作者MJdavid (膽固醇歐吉桑)
看板MobilePay
標題[討論] 詢問街口綁信用卡消費為什麼要去信用卡板
時間Sun Jul 21 21:25:20 2019
作者 ndhuwei (turtlenick) 看板 MobilePay
標題 [請益] 街口信用卡多扣款
時間 Sun Jul 21 14:06:09 2019
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今天用街口消費1700
但用花旗信用卡顯示是扣了1747的額度
https://i.imgur.com/Seld3cT.jpg
https://i.imgur.com/4YQ8rZT.jpg
而用另一家永豐的卡
一樣用街口刷
刷了1074，但也是多扣錢
扣了1076
請問用街口綁信用卡消費是會多扣手續費之類的嗎？
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看這兩張圖很明顯的就能分出是「信用卡」額度的問題
花旗為什麼多47元 這不就要問花旗的客服來查帳
永豐為什麼多2元 不就之前綁定永豐的時候要刷2元
與行動支付商無關 要去問銀行客服 甚至是信用卡板的問題
至於信用卡板能不能問這個問題 請參考該板規
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1F：→ ndhuwei: 板主大小眼也不是一兩天的事了， 之前同時間寄信檢舉三 07/21 19:13
2F：→ ndhuwei: 位使用者，結果第一封回信說未依格式（但板規根本沒有寫 07/21 19:13
3F：→ ndhuwei: 檢舉格式），第二封被說已經告知要用格式還沒用，然後警 07/21 19:13
4F：→ ndhuwei: 告第三封再不依格式就永不受理，結果第三封跟我說連續三 07/21 19:13
5F：→ ndhuwei: 封不依格式所以永不受理。後來寄信反應才說重新受理我的 07/21 19:13
6F：→ ndhuwei: 檢舉（關於人身攻擊），但以板主主觀認定沒違規為由不成 07/21 19:13
7F：→ ndhuwei: 立，後來寄信也不回，到板規底下發文也無視 07/21 19:13
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當初來信檢舉別人人身攻擊的時 一直用截圖來信
我要你用複製推文的方式 截圖我在電腦上不好操作
結果接二連三一直用截圖方式
我才說再這樣就不受理了 後來你改用複製推文的方式來信
我要受理了 從信箱回到板面上來看
結果你把文章刪了 = =....... 板面上文章沒有了
這樣要怎麼處理？
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.24.134.95 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/MobilePay/M.1563715523.A.D5C.html
8F：推 Feishawn: 看原文知道誰的問題了...XD 07/21 21:48
9F：推 ndhuwei: 所以我後來不是用文字的方式貼給你了 07/21 21:50
10F：推 ndhuwei: 而且是因為一次寄給你，後來你說要用文字，我也用文字還 07/21 21:52
11F：→ ndhuwei: 標記，重點一開始也沒有註明檢舉方式，你卻擅自回信說我 07/21 21:52
12F：→ ndhuwei: 這樣的檢舉方式不當，如果再不符合格式就不受理（也沒提 07/21 21:52
13F：→ ndhuwei: 到手機不好操作） 07/21 21:52
14F：推 longya: 笑死 被板主直接打臉 07/21 21:53
15F：推 ndhuwei: 而且我所謂的不回信，不是指檢舉被我刪掉的那篇的那幾封 07/21 21:59
17F：→ ndhuwei: .com/SPFBGDA.jpg 07/21 21:59
19F：→ ndhuwei: 你回信說被我刪掉不受理，我也理解，所以後續寄給你的信 07/21 22:01
