作者nelsony1216 (文山長跑王)
看板MobilePay
標題[閒聊] 必勝客線上使用全支付付款，訂單成立異常
時間Fri Oct 24 23:36:36 2025
安安
我文山長跑王啦
事情是這樣
明天有朋友要來，想說要先線上訂個必勝客
看到有全支付的選項，看在現在全支付使用帳戶付款回饋不錯
就選擇在手機網站上下單，並用全支付付款了
問題是
用全支付付完了（綁定銀行帳戶）也扣款了
但是訂單一直沒有成立
付款完成到現在已經半小時了還是沒有成立
且付完款項後，全支付也沒有自動跳轉回去必勝客的瀏覽器頁面
所以
想問問有沒有人遇過類似狀況
也順便勸世一下 先不要用全支付在線上付款
我現在很怕錢不知道要怎樣才會回來
以前都用街口，想到有帳戶回饋才用全支付
結果給我出這種烏龍
崩潰
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1F：→ alex1973: 你下訂付款時間是現在這麼晚嗎 ? 必勝客好像要隔天起床 10/24 23:57
2F：→ alex1973: 以後才會有接下來的進度 10/24 23:57
3F：→ alex1973: 我很少這麼晚在下單的, 是憑我很久以前有過一次的模糊印 10/24 23:58
4F：→ alex1973: 象, 也許我的記憶不是對的 10/24 23:58
5F：推 timeriver: 先用pk app看一下訂單狀態 10/25 00:01
6F：推 n210110: 失敗了 重下訂單，不然你會發生你明天沒有披薩 10/25 02:34
7F：→ n210110: 我前兩天用必勝客線上點餐，全支付結帳，結果到了現場發 10/25 02:37
8F：→ n210110: 現沒有我的訂單，打給客服後發現是我訂單沒有成功，那我 10/25 02:37
9F：→ n210110: 一樣問客服 那我錢被收了什麼辦？ 客服說 如果交易沒成功 10/25 02:37
10F：→ n210110: ，他們會退款 10/25 02:37
11F：→ n210110: 我果真在稍晚時收到退款，退款金額在全支付裡面 10/25 02:37
12F：→ n210110: 所以不用擔心退款問題，最晚1天後就會退款 10/25 02:37
13F：→ n210110: 先說結論 如果pk app記錄沒有，那就重下訂單，如果擔心就 10/25 02:39
14F：→ n210110: 打給客服詢問 訂單有沒有成功，沒有成功那就趕緊重下一次 10/25 02:39
15F：→ komarierika: 付款後要選開啓pk app畫面會有編號，沒有就不會成立 10/25 03:55
16F：→ komarierika: 訂單，要自己跟客服討退款 10/25 03:55
17F：推 ilovejesus: 推這幾位樓上 這家網訂用支付很多雷 訂單不成立要自 10/25 06:04
18F：→ ilovejesus: 己找客服退款 自己根本看不到失敗訂單Orz 10/25 06:04
19F：推 timeriver: 給原Po的建議是 先用別的支付訂 例如icash pay （必勝 10/25 08:48
20F：→ timeriver: 客滿200 ，8%） 10/25 08:48
21F：→ timeriver: 營業時間再打電話過去確認把全支付的單取消 10/25 08:48
22F：→ timeriver: PS. 記得用Momo 的連結導購 會有5%mo幣 10/25 08:48
23F：→ ire999: 之前用pk app街口下單也遇過 打電話客服解決 10/25 11:59
24F：推 elvaismylove: 全支付失敗不止一次了，甚至客服還說等真的pizza沒 10/25 12:53
25F：→ elvaismylove: 有送來才幫你退款，這個要必勝客那邊才知道，超荒謬 10/25 12:53
26F：推 suuz: 哇塞好扯喔 謝謝樓上各位分享經驗 10/25 14:20
27F：推 jdcbest: 請問Momo的連結導購會有5%mo幣？哪裡可查相關說明？ 10/25 14:45
28F：推 timeriver: 肯德基/必勝客線上訂餐送5%mo幣 10/25 15:15
30F：推 vgil: 用街口也會這樣，看APP訂單有沒有成立為準 10/25 15:54
31F：推 chocobo777: 我是遠傳app導購拿8怕 10/25 16:52
32F：推 idxxxx: 我遇過用街口 付款完顯示扣款但訂單未成立 打去客服他們 10/25 17:59
33F：→ idxxxx: 會幫忙處理 10/25 17:59
34F：推 comato: 一樣全支付，一樣付款後訂單沒成立，後來打客服，全支付 10/25 18:29
35F：→ comato: 有退款。之後就不選全支付 付款了。PK 雙響卡的客服是回 10/25 18:29
36F：→ comato: 複，主要看app 系統訂單是否有成立為主。 10/25 18:29
37F：→ LoveEunha: 是不是只有必勝客有這個問題? 肯德基就沒遇過 10/25 21:07
38F：推 ilovejesus: 個人踩過肯德基網訂的坑 是用即享券餘額不足 剩餘刷 10/25 22:53
39F：→ ilovejesus: 卡 或 行動支付 的話 刷卡交易連線一旦異常 訂單失敗 10/25 22:53
40F：→ ilovejesus: 即享券部分不會退回 要請客服退 一樣我們看不到失敗 10/25 22:53
41F：→ ilovejesus: 訂單 10/25 22:53
42F：→ bemaz: pk 訂十幾次必勝客 ，有次使用悠遊付付款成功但pk沒看到訂 10/26 02:46
43F：→ bemaz: 單，再下一次訂單再付款才看到成功,打給pk 0800客服 （結果 10/26 02:46
44F：→ bemaz: 跳肯德基客服）說重複付款會自動退款不成功那筆，但必勝客 10/26 02:46
45F：→ bemaz: 總公司客服回電 查付款時間有看到兩筆 悠遊付，幫忙通知外 10/26 02:46
46F：→ bemaz: 送店退款一筆（pk Q&A 也有 若付款完訂單沒成立 沒理會 其 10/26 02:46
47F：→ bemaz: 實也會自動退 ，打給人工客服比較快 當日退），應該各種支 10/26 02:46
48F：→ bemaz: 付都有可能，而肯德基我一直沒成功下過單，是一直拋不出去 10/26 02:46
49F：→ bemaz: 沒到付款那一步 不管是哪個支付都失敗，只有櫃檯付款才會 10/26 02:46
50F：→ bemaz: 成功（後來去櫃檯 好幾個也是app下單去櫃檯付，問過櫃檯 他 10/26 02:46
51F：→ bemaz: 要我找客服）但同一個app 下必勝客能成立，而肯德基不成功 10/26 02:46
52F：推 fishead1116: Pk APP的訂單，沒回到pk裡面跳訂單成立就是100%失敗 10/26 16:30
53F：推 Feishawn: 他們網站跟APP都會，這幾年不管訂必勝客或KFC 10/27 19:42
54F：→ Feishawn: 結帳時都直接選AP，才沒有這些鬼故事 10/27 19:42
55F：→ Feishawn: 不然品項比較多還要一個一個加回去 10/27 19:42
56F：→ komarierika: 他們app設計問題 跟電支無關 10/27 20:07