你說你被罵 老闆娘一直罵你 但是被罵什麼你說不出來 我不得佩服你的記憶 有沒有罵人我們很清楚--沒有就是沒有 你看看你原文 你說老闆娘罵了你一陣 你可以去解讀 「你為什麼沒講」 這句話 我聽到的是 「你剛有講嗎，是我聽錯嗎」 但是沒有罵人就是沒有 老闆娘後來也就是重覆 我只是跟你確認有沒有聽錯你就那麼生氣 這叫罵人嗎 或聽起來像罵人嗎 去理解這中間的差異很困難嗎?還是你容易把很多事混在一起 你的確有請我幫你印 但是我實在不喜歡去插手別人做一半的事 當時剛好有人在結帳 我那時有點想說不是印好了嗎 所以指老闆娘(我以為她印一半跑去結帳) 就算如你所言 我們假設老闆娘有講 你剛是不會說喔這句話 請問這叫一直罵你? 還是去還原事實陳述對你來說很困難 我不清楚那有態度錯誤 說話錯誤 我只看到一個亂生氣的客人 你當然可以放大絕說你是客人 所以當你覺得不高興時你就是對的 但是我們這種小店的確是比不上 7-11 沒有辦法當你無理時還跟你一直道歉 去服務這樣的客人的確會讓我們覺得困擾 另外 我的確不想筆戰 但請分清楚 什麼是事實 事實就是沒有罵人 當然你可以改口 感覺像在罵人 身為服務業我的確要去接受 感覺xxx這種問題 但不代表你可以無限上網去變成 別人在罵你 身為店家 不管對錯 發生這種事的確很無奈 昨天是母親節 我也不想讓我母親剛過完節就在網路上被人無理辱罵 歡迎理性討論 但是你的用詞有很多情緒性字眼 你也用了「阿罵」這個字 也請你不用對長輩用這種字眼 這樣你對自己沒有好處 ※ 引述《doraemon520 (doraemon)》之銘言： : ※ 引述《ranefany (rane)》之銘言： : 很抱歉我並沒有扭曲事實 : 況且之前幾次就有碰到態度不佳的時候 : 有哪次像這次一樣? : 我相信一定還有不少人 被你們家的態度氣到 不再去光顧 : 況且 我也算你家的老主顧了 : 每次去都是臭臉 還有誰願意去? : : 你心情不好可以確定 : 心情不好是去 影印之後 : : 但請不要歪屈事實 : : 身為服務業 的確態度上我一直覺得是可以被挑戰的 : 請問一下 你媽真的沒有心情不好 ? 真的沒有擺臭臉? : : 也就是只要客人認為你態度不夠好 的確就有改進的空間 : : 但討論的基礎一直是事實 超乎事實外的敍述在網路上並沒有任何免責的空間 : : 事發還有其他的同學在場 : : 如果另外那二位女生看到此篇也煩請出來證明 : : 從頭到尾店家沒有罵過你一句 : 最好是~! 你是他兒子 當時我還請你幫我印 : 你手指你媽 我就在那排隊等 : : 而老闆娘只是說 你剛剛有講嗎?是不是我有聽錯(意思只是確認有沒有聽錯) : : 然後你就生氣了 生氣了 以我們不能了解的方式生氣了 : 最好是這樣 : 你老闆娘根本不是這樣講 你不要這樣扭曲事實 : 她的 第一句話就說 "阿你剛剛為什麼不說" 擺著臭臉 態度極差 絕對沒錯 : : 而老闆娘重覆說 我只是跟你確認有沒有聽錯而己 你就那麼生氣 : 第1.你老闆娘根本不是一開始就跟我確認有沒有聽錯這回事情 : 第2. 他回我的第一句話就的確是 "阿你剛剛是不會說喔" : 第3. 我並沒有顛倒事實 : 你老闆娘不必要 我請他幫我印正面時 說出那種不客氣的話語 : (畢竟你們是服務業 服務的廣大的學生群) : 我回應你老闆娘 是問他你有必要態度這麼差? : 她就解釋 我以為我印錯阿什麼的 有必要這樣說? : 已經惹毛客人了 還不知道是自己的態度錯誤 說的話錯誤 : 那種話讓人聽起來就是在罵人 難道不是? : : 你就一直說 我態度有不好嗎?叫你印正面態度那麼差(很生氣的狀態) : : 你男朋友也在場 等你氣消了你可以問問他 老闆娘有罵過你一句嗎? : : 語句上的解讀和主觀上的態度 的確每個人可以有不同解讀 : : 但有沒有罵人是客觀上的事實 相信唸到大學的你並沒有那麼難分辦其中的不同 : 有沒有罵你們自己心理清楚 : 服務業會這樣跟客人說話? : : 在這一點你都沒有說實話了 : : 我實在不想在你前面的述事上在反駁 : : 身為服務業 尤其是這種人多時一起來 空閒時沒有人的形態 : : 的確有時有服務不周 或 在回答上疏忽的地方 : 你們身為服務業 有真真卻卻做到服務業該做的禮貌以及態度? : 另外那兩位女同學 如果有看到 你們請上來說明就知道那時候聽到的話! : 你們也是把人家的東西印的歪歪的 好好的證件 不放正 放歪的印 : 另外影印的證件我已經寄出 下次我回去一定PO上來 : 你們在自己評理 是不是歪七扭八的 : : 但並不是你可以去捏造事實 惡意指責 : : 身為也算網路鄉民的一份子 : : 我的確認同 你覺得不舒服/舒服 或 感覺好/不好這種用語 : : 就像食記上 很多人可以覺得好吃/不好吃 服務好/服務好這種用語 : : 所以每一個客人也都提供我們更多的學習空間和對服務的思考 : : 但善意的批評是我們所感謝的 惡意的事實希望你三思而行 : 總之~我是陳述出事實 : 要不要改進是你們家的事情 : 你們家的紙比別家的好 這也是之前長去你家影印的原因 : 但現在 服務態度不好已經大打折扣了 : 歡迎你來信說明 : 我相信大家不想筆戰 --

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