20F：→ ndhuwei: 並不是繼續要求要受理原本的檢舉案，而是新的檢舉案，結 07/21 22:01
21F：→ ndhuwei: 果完全不回信 07/21 22:01
23F：→ ndhuwei: 上面那張是你看到我同時間寄過去的第二封信之後回我的， 07/21 22:09
24F：→ ndhuwei: 但板規根本沒有明確說明檢舉方式，你後來看到第三封之後 07/21 22:09
25F：→ ndhuwei: 寄給我「永不受理」，我寄信跟你解釋，你也同意我重新檢 07/21 22:09
26F：→ ndhuwei: 舉，我也再回信跟你致謝並且附上文字版（但寄完信後我自 07/21 22:09
27F：→ ndhuwei: 己刪除），你表示已刪除文章無法受理，所以我完全沒有寄 07/21 22:09
28F：→ ndhuwei: 信跟你要求一定要處理被我刪掉的那篇的檢舉案，而是再寄 07/21 22:09
29F：→ ndhuwei: 信給你新的檢舉案，但你的確都沒有回覆我，而且我當時還 07/21 22:09
30F：→ ndhuwei: 到板規底下詢問是不是因為我當時信箱滿了漏信，也是完全 07/21 22:09
31F：→ ndhuwei: 沒有回覆 07/21 22:09
32F：→ ndhuwei: 至於今日詢問街口一案，當下是因為很久沒有用街口綁卡刷 07/21 22:17
33F：→ ndhuwei: 卡了，確認卡片消費紀錄真的沒有印象，所以才問是不是街 07/21 22:17
34F：→ ndhuwei: 口有新增規定導致多扣錢，這個問題本身就不是問信用卡額 07/21 22:17
35F：→ ndhuwei: 度，我會發文本來就是真的對街口是否有新規定感到疑惑， 07/21 22:17
36F：→ ndhuwei: 而底下也有人認為這個是這板可以討論的，當然也有人表示 07/21 22:17
37F：→ ndhuwei: 應該先詢問客服再發文，這點我自己也會注意，但板規第一 07/21 22:17
38F：→ ndhuwei: 點的「相關內容」到底是涉及到哪部分，還是應該註明一下 07/21 22:17
39F：→ ndhuwei: 或是再與板上討論一下吧 07/21 22:17
40F：→ alex1973: 原來文章已經很多人跟你說過街口沒有其他費用, 要你去查 07/21 22:21
41F：→ alex1973: 信用卡, 不要再跳針了好嗎 ? 07/21 22:21
42F：→ alex1973: 沒有的額外費用, 不會因為你一直問就變成有 07/21 22:22
43F：→ HT2: 花旗的已使用額度那個畫面哪裡來的？ 07/21 22:22
44F：→ HT2: 如果是花旗的官網或是app，那就是有其他款項，還是你自己輸入 07/21 22:24
45F：→ ndhuwei: 所以不就是發文才有人回街口沒有其他費用嗎?而且我後來上 07/21 22:25
46F：→ ndhuwei: 線時文章就被刪掉了，所以根本看不到後續推文內容。那個 07/21 22:25
47F：→ ndhuwei: 畫面是我自己傳上來的 07/21 22:25
48F：→ ndhuwei: 總之多扣錢的問題已經在建議下詢問客服處理完畢，這件事 07/21 22:27
49F：→ ndhuwei: 也不是討論重點了。如果我不發文問，會有人跟我說街口不 07/21 22:27
50F：→ ndhuwei: 會扣相關費用?既然如此，到底為何一開始不能詢問街口是 07/21 22:27
51F：→ ndhuwei: 不是有扣費? 07/21 22:28
52F：→ HT2: 妳那個畫面又不是花旗信用卡的，數字怎麼來的就妳知道 07/21 22:28
53F：→ HT2: 別鬧了透過第三方支付沒優惠的話都沒人想用怎麼還可能加成 07/21 22:29
54F：→ ndhuwei: 那是Moneybook，等於用戶授權它同步銀行APP的資料，所以 07/21 22:29
55F：→ ndhuwei: 數字是對的，但它已解決，不重要了 07/21 22:29
56F：→ HT2: 用信用卡10000，把信用卡透過第三方支付，沒少個% 07/21 22:31
57F：→ HT2: 還加%那誰想用？乾脆就