作者ironie (i姊姊)
看板Bears
標題[建議] 中華職棒服務改進方針提案(最新改版)
時間Thu Nov 16 13:11:28 2006
有板友建議應該要有單身日活動規劃,我之前有想過這方案,但當時只以球團收入最
大利益對象做考量,但我忽略了單身球迷的潛力性。更何況我自己也都是一個人去看
球,真應該為自己爭取點福利。
我增加了單身球迷日活動,連同之前的版本做了修改及增列,完整貼出。本文也將
轉貼到棒球版,懇請愛好棒球者一起集思廣益。本文不針對基本體制(如成立二軍、
自由球員機制、成立球員工會)等大方向探討,那不是我一己之力可完成。
建議改進方案對象是六球團及聯盟,歡迎轉載,也歡迎轉交球團主管。
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中華職棒球迷意見(2006/11/16改版)
一、促銷方案
針對單身族群
1、從提高看球意願下手,最快的方式就是成立『相約看球日』,球場是最好的互動
場合,但總是礙於情面無法相互認識,可於賽前委請後援會舉辦相關小聯誼
活動。未來如有因此活動而成為情侶,球團可再舉辦『球場情侶回鍋日』活動。
2、舉辦類似『今日我最靓』活動,不管是當日進場打扮最搶眼、最勁爆、最亮眼,
或是海報或道具最具創意等等,請球團攝影師拍攝,於中場休息秀於大螢幕上,
此球迷可獲得商品或球票獎勵。
3、推出Lady’s Day活動,入場券可兌換特別版本(可專門設計並限定活動專用)的
球帽,讓女性球迷多多進場。
單身球迷多半礙於沒有球伴而減低進場看球意願,場邊聯誼活動讓大家成立不同的
看球團,並可在官網上推出網路家族活動。
針對上班族
1、公司行號團體優待票。提前一或二星期訂購可與球員在賽前現場拍照及握手。
2、結合大型企業運動日,白天舉行運動會,傍晚進球場看球。
3、週五下班紓壓日,中場進行波浪舞等各種舒展筋骨的有趣活動。
4、增加現場商品的豐富度,且與民生相關用品可考慮,如馬克杯。但以『較高價位』
之運動飾品為最佳。例如:銀或鈦飾品、帆布包、胸章、頸鍊、手鍊、耳環、
運動型手錶、裝飾型墨鏡等等。
5、與球場與周邊便當業者合作,推出球隊明星球員肖像商品便當,便當底層可特別
設計紅心等圖案,表示消費者如吃到底層有看到這圖案,可兌換類似球員卡、杯墊、
立牌、明信片或其他相關商品。並在大賽時期適度增加獎品的價值性。
球迷可在官網討論區設置商品交換區。
總之,上班族是肯花錢的族群,好好拉攏他們進場才是長久之計。
針對家庭
1、家庭季票,持季票者可安排某場賽前與心儀球員合照及簽名。並可參與某場開球
儀式,或是MVP頒獎人。
2、家庭性商品,其中以軟墊最好用,各隊吉祥物可做椅墊造型,小孩在球場睡著時
家長可以輕鬆看球。天熱時做填充冰水椅墊,烈日下球迷購買意願會高。
3、每月定一個家庭季票日活動,此活動也受理收費單次報名,六隊輪流於活動日,
講解棒球基本規則及知識給小朋友聽,大人也可寓教於樂。
家庭消費族群屬於死忠型,須著重在培養看球習慣這一環節,進而會喜歡看門道
並找出真正樂趣。
針對情侶、夫妻
1、雙月可安排情侶日,可與情人節月份接軌。
2、安排情侶試投活動,感受投手丘與本壘間的距離感。
3、各式可愛造型布偶等商品,真的要很可愛及精緻,女生會吵著買。但此多為學生
族群,故商品單價需多加考量。
這個族群分布年齡較廣,多設計有趣的雙人活動,提升這族群以進場看球,作為約會
必考慮的選項之一。
針對特殊族群
1、愛好攝影族群
舉辦一場『運動攝影大賽』,歡迎於活動日攜帶大砲相機,開放休息區上方的
媒體攝影區,以周末場次來說,大約三點半開放入場,在球員熱身時開放該區
做為攝影大賽的賽區,球員照樣熱身,不會影響他們的活動。整個活動可於
開賽前15分鐘結束,接下來攝影者就可以開開心心的觀賞比賽。
比賽過後的作品,可經由參賽者自行選出當天最得意的作品報名,聯盟可藉由
官網作為媒介闢出專區,並請球迷票選最喜愛的攝影作品,最高票者有獎金或
門票做為獎勵品,冠軍者可自選它所支持的球隊場次門票並限定不得轉售。
2、門票或套票收藏族群
推出『球員肖像版紀念套票』,發行成季票,有單一球員版本(各種不同相片)
、混合球員版本(明星球員各擇一)、團體合照版本,讓喜好收藏票券的球迷可
