作者jjcmonster (中職大惡搞 好投操到爆)
看板MobilePay
標題ipassmoney客服形同虛設？
時間Fri Aug 8 09:42:22 2025
進線客服要問掃twqr消費為何不能兌換優惠券，結果打進去兩次，說忙線中直接掛我電話，
請問有板友知道答案嗎
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.242.67.233 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/MobilePay/M.1754617344.A.D1B.html
1F：推 passenger10: 寫信客服比較快最近偶爾這樣 2日後又可以兌換了 08/08 09:44
2F：→ passenger10: 然後文章沒分類@@ 08/08 09:45
3F：→ jjcmonster: 回自己一下，找到原因了，要消費滿99，但是客服真的 08/08 09:50
4F：→ jjcmonster: 很爛都打不進去，留了兩次言也都沒回覆 08/08 09:50
5F：→ ivanami: 之前繳費得到的99-50券？如果是的話，券上不是有說怎麼 08/08 10:07
6F：→ ivanami: 用嗎？ 08/08 10:07
7F：推 tonyian: 你為何會期待它？ 08/08 12:33
8F：噓 xiaotee: 優惠券上面不是都有寫使用規則嗎？ 08/08 12:50
9F：→ ilovejesus: 現實是客服人力對台灣市佔率影響力太低 所以一般客服 08/08 13:31
10F：→ ilovejesus: 不是外包就是只排1人 08/08 13:31
11F：噓 aiwade: 提醒不要用綠點折不然會沒辦法用優惠券 覺得ipm蠻多設計蠻 08/08 14:17
12F：→ aiwade: 搞的 08/08 14:17
13F：→ Kazamatsuri: 雖然客服有狀況 但不表示要玩活動前不用看清楚規則 08/08 14:30
14F：→ f40075566: 就外包客服你還要要求什麼 老話一句不爽不要用 08/08 14:30
15F：→ Kazamatsuri: 至少人家已經有寫清楚使用規則了 自己也該負點責任 08/08 14:31
16F：→ Sheng98: 綠點當下又不能直接折, 那要有消費 (三大超商) 或繳費或 08/08 14:45
17F：→ Sheng98: 交通費用才能事後折 (兌換綠點成儲值金) 08/08 14:45
18F：推 repast: 客服真的爛 寫信一個禮拜了還沒回 客家幣明明有登記也中 08/08 16:01
19F：→ repast: 籤結果消失 08/08 16:01
20F：→ ivanami: iPM登記客家幣部分，家人跟同事登記有中，當天跟TWP一樣 08/08 19:08
21F：→ ivanami: 直接出現在可使用…而省錢板裡有看到同樣說有登記、有中 08/08 19:09
22F：→ ivanami: 但等客服查詢是卻沒有記錄，或許步驟並沒有做完，然後又 08/08 19:10
23F：→ ivanami: 沒有截圖證明，可能就…… 08/08 19:11
24F：推 pocketer: 這家真人線上客服真的不行，反應叫我直接寫信，寫信後等 08/09 00:25
25F：→ pocketer: 了快10天才回覆 08/09 00:25
26F：→ hit1205: ivanami 說的步驟沒做完是其中一種可能性，因為券無論 08/11 04:22
27F：→ hit1205: 是否已登記，都會顯示"登記中"，表示有開放登記 08/11 04:23
28F：→ hit1205: 實際上要點近券裡，按"我要登記/查詢登記"才有登記下去 08/11 04:23
29F：→ hit1205: 之後要確認是否有登記，也是按同一顆鈕，並沒有辦法 08/11 04:24
30F：→ hit1205: 只從列表上看出是否有登記 08/11 04:24
31F：→ hit1205: *進 08/11 04:25
32F：推 cocokidnick: 想知道寄信是在網站中的聯繫我們進行嗎？我打好送出 08/18 20:03
33F：→ cocokidnick: 網頁都沒有任何回應，就又跳回原本的頁面，讓人疑惑 08/18 20:04