標題 電話拉贊助參考說詞與簡易流程1(前部長名訓) 時間 Fri Feb 21 00:21:22 2003 ─────────────────────────────────────── 電話拉贊助參考說詞與簡易流程: 1.上網或打104查號台查出贊助單位的正確電話， 請於上班時間上午九點至下午五點，打電話至贊助單位(廢言) 建議不要於人家一上班九點打電話過去也不要於下班前打電話給贊助單位 因為剛上班與快下班接到電話是一件讓上班族覺得很煩的鳥事!:P 2.電話通了，通常是語音:XX公司您好，轉接分機請按分機號碼， 如不知分機號碼請按九，將由專人為您服務。 3.按九之後，總機小姐開場白:您好，有什麼需要為您服務嗎? 不好意思，請幫我轉接給貴公司的公關部門，謝謝! 如果總機小姐回答:不好意思，本公司並沒有公關部門，請問還有什麼需要為您服務的嗎? 建議說詞:您好，這裡是政大學生會，敝姓X，我們有一個專案活動希望與貴公司合作， 並尋求貴公司的贊助資源，麻煩您將電話轉接給貴公司的相關部門，謝謝您。 (不需要跟總機小姐講太久，因為她也不清楚，她只負責轉接電話。) 4.總機小姐將電話轉至公關或相關部門: 您好，這裡是XX公司公關部，我姓XXX，請問有什麼事情嗎? (1)相機公司建議說詞:X先生或小姐您好，我們是政大學生會的學生，敝姓X，姓名XXX， 因為貴公司一直有舉辦攝影比賽或是攝影活動，我們這學期舉辦了一個"政大生活即可拍" 的攝影活動，所以希望能夠與貴公司合作擴大活動的規模，並尋求貴公司的贊助資源， 我們可以附上完整的企劃書給貴公司參考，可以直接跟您討論一下嗎? 或是您可以將電話轉接給貴單位的負責人員嗎? (2)一般公司建議說詞:X先生或小姐您好，我們是政大學生會的學生，敝姓X，姓名是XXX， 我們有舉辦一個全校性的大型活動，活動名稱是"政大生活即可拍"，因為貴公司有贊助相 關活動的經驗，所以希望能與貴公司合作擴大活動的規模，尋求貴公司的贊助資源，我們 可以附上完整的企劃書給貴公司參考，希望能夠進一步跟貴公司的人員討論.可以直接跟 您談一談嗎?或是您可以將電話轉接給貴單位的負責人員嗎? (尊稱別人的姓是很重要的，至少讓別人覺得你尊重他。) 狀況一:人員告知沒有贊助學生活動這方面的前例，直接拒絕。(很明顯的拒絕) 說詞:好的，我了解貴公司的情況了，不好意思打擾您，耽誤您這麼多時間， 希望往後有機會能再跟貴公司合作，謝謝您。 情況二:人員告知沒有贊助學生活動的預算，但語氣還算和善，間接婉拒。 建議說詞:好的，謝謝您的解說，我們已經了解貴公司對於學生活動並未有相關贊助金的措 施，但貴公司也有相關產品深受學生族群的喜歡，希望貴公司能夠提供相關產品的小額贊 助或是產品的折價券或是其他贊助方式提供給我們，我們也會在海報與網站上幫貴公司品 牌做宣傳，可以請您看過我們的活動企劃書之後再做考慮嗎?請您幫我們反映看看?請您留一 下您的分機號碼和您的全名和傳真電話，我們將企劃書傳真或寄給您做參考， 方便的話明後天再跟您聯絡可以嗎? (視對方的反應而定，以爭取到贊助單位人員能夠看過活動企劃書為主。) 情況三:人員不置可否，要求先看過活動企劃書再做進一步的討論。 建議說詞:好的，請您留一下您的分機號碼和您的全名和傳真電話，我們將企劃書傳真或寄 給您做參考，方便的話明後天再跟您聯絡可以嗎? (這樣的好客戶要積極爭取，以爭取到跟贊助單位人員見面溝通為主。可以的話最好找機會렊礞H員 簡單說明一下此活動的內容。) 情況四:人員態度很友善，表達興趣並希望你簡單介紹一下此活動的內容。 說詞重點:1.5W1H WHY?WHAT TIME?WHEN?WHO?WHERE?HOW? 為什麼要辦此活動?何時?何地?誰來參加?在那裡辦?怎麼辦這個活動? 三到五分鐘內簡單介紹完畢! 2.牛肉在那裡?對他們有什麼好處與利益? 強調為全校性的大型活吽A可以幫贊助單位大福宣傳! (這樣的好機會要全力把握，讓對方對妳印象深刻，爭取對方的好感，講話要清楚不急不徐 ，最好馬上跟對方約時間見面討論，表現你的積極與企圖心。) 最後不管如何，有沒有進一步的發展都要在結尾時向對方致謝: 建議說詞:好的，耽誤您這麼多時間，X先生或小姐，謝謝您花那麼多時間聽我說明， 不好意思打擾您這麼久，謝謝您。 最後，老拍要再不厭其煩的跟大家說用電話拉贊助最重要就是表達自己的誠意，有沒有進 一步的發展都沒有關係，重點是不要怕，不要擔心，記住被拒絕是常態，勇敢用電話跟對 方溝通，對方願意聽你說就是就是成功的第一步啦!^_^ --

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