自行選擇。
二、球場硬體及雜項
需切身考量球迷進場觀賞比賽的重點,就是想欣賞到好比賽。影響看球意願如下:
A、前方欄杆太高,格子太密。以天母球場為例,我從哪個角度都看不清楚本壘打者
及進球的位置。請務必改善視野不佳的球場,那是球迷進場意願最大的阻力。
B、最好能設置觀眾席置物櫃,單身球迷長必須背著包包去洗手間很不方便。
C、所有的廁所要供應衛生紙(目前只有新莊球場做到)
D、入口區備有抹布,球迷可自行去用擦拭,並回收於同一處方便清洗。
E、資源回收(加油棒等產品),回收可折價又可再販售二手。
F、球場嚴格取締在座位抽菸問題
G、啦啦隊可考慮移到較偏向外野區,願意搖滾吶喊者皆有更寬廣的腹地。
其他我有空會再多想想
三、住與行的優惠
A、住:鼓勵南北球迷交流互通,中華職棒可與相關產業結盟簽約,例如球票至
某簽約飯店可享九折,並有球場小巴接送。
B、行:與在地租車行簽訂合約,持球票便可以九折租車,這樣就會願意多待幾天,
同時提昇行與住的意願與天數。
C、球團可比照捷運車廂模式,從南到北都設置一棒球主題專屬車廂,例如第一節
車廂La New熊彩繪車廂、中間空一節普通車箱,然後再一節統一獅彩繪車廂,
並可發行棒球之旅季票,拿哪一對的票根,就可以劃位到那球隊的車廂。
四、其他
A、要成立應變小組,隨時掌控可用人力,並於進場尖峰時期,加派人手以及
多開入口,讓球迷能快速進場。並請規劃排隊路線。
B、下雨後的大凡布收納過程,請寫成標準流程,並人人熟記,尤以吸乾積水及
填紅土時的人力工作調派,現場需有專人分配區域、工作內容,先後順序,
指揮者需隨時注意場上人力是否有分配不均問題,導致閒置人等較多。
C、安全人員請嚴格巡視現場,並真的強力規勸於座位吸菸者離開。
D、定期舉辦球迷座談會,聆聽球迷的建議。可為座談會先訂定不同的討論主題,
例如球場服務、賽制、情報、促銷、或是經營方針。
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◆ From: 203.203.82.68
※ ironie:轉錄至看板 Baseball 11/16 13:14
1F:推 Iluhopeless:棒球版的某些人 實在有夠酸的.. 59.116.107.69 11/16 13:26
2F:→ Iluhopeless:I姊辛苦了! 59.116.107.69 11/16 13:27
3F:推 yearpin:我喜歡Lady’s Day! 大推I姊姊218.164.148.206 11/16 13:44
4F:推 disyou:推 140.124.64.174 11/16 13:46
5F:推 Jac:希望到高雄可以看到有LA NEW圖案的捷運車廂 163.25.118.73 11/16 13:52
6F:推 ncaa8702:企劃案還要球迷寫 真悲哀阿 = = 124.8.161.16 11/16 13:58
7F:推 c5l41o:希望他們能用...125.229.169.251 11/16 14:07
8F:推 darkiori:推啊! 61.217.224.137 11/16 14:18
9F:推 wsturl:推推!覺得裡面好多活動都很有趣 ^^ 59.104.90.213 11/16 14:33
10F:推 slashide:推 140.112.65.248 11/16 15:05
11F:→ ironie:謝謝大家 本想說棒球版比較多人可集思廣益 203.203.82.68 11/16 16:28
12F:→ ironie:看來我還是期待太高了:) 這塊餅真很難做大 203.203.82.68 11/16 16:29
13F:推 slashide:棒球版...酸的人會比較多吧...唉... 140.112.65.248 11/16 17:11
14F:推 bingreen:GOOD 203.70.154.220 11/16 18:10
15F:推 schonkopf:推~~希望球團或是聯盟可以參考看看 59.105.59.150 11/16 18:30
16F:推 cutea: 220.132.0.4 11/16 20:26