作者o134888888 (chao_han)
看板MobilePay
標題全家Famipay 消費系統錯誤導致重複扣款
時間Tue Sep 10 13:32:52 2019
昨日小妹在全家消費使用Famipay綁台新黑狗卡結帳
結果店員連續刷兩次條碼
不知道為何POS端就開始發出叫聲不給過
後來才改用街口付款成功
結果過了十餘分鐘到家用手機的時候
手機Richart突然跑出連續兩次扣款通知
金額均是我去全家購買的金額
然後今天查看消費明細的時候確實有看到那兩筆紀錄被扣款
想詢問一下這部分我是要去詢問全家還是台新會比較好@@
雖然爬了相關文章感覺會討不回來QQ
--
Sent from my Windows
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 210.242.38.140 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/MobilePay/M.1568093574.A.C94.html
1F：推 MJdavid: 請使用正確的標題分類09/10 13:36
※ 編輯: o134888888 (39.9.229.109 臺灣), 09/10/2019 13:40:16
分類已修正～謝謝提醒
※ 編輯: o134888888 (39.9.229.109 臺灣), 09/10/2019 13:50:58
2F：推 bookticket: 先打給台新信用卡客服把那兩筆列爭議款 再去全家找昨 09/10 13:56
3F：→ bookticket: 天那位店員以及店長 請他們把那兩筆退款 若他們不願意 09/10 13:56
4F：→ bookticket: 打全家總公司客服申訴 09/10 13:57
5F：推 SuperSg: 我是條碼店員常刷不到，很尷尬 09/10 15:03
6F：→ renejyo: 標題改了內文沒改 大T標題 大E修改內文 09/10 18:03
7F：→ inkysan: famipay即可，回原本的全家，讓他刷退，搞定 09/10 18:26
8F：→ inkysan: 不要打去列什麼爭議款... 09/10 18:26
9F：→ inkysan: 你就是找幫你刷的那一位店員，他一定有印象 09/10 18:27
10F：→ inkysan: famipay上也會顯示多扣了2筆，POS機可掃發票條碼查明細 09/10 18:27
11F：→ inkysan: 100%可行，肉身實測過了。之前被多刷2筆不是我的消費 09/10 18:28
12F：→ inkysan: 就是這樣去處理的 09/10 18:28
13F：→ inkysan: 刷退後，忘記是當天稍晚，或是隔天，就會看到信用卡退回 09/10 18:29
14F：→ inkysan: 刷退的錢了，會標示-xxx，直接當刷卡金用 09/10 18:29
15F：→ tengobo: 真的有消費就拿回去刷退 09/10 18:56
16F：推 nadoka: 重複扣款不是盜刷...不要亂教，直接客服或原店退刷即可= = 09/10 19:22
17F：→ nadoka: 銀行客服查明是同筆消費重複扣款也只會叫你回原店刷退 09/10 19:23
18F：推 hms5232: 又不是只有盜刷才能請爭議款 信用卡約定條款回去看一下好 09/10 19:36
19F：→ hms5232: 嗎 觀念錯誤不要亂說 09/10 19:36
20F：→ hms5232: 爭議款的定義是：你刷卡授權了卻沒得到商品或服務 09/10 19:36
21F：→ hms5232: 不過以原PO這案例算滿單純的 回去找店家刷退就好 09/10 19:37
22F：→ hms5232: 確實是不需要動到爭議款 09/10 19:37
23F：推 carpkuo: 這樣不就一張發票結3次帳了？ 09/10 20:47
24F：→ carpkuo: 而且全家有那麼快請款嗎？ 09/10 20:48
25F：→ laiwayptt: 要的回來的，你跟店員講，他們每天都會對帳 09/10 22:01
26F：→ ah11851152n: 你是爬了什麼文會討不回來？ 09/11 20:04
27F：→ gostt: 實在不懂什麼都手機支付到底哪裡好 09/13 00:04
28F：推 nadoka: 請款了也沒差啊，刷退就好了，讓做帳的人去美送XD 09/13 00:19
29F：推 nadoka: 分散帳戶/信用卡消費、現金沒有回饋、方便記帳、免找零 09/13 00:21
30F：→ nadoka: 電子紀錄一翻兩瞪眼，頂多退回來花點時間，不可能不回來 09/13 00:23
31F：推 lazyguy0213: 我去查網頁全家說一個條碼只能使用一次，樓主拍拍 09/25 09:06