作者maxcub (中水野津)
看板MobilePay
標題[心得] 超爛悠遊付 app付款成功 店家說交易失敗
時間Sat Oct 4 08:06:05 2025
到7-11買東西 用悠遊付app扣款 app顯示交易成功，銀行也已扣款 超商收銀機顯示失敗
打電話給悠遊付客服 我才發現悠遊付的客服只有電話語音 什麼忙也幫不上 可以算是沒
誠意的客服幌子 身上沒帶錢 只好又在付一次試試看，app還是交易成功銀行扣款成功 店
家還是顯示交易失敗 超商店員說這是app問題 已經不是第一次發生 真倒楣 奉勸 使用悠
遊付的人要三思 這種公務員心態的電子支付公司 我看還是算了吧
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1F：→ tszt: 悠遊客服有線上可以對談 10/04 08:08
2F：推 timeriver: 已扣款.. 怎麼不叫店員自己去7-11後台客服確認 10/04 08:58
3F：→ temu2015: 本來就是收銀機為主，網路爆Ping就等當日清算後退回啊 10/04 09:04
4F：推 C4F6: 店員沒那個權限，先報警拿公文來再通知店長 10/04 09:28
5F：→ Sheng98: 不要用連結銀行帳戶扣款, 先把儲值金儲值到電支帳戶再扣 10/04 09:39
6F：→ Sheng98: 款看看是不是一樣的情況 10/04 09:40
7F：→ usedata: 友善專區的客服電話我記得可以轉真人客服啊！我有打過也 10/04 09:49
8F：→ SophiaH: 記得要直接找真人客服是按#7 10/04 09:52
9F：推 gottsuan: 交易失敗的不會請款 但要等一段時間才會退回 10/04 09:58
10F：推 tonyian: 等北捷開放信用卡/電支感應後，我也要封印悠遊付了，公 10/04 10:32
11F：→ tonyian: 家機關做電子支付最大問題就是老大心態等別人來整合 10/04 10:32
12F：推 C4F6: 失敗過幾次，當天就不買，等確定退完過幾天再說 10/04 12:04
13F：推 poeta: 不用擔心 最後會退回來 最快大概10幾分鐘就退 10/04 12:35
14F：→ poeta: 不一定是連銀行的問題 用餘額我也遇過 幾分鐘就退回帳戶 10/04 12:36
15F：→ nikitony2001: 誰有回饋用誰而已 你身上不會只有一種支付吧 10/04 12:53
16F：→ sinclaireche: 每家都遇過 10/04 12:56
17F：推 am13579: 上禮拜遇過一樣情況+1 過半小時左右就退回來了 10/04 13:20
18F：推 brokeback: 筆筆享回饋也會被追回嗎？真不方便 10/04 15:06
19F：推 Irusu: 幾個月前有碰過同樣狀況 同樣是7-11 是用電支帳戶的錢付 10/04 15:11
20F：→ Irusu: 大概一個多小時後自動退款 10/04 15:12
21F：推 EricTao: 我上個月apple pay買麥當勞也是 10/04 15:16
22F：推 AISC: 反正等明年就好了 什麼悠遊付跟一卡通 money 都準備丟垃圾 10/04 16:34
23F：→ AISC: 桶 10/04 16:34
24F：→ passenger10: 我以前有店家交易失敗但被扣款的經驗 10/04 16:44
25F：→ passenger10: 就聯絡客服他們會退到悠遊帳戶裡 10/04 16:44
26F：→ passenger10: 但筆筆回饋沒有收回：P 10/04 16:45
27F：→ fireguard119: 711遇過一次，不過很快就退款了。 10/04 19:34
28F：推 nelsony1216: 士東市場也遇過，當時真的嚇爛 10/04 20:46
29F：→ rz759: 街口我也遇過一次，看到成功才走出去，結果店員追出來說沒 10/05 00:41
30F：→ rz759: 成功，回去改用其他支付刷...那比金額不會請款 10/05 00:41
31F：→ rz759: 也是7-11 10/05 00:41
32F：→ rz759: 感覺是他們POS機有奇異的...bug? 10/05 00:42
33F：→ kuranani: 有時候繳費扣款也會失敗… 10/05 10:23
35F：推 eason7201141: 昨天付款時同時有自動儲值，可能網路不穩也是店家 10/05 21:36
36F：→ eason7201141: 說沒扣我這有交易完成，10幾分鐘後有跳訊息沖正回 10/05 21:36
37F：→ eason7201141: 來餘額沒受影響 10/05 21:36
38F：推 qulik7: 前兩年悠遊付剛出來沒多久 我就遇到捷運出不來 但悠遊付 10/07 12:12
39F：→ qulik7: 已經扣款的情況 跟你的情況差不多 10/07 12:12
40F：推 AdPiG: 上次用pchome買iphone悠遊付 錢都扣走了 pc轟還說付款失敗 10/07 22:59
41F：→ AdPiG: 悠遊付問題好多 10/07 22:59
42F：→ kcl0801: 後續還是要看帳單最準 我是遇過某店家刷lp是他掃我的 我 10/07 23:37
43F：→ kcl0801: 畫面跳付款成功他說沒有又再結了一次 過幾天查還沒退款我 10/07 23:37
44F：→ kcl0801: 又繼續等 結果10多天過去了帳單出帳兩筆都有請款 本來我 10/07 23:37
45F：→ kcl0801: 也以為他們帳對不起來應該會主動退款的 因為這種主掃的是 10/07 23:37
46F：→ kcl0801: 高度整合pos系統理論上帳要更清楚才對 10/07 23:37
47F：推 justaID: 原來會有這種app明確顯示交易成功、但商家實際失敗的情 10/10 13:57
48F：→ justaID: 況。為了避免交易失敗糾紛，我習慣在櫃檯前等app顯示交 10/10 13:57
49F：→ justaID: 易成功畫面才離開，看來這樣也不是100%安全 10/10 13:57
50F：推 mersma: 悠遊付真的有夠爛的 遇過好幾次這種狀況了 10/11 19:46
51F：推 NTUelite56: 看起來悠游付的系統穩定度也太低了吧...感覺還是用lin 10/16 23:54
52F：→ NTUelite56: e或apple pay那些比較保險= =不然去momo跟pchome之類 10/16 23:54
53F：→ NTUelite56: 的付款失敗還要打電話問客服確認是不是它在搞... 10/16 23:54