作者FabioManson (5/12公行系卡大賽)
看板NCCUPA_SPORT
標題[轉錄][心得] X強的服務有夠差勁的
時間Fri May 6 00:48:45 2005
※ [本文轉錄自 Anti-ramp 看板]
作者: michelles (=以下是被當名單=) 看板: Anti-ramp
標題: [心得] X強的服務有夠差勁的
時間: Mon May 2 20:21:53 2005
4/27下午在光華京X買了一個2.5" 40GB Seagate HDD(聯強貨)
接著就直飛日本...那個硬碟我是準備拿來做OTG使用
結果4/30回國後～把OTG的東西傳到電腦上發覺有些照片怪怪的
結果scandisk...果然發現了壞軌....於是5/1便拿去換....
店家堅持無法直接換一個新的給我....
以下是我跟店員的對話
我：4/27才買，我之前去日本(有護照為證)blah...blah
店：聯強就在我們隔壁，可是現在沒開，我們可以幫你送聯強
我：那我不就是要跑兩趟，難道你們店內無現貨可換給我？非得要我跑兩趟？
況且我4/27才買，並不是買了3~4個月跟你們要求換新的，當然是過份了點
店：先生，你住那邊？
我：我住公館，但是不管我住那邊，就算住你們隔壁也好，讓客戶跑兩次
我就覺得你們服務很差勁，可以確定的有一件事，以後再也不會來你們店裡買東西
(此時小弟憤怒的把他給的DM揉成一團以表達個人的不滿)
然後寫一寫維修單，就說週一下午會送回來，會主動打電話給我
就在剛剛～跟我之前猜想的一樣，絕不可能主動打給我.....
打去問～店家說聯強說他們要測試，要一兩天後才會有消息....
聯強果然是家爛店～這種鳥公司還想搞大？服務差勁.....
就只會做廣告，怎麼不把那些錢花在確實做好服務上面？
所以別對聯強有太高的期望...
小弟可以確定一件事，就是常常會在電視打廣告的，基本上都是賣些鳥東西
真的好廠商靠服務就可以做口碑，不需要上電視打廣告(顧客間自然會流傳)
PS:這次京X又說會主動打給我....他敢講我還不敢聽唷...=.=
下次要去京X買東西的各位得考慮一下了
PS2:有沒有人可以推薦光華或是附近服務不錯的店家？
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◆ From: 210.85.6.50
1F：推 sggs:聯強的處理是沒有錯，問題是你踩到一家黑店 219.84.189.27 05/02
2F：→ sggs:假如是Nova店家，一週內早就新品換啦~ 219.84.189.27 05/02
3F：→ poaoq:店家的問題比較大 誤會聯強的雞會也很大 61.228.209.187 05/02
4F：→ poaoq:if下次有機會 直送聯強看看吧(看店家有沒有騙人ꜩ 61.228.209.187 05/02
5F：→ poaoq:............打錯字 機會..........-_-||| 61.228.209.187 05/02
6F：推 s0114:應該剛好是X典 220.135.38.26 05/03
7F：推 kanx:不知道你為啥要去京典買...趕快去拿回來 140.119.200.24 05/03
8F：→ kanx:自己拿去聯強的直營店送修比較快.... 140.119.200.24 05/03
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◆ From: 220.229.29.56
9F：推 xanart:哈哈哈哈阿哈哈哈哈哈阿218.167.195.186 05/06