※ [本文轉錄自 Olympics_ISG 看板] 作者: brightred (我想加入mixi.jp) 看板: Olympics_ISG 標題: Re: [問題]有沒有聽奧志工做得很慘的? 時間: Sun Sep 6 11:40:26 2009 看了原文之推文中有人說到 "其實如果有人待過活動公司的話，就會比較清楚這忡情況" "問題是政府辦活動跟大學生辦活動一樣嗎?" (並非原文引述，只就記憶中的片段描寫) 看到這樣的推文，實在想為主辦單位及承辦單位做平反 我以前是辦活動的，小至旅遊活動，夏令營，大至政府標案，年節慶典活動 有些活動3個小時就結束，有些為期一個月 林林總總的活動操練中，得到一個結論 "沒有一個活動是完美的" 曾有個業界前輩告訴我，一個活動怎樣算是成功 "最重要的就是讓花錢的人爽，這個活動就成功70%，再來就是活動過程順暢 最後如果有幸參與民眾開心，整個活動就功德圓滿，我們活動執行的責任也功成身退" 其實剛開始接觸活動企劃這個行業，我也曾希望每個參與的民眾都是滿臉笑容地離開 但我慢慢理解，很多時候，其實最重要的是『盡人事，聽天命』 也許活動企劃看活動的角度與觀點跟民眾切入的點會有所不同 就像這次logo掉落起火，看戲的民眾可能會說，出包了，爛死了，丟臉丟到國外了 但就我看這個問題，我的切入點是： 掉了? 有砸到人嗎? 沒有 失火了? 火勢漫延了嗎? 有人因此受傷了嗎? 沒有 相關人員有即時做處理嗎? 有 場地設備毀損狀況能夠復原嗎? 可以 表演活動有繼續順暢進行嗎? 有 所以這個點只是個『突發狀況』，根本構不成影嚮活動好壞或成功與否的條件 而所有的突發狀況，只要是能即時且順利的解決，它都只是一個『過程』，而非『問題』 而就志工管理的問題 其實這真的是最難的 因為這些志工都是短時間招兵買馬來的 每個人都有不同的理念與想法 每個人聰慧的程度也不一樣 而這就造成了管理及作業執行上的困難 其實就像原PO所所的惡夢一樣，福袋的東西 拿了又放 放了又拿 其實可能有很多內幕是你們不知道的 比方可能是冊子趕印不及，前一天才能到貨所以才在最後放進福袋 扇子本來是不送的，後來覺得應該編列預算，因為實在太精緻又能代表台灣特色 (以上純粹是我亂瞎說的，只是單純舉例可能狀況) 總之，活動中，大大小小的突發狀況都會造成執行上的不便 而志工或是工作人員在反反覆覆的執行錯誤發生後，會有情緒也是正常的 以我辦活動的經驗，相同的情況 就算今天我把40位志工都叫進會議室，拿了一張圖片說明有多少東西得被放進福袋 結果還是會有東西少放或多放了 所以，如果我要求精準，我就得規劃不同組別，貨物拿取的動線，最後檢查動作 (各位千萬不要以為我誇張，辦活動久了以後， 會深深地體會到每個人以為的“簡單”並不一樣) 但我願意或活動本身需要因為福袋的東西再多花時間或人力嗎?? 如果不是，那身為一個活動承辦人，只能“祈求”手下的工作人員是可以達到標準的 然後，在一次又一次的活動經驗中，找出適性的工作人員，下次再合作 而志工，因為來來去去總是不同，所以也就成了最難管理的一群 每個人當志工的理由都不同 有人單純想參與活動， 有人想看明星， 有人為了推保甄， 有人是朋友相招 每個人參與的理由不同，投入的熱情也不同 當大家大罵主承辦單位，都說志工可憐時 也請大家能體會承辦單位為了策劃一場活動所需的精神，人力及壓力承受 這些都是志工短短參與期間無法體會的 話說到這，已離題很多 其實最最主要的，是覺得希望大家支持多於批評 沒有一場活動是完美的，而這不完美的活動造就了一場完美的盛會 台灣少有机會及經驗承辦國際大型體育賽事 在不負責任批評的同時，是不是也能做一些建設性的參與呢? 我愛台灣，期待台灣走出去，世界走進來 也期待台灣同胞能少看一點笑話，多做一些貢獻 -- 成功是燈~~ 努力是油~ 要使燈亮~~ 就要加油!!! --

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