作者Ken52039 (Ken Huang)
看板MobilePay
標題[新聞] 「LINE Pay一卡通」6小時限時回饋 竟衝
時間Sat Oct 19 21:25:01 2019
「LINE Pay一卡通」6小時限時回饋 竟衝出平日7倍交易量
https://ec.ltn.com.tw/article/breakingnews/2950879
〔記者李靚慧／台北報導〕「LINE Pay 一卡通帳戶」本月16日因台電工程施工不慎，服務
中斷2個多小時。一卡通為補償用戶，17日舉辦限時回饋活動，沒想到用戶大力捧場，17日
上午11點到下午5點的6個小時，吸引了2.8倍的交易人次、交易金額更較平日同時段成長了7
倍之多。
為了避免未來再次發生類似事件，一卡通已著手規劃，建置第二條、隨時處於「待命狀態
」的備援系統。
一卡通指出，現有系統原本就有備援機制，16日電信線路被挖斷後，就是啟用備援線路恢
復系統運作，但因為線路啟用後，還需進行設定等程序，耗費了一個多小時，延長了服務中
斷的時間。因此，在此次斷線事件後，一卡通已要求電信業者，立即規劃建置第二條備援線
路，該線路必須是隨時處於「待命狀態」的備援系統，一旦再發生斷線事件，就可立即切換
連接，使服務不會中斷。
一卡通為了補償用戶，隔日立即舉辦限時回饋活動，用戶也相當捧場。根據一卡通統計，
與二周前、10月3日星期四（因上週四為國慶連假）相比，17日上午11點到下午5點的6個小
時，「LINE Pay一卡通」用戶在四大超商的交易金額成長7倍之多，交易人次則成長2.8倍。
帶動當日凌晨至下午6點，「LINE Pay一卡通」的所有通路總交易金額，大幅成長了2倍。
當天的回饋方式，是依據用戶在四大超商的交易金額，給予10%的LINE POINTS 點數回饋
，每位用戶回饋上限100點。由於交易金額成長7倍，原本四大超商的消費並無LINE POINTS
點數回饋，一卡通需因此額外付出成本，是否會向台電求償？一卡通表示，目前仍未討論，
先以補強交易穩定性為優先。
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有沒有機會成為日後的行銷手法呢？短期加碼回饋
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1F：推 Sheng98: 我轉貼短期加碼回饋的訊息結果自己沒空去消費 XDDDDDDDDD 10/19 21:26
2F：→ cute320518: 我已經在超商了，但忘記用 10/19 21:36
3F：推 vodkalime: 上班上課時段，消費力還是很強的！ 10/19 22:03
4F：→ ornv: 只捧場了49元XD 10/19 22:05
5F：→ Alphaz: 最後一段是有什麼腦子的人才想的出來的問題.... 10/19 22:14
6F：→ BlueBird5566: 不就代表沒回饋就沒人要用 10/19 22:39
7F：推 bill0205: 是啊 沒回饋 沒人要用 10/19 22:51
8F：推 jeff101234: 貢獻985的額度 10/19 23:09
9F：推 hms5232: 我覺得不太隊吧 這種處理交易的東西不是應該熱備援嗎 10/19 23:39
10F：→ hms5232: 不然也應該是程式冷備援 怎麼會要人工設定 10/19 23:39
11F：→ hms5232: 如果今天挖斷的時間是半夜你不就要call人禍等白天才處理 10/19 23:40
12F：→ hms5232: 對 10/19 23:40
13F：推 rsps1008: 貢獻了140，胃口養大了10趴不多，熊就有8趴了 10/19 23:46
14F：推 lirick42: 中華也會告台電啊 再找一卡通一起告就好 10/19 23:57
15F：→ lirick42: 光纖挖斷不是電線接起來就好，那段到耦合器間的光纖全 10/19 23:57
16F：→ lirick42: 報廢 10/19 23:57
17F：推 jeff101234: 種花直接行文要台電賠償而已吧 台電應該就鼻子摸摸賠 10/20 00:15
18F：→ jeff101234: 了 根本不用去告 10/20 00:15
19F：推 atb: $1000 在全家寄了不少咖啡 10/20 00:19
20F：推 issemn: 沒回饋 沒人要用 真現實 10/20 00:57
21F：推 karta513165: 自己辦活動叫台電出 怎不辦100%回饋 10/20 01:12
22F：→ cityport: 備援都是及時介入，還要設定是在搞笑嗎？ 10/20 02:33
23F：→ cityport: 不是同時連線的系統是要備援啥 10/20 02:34
24F：推 molsmopuim: 營業額10萬變70萬（誤 10/20 10:30
25F：→ yuenru: 出包才想到後備方案。 10/20 10:31
26F：推 dsct: 上班中 沒法用QQ 10/20 10:48
27F：→ aiyowaya: 以後想要臨時加碼 就斷線 然後恢復就可以作了 10/20 12:10
28F：推 cute320518: 用新光變15% 10/20 12:35