IP電話start編集部與「日經Market‧Access」於2003年11月針對企業內管轄公司電話系 統的總務部門實施「企業IP電話使用狀況調查」。結果顯示如下： 1.估計未來有三分之二的企業導入IP電話系統 根據調查結果的圖表顯示，有13%的企業已導入IP電話系統，另外，計劃導入IP電話系統 的企業中，有7.8%的企業將在2004年底以前導入。換句話說，到2004年底，每5家企業就 有1家使用IP電話系統。如果再加上2005年以後決定導入的企業與計劃中的企業，則有意 願使用IP電話系統的公司就佔了66.5%以上，3家企業中就有2家導入IP電話系統。 但有趣的是，已經導入IP電話系統的企業與計劃導入的企業在導入型態方面的態度並不一 致。已經導入的企業有過半數只將內線IP化，利用VoIP Gateway將內線之間的通話轉換為 IP電話。然而計劃導入的企業，有8成以上認為未來外線也會使用IP電話型態。可以發現 ，企業對於IP電話的接受程度與信賴度有逐漸提升當中。 2.可以撥打到行動電話帶動企業將外線IP化的意願 約在2003年下半年後，許多企業開始導入IP電話系統，最大的誘因在於可以通話的對象擴 大，其中最具代表性的就是與行動電話間的通話。以往的IP電話服務並不能發話到行動電 話，但2003年下半年以後，這個服務逐漸成熟。撥打至手機的通話費用約在1分20日圓左 右，而使用傳統電話，卻要付上1.5～2倍的費用。因此，IP電話的使用變得更吸引企業投 入。 3. 2008年日本主要企業IP電話的使用率將達6成，家庭的IP電話普及率也將達46％ 根據『日經Market‧Access』的調查預測，IP電話的普及將不斷的發燒，日本國內主要企 業的IP電話使用率將在2008年達60.0%。另一方面，隨著ADSL與光纖網路等寬頻的普及， 家庭的IP電話普及率也會達到46%。由此可以發現，當IP電話業者瓜分完個人市場之後， 未來的主力市場將會逐漸移轉到企業身上，不論是IP電話設備廠商或是IP電話服務業者， 能夠先搶攻到企業市場大餅者，將在這一場競爭中創造佳績。 --

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