可能會壓壞盒裝，且贈品應該要藉由原遊戲贈與，而不是保留後轉賣...
因此依照蝦皮規則申請退貨。
我寄出的退貨包裹全新未拆、原廠完整包裝，封裝過程全程錄影，超商與物流亦無異常紀錄。
結果賣家收到後卻聲稱「包裹是空的」，並立刻對我封鎖，完全沒任何溝通紀錄。
我已提交以下三點申訴給蝦皮審查中：
1. 封鎖我且不回訊息：整件事情完全沒有跟我聯繫就封鎖我，讓人懷疑是否心虛。
2. 包裹完整證據充足：我有自行錄影、超商寄件也可調監視器，物流端無破損紀錄。
若包裹真的為空，合理懷疑應是收貨端自行取貨後反向構陷。
3. 賣家說法矛盾：若真認為包裹為空，應拍攝開箱影片並拒收，而非取貨後才宣稱為空。
且沒明確指出「缺少哪些物品」，反倒顯得模糊、迴避。
蝦皮目前介入審核中，但這種狀況我相信不少買家可能也遇過：
只要賣家「宣稱」沒收到商品，買家就被迫處於極不對等的處境。再加上對方沒有任何對話紀錄便封鎖，令人懷疑是否慣犯。
訂單金額約 $2,260 元，雖然不是巨額，但實在不希望其他人再遇到這樣誠信堪憂的賣家。
建議大家若與此賣家交易，務必錄影封箱、選擇具備全程物流追蹤與保險的寄件方式，並保留所有紀錄。
若遇糾紛也別忍氣吞聲，一定要理性提申訴，保護自身權益。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.137.16.50 (臺灣)
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1F：推 fju0911: push 07/31 09:35
2F：推 MTBSsales: 這種情況就該報警還自己清白了吧 07/31 09:36
3F：→ nutienptt: 我是覺得同步報警比只靠蝦皮調查好 07/31 09:48
感謝建議，的確是合理的方案。
4F：推 hjuif: 如果是真的，那這種店就應該被大家封鎖 07/31 09:51
5F：推 james100: 哇 07/31 09:59
6F：推 chimouse: 這犯罪了欸 要報警了吧 07/31 10:00
7F：推 Johnwusak: 報警了啊，杜絕詐騙 07/31 10:02
8F：→ Johnwusak: 不要因為小錢就算了，讓詐騙逍遙法外 07/31 10:03
9F：推 amy3428: 推 07/31 10:20
10F：推 finalL: 推 07/31 11:20
11F：推 dukemon: 報警找消保官啊 07/31 11:27
12F：推 applewarm: 還好你有po上來提醒大家 07/31 12:01
13F：推 LienFong: 感謝告知讓大家能多注意！ 07/31 12:06
14F：推 seedhorse: 才2260也要騙，有這麼慘嗎... 07/31 12:12
15F：推 Weky: 等同詐欺 建議報警備案 07/31 12:12
16F：推 bbest: 感謝，已先行封鎖+黑名單 07/31 12:22
17F：推 owenho: 不用提醒，遊戲都直接巴哈買，沒遇過這種問題 07/31 12:31
18F：推 sugoichai: 如果蝦皮同意退款給你，那詐欺不會成立 07/31 12:35
19F：→ sugoichai: 基本上，蝦皮這邊就是有錄影者勝，若像你說的過程，你 07/31 12:36
20F：→ sugoichai: 不用擔心退貨的部份。 07/31 12:37
是，謝謝您！
21F：推 yen1001: 推 07/31 12:59
22F：推 system303179: 但這片原價是2280餒 07/31 13:47
價格是其次，比較重要的是空包裹...販售時賣家將這片不綁特典的價格和綁特典的價格進行區分
23F：推 LonyIce: 報警了 惡質賣家 07/31 13:49
24F：→ LonyIce: 地圖1100個評分五顆星，我看過最高分的 07/31 13:50
25F：推 busters0: 報警 07/31 14:17
※ 編輯: cocohaha (36.230.32.221 臺灣), 07/31/2025 14:27:35
26F：推 foxey: 如果無法舉證退貨收到空箱這賣家有可能吃刑事罪的 07/31 14:30
27F：推 fanzero: 建議報案，讓他紅 07/31 14:47
28F：推 wwa928: 推 07/31 14:57
29F：推 lyt5566: 報警了啦 07/31 14:57
30F：推 sfsgdcd: 好扯 幫推 07/31 15:02
31F：推 jay820717: 這詐欺應該告得了 而且你有錄影證據都拿得出來不用怕 07/31 16:17
32F：→ jay820717: 只怕你麻煩 雖然只有2千多警察估計會消極處理 就看你 07/31 16:17
33F：→ jay820717: 本人想不想放過他了 07/31 16:17
34F：推 RC8377: 誇張 07/31 16:32
35F：推 sagxian: 真的是詐騙之島欸…好扯 07/31 18:08
36F：推 nelson9461: 誇張== 07/31 18:21
37F：推 leeyeah: 光是不講明是其他遊戲特典就算詐騙了 07/31 19:54
38F：推 yosorosun: 有夠誇張 卡後續 07/31 20:03
39F：推 philipsegly: 你不用擔心…只要買家有錄影然後提出的疑慮退貨退款 07/31 20:10
40F：→ philipsegly: ，基本上蝦皮一定會判買家贏！賣家輸面大概率接近快 07/31 20:10
41F：→ philipsegly: 100%只是的確要公布一下惡質賣家就是了 07/31 20:10
42F：推 rushio: 幫高調 07/31 20:47
※ 編輯: cocohaha (36.230.32.221 臺灣), 07/31/2025 21:01:03
※ 編輯: cocohaha (36.230.32.221 臺灣), 07/31/2025 21:02:00
43F：推 greedycyan: 推 感謝分享 希望你能退款成功 07/31 21:49
44F：→ Brawn0918: 賣場名稱開頭都是連3個英文字嗎？還是三個同樣的文字？ 07/31 21:50
45F：推 yao03911: 是同一家店開很多賣場？ 07/31 21:51
46F：推 philipsegly: 你退貨封箱有錄影嗎？這很關鍵 08/01 03:40
47F：→ lbowlbow: 居然在蝦皮買這種東西……還是一看就是隨便key帳的賣家 08/01 09:22
48F：推 naidier: 蝦皮的優勢在你沒按確認前錢都扣在蝦皮那，不會直接給賣 08/01 12:46
49F：→ naidier: 家，當初Y拍露天就是被這優勢幹掉。反正有問題就退貨，賣 08/01 12:46
50F：→ naidier: 家拿不到你的錢的。 08/01 12:46
51F：推 Louis430: 蝦皮碰過賣場商品沒貨還放下單才密你ooxx小賣店過 08/01 14:30
52F：→ Louis430: 從此遊戲類不會再碰這鬼平台 08/01 14:31
53F：推 Kamikiri: 查不到相關賣場耶 是不是已經下架了 08/01 20:27
54F：噓 LonyIce: 後續呢？ 08/04 00:52
55F：→ alex01: 對方都犯罪了，不要忍氣吞聲，請用法律讓他付出代價 08/04 13:38