作者altobar (SXPOE)
看板MobilePay
標題hami pay無法開啟(訊息代號R999)
時間Fri Aug 20 19:58:23 2021
如題
最近換了nfc-sim卡想要使用電信悠遊卡。
因為是用中華電信所以要用他們的hami pay來開通電信悠遊卡功能，但下載之後都無法開啟
，都說是sim卡異常，要重新開機或重新插拔sim卡(訊息代號R999)，照做都還是沒用，重新
下載app跟開關nfc功能也沒用。
去門市詢問想說是不是sim卡有問題需要換，服務人員說應該是app的問題。
目前自己跟家人的手機包括sony 5 ii (Android 11)、三星A50(Android 9)跟Asus 5z(Andr
oid 10)都無法正常打開。
想請問有沒有使用hami pay或是第一次要用hami pay的前輩有相關經驗可以分享？單純要留
言抱怨也是可以(？
謝謝大家
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1F：→ operatorm: app清除資料 重新安裝 08/20 20:52
2F：推 ktasl: 拿之前舊的 SIM卡會不會也發生問題？ 08/20 23:57
3F：→ altobar: 清除資料後重新安裝也一樣。 08/21 11:33
4F：→ altobar: 然後因為是第一次用nfc-sim所以沒有舊的是不是正常的問 08/21 11:33
5F：→ altobar: 題 08/21 11:33
6F：推 Sheng98: 雙卡機的話把 NFCSIM 放 SIM1 08/21 16:12
7F：推 ktasl: 目前架上的人都沒問題，懷疑是新sim卡才會出現，看要不要 08/21 22:05
8F：→ ktasl: 跑營運處換到可以成功的sim卡 08/21 22:05
9F：推 ajiyang: 看起來SIM有嫌疑，去換一張吧 08/22 00:40
10F：→ RJYB: 你當初拿到 SIM 卡時就應該在門市做好設定才對，而不是出了 08/22 01:47
11F：→ RJYB: 問題才來這裡發問！ 08/22 01:47
12F：→ RJYB: 我之前是直接在門市當著櫃台人員前處理好才離開的。 08/22 01:47
13F：→ RJYB: 註：SIM 卡要放在卡一才行。 08/22 01:47
14F：推 lolggqq: 我也是這兩天轉到中華要用hami pay 一樣R999不能開QQ 08/22 14:20
15F：→ altobar: 今天跑了一趟服務中心來回報一下，有換了一張sim卡但一 08/22 15:55
16F：→ altobar: 樣R999，同樣一張sim卡換到原本可以開的手機也變成無法 08/22 15:55
17F：→ altobar: 開啟，後來服務人員還幫我打去客服說是請機房幫忙重置訊 08/22 15:55
18F：→ altobar: 號什麼的還是無法，於是就先請回了，說是會再請機房來電 08/22 15:55
19F：→ altobar: 跟我說明狀況。以上給大家參考 08/22 15:55
20F：推 ktasl: 是不是發生問題的各位都換 5G的新卡？ 08/22 18:19
21F：推 lolggqq: 我是換中華4G nfc sim 剛剛試了舊的台哥大卡反而沒問題 08/22 18:49
22F：→ altobar: 我是4g的 08/22 22:45
23F：推 ktasl: 各位發生問題的夥伴們，再問一下，遇到R999後現在可登入了 08/24 15:51
24F：→ ktasl: 嗎？ 08/24 15:51
25F：→ altobar: 我還是無法 08/24 17:13
26F：推 lolggqq: 無法 08/24 18:13
27F：推 ktasl: 若遇卡在38%，等待3分鐘，等待過程不要關閉APP 08/25 15:41
28F：→ ktasl: 再重開APP試試，若仍無效，就只能去營運處換卡跟更新App了 08/25 15:43
30F：→ lilifun: 這又是什麼pay 08/25 16:33
31F：推 ktasl: 樓上 l大 可能要跑一趟門市再換一次sim卡了啊 08/25 22:31
32F：推 lolggqq: 好的 不過原po說換了一樣開不了啊 08/25 22:58
33F：推 ktasl: 要從昨天晚上開始去換新的SIM卡才開的了喔 08/26 08:57
34F：→ altobar: 今天收到hami pay的簡訊說重新下載app後應該可以用了不 08/26 18:35
35F：→ altobar: 行的話再換一次sim卡。然後不意外還是需要再跑一趟服務 08/26 18:35
36F：→ altobar: 中心換一次sim卡。但這次換好之後終於可以用了，也終於 08/26 18:35
37F：→ altobar: 成功開通電信悠遊卡。 08/26 18:35
38F：推 XJY13: 遇到999先等個20秒 完後再按確定 重進去應該就好了 08/26 20:53