[搬運日期/時間] 7/31 下午 [搬運起點/終點] 起點 高雄市三民區 終點 屏東市區 (詳細地點請私訊) [心得內容] 先講結論 我只能趕快找一家能配合我7/31下午搬家的公司了 跟巨力客服聯繫起來的最後感受 爛透了 7/19 當天在"巨力搬家"線上估價填好單 7/20 巨力客服來電(手機沒錄到音，但對方一定有錄音) 以下是我記得的內容 客服：詢問是否需要搬家 我：確定要搬家 同估價單上的日期7/31下午搬家 但我物品還在整理可能要整理好之後再給確定的搬家品項 想確定7/31是假日，是否有幫忙搬 客服：7/31是假日但還是能幫忙安排 搬家物品還沒確定的話，傳訊息再請您加LINE在跟線上客服聯繫 我：那就跟你預訂7/31下午搬家，這樣就好了嗎? 客服：是的，再請您到時跟LINE客服聯繫 (完全沒有告知要付訂金簽合約) ----想說還在整理已加LINE但尚未聯繫---- 7/25 丟訊息給巨力搬家的LINE客服 想確認搬家地址、是否協助搬進房內、是否有隨車服務 收到回訊如下 這邊有查詢到您線上試算的金額，應該是系統問題，並沒有將距離的費用算進去。 如果是高雄市區搬運，金額會像您在線上估算的XXXX上下沒錯。 按照三民區→屏東的搬運，預算應該會在XXXX *2上下喔 我估價單都填完了再來跟我說系統問題，價錢需變2倍 接著客服再電話聯繫 大意就是 7/31沒有辦法服務，因為我沒有下訂簽約!!!??? 我們公司下訂單標準是：估價、付訂、簽合約 因為我過了5天才聯繫，正常要1~2日內簽合約確定 沒有簽合約，所以7/31無法安排，只能8/1以後了 7/20的客服都已經收到我確定要搬家的口頭回答了 沒告知我還需要付訂和簽約!!! 我都已經確定了，應該是公司該詢問我何時估價和下定簽約吧? 客服死抓著我沒簽約這點 但我已先口頭確定7/31搬家，如果需要2日內簽合約也該告知 就這樣說7/31已排滿無法服務 或許我的見解有錯誤(請小力鞭) --

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