現在才波這篇文似乎有些太晚，但是只有現在才有時間把整個事情的經過完整的寫出來。(其實心蘋老師很早之前就希望我能把這個事情的來龍去脈波在板上，也希望之後如果有同學或是學弟妹如果有問題的話，不要擔憂，儘管去捍衛自己的權利吧！)　如果以後有學弟妹遇到這個問題，直接跟我拿當時申訴函當做範本吧！！ 事情是發生在今年的大約4~5月左右。我是在2007年9月5日報名高點補習班的全修班(經濟、微積分、統計，一共三科)，在補了一半的統計學之後，因為學校課業繁重，在加上對未來有另外的規劃，漸漸地不往補習班跑，心生了退費的念頭。於是在今年的5月跑去高點要求退費(而且我還有找一位打網球的同學一起去，與比較高壯的同學一起去勇氣也比較大！) 先說明一下我的情況： 全修班總金額是34000左右(實際金額有些忘了)，我在退費之前一共繳了19500元就沒有再繳了，因為我只先上一科統計，單科金額是15000元，於是在不急著繳錢的情況之下，就只繳了19500元。 但是，就如同大家的反應一樣，高點還真的不讓我退。當然，他是用所謂的「退費期限」來說明他們的作法。他們說：『依照教育部在9月2日所公佈的退費規範，你現在來要求退費，我們無法退你錢。但是，我們可以將你要求退費的金額轉成高點的學費，你以後在我們高點相關機構上課就可以抵免』等等的一堆官方說法想要塘塞我。他們認定我報名日晚於九月二日，所以只能適用新法，在依照新法加上他之下我居然退無半毛錢。我統計系的同學頭腦很清楚，他問那位退費的櫃臺小姐：『如果有新舊法之分，既然舊法法對消費者比較有利，應該就有舊法優於新法的相關規則吧 ！』 沒想到櫃檯小姐居然回我們一句：「法律沒有所謂的新法舊法，連這個都不懂嗎？」對於政大的學生而言，我聽到這句話是很生氣的！政大學生怎麼可以被一個櫃檯小姐羞辱呢！（沒有歧視，但是互相尊重是必要的！）一回學校，馬上就與法律系的同學討論我的情況，我挺好運，我同學居然是有在高點打過工的，對於高點的運作情況算是熟悉，於是他就開始幫我寫申訴書，然後我在將這封申訴書記到教育部。法律系的同學是這麼說的：「每一個單位都有一個大頭，補習班最怕的就是教育部了，不用與高點吵，找教育部最有效率！」 後記： 當教育部收到我的申訴書之後，隨即與我通電話了解來龍去脈，並且也認為高點必須要還我４５００元。教育部去函到高點之後，我立即就接到高點的電話，說４５００元馬上可以退還，並且要與我簽和解書，請我就此不要再追究這件事情。寫到這邊，法律系同學確實說的對：找教育部最快！ 最後感謝心蘋老師，法律系系友強哥，統計系麗芬 --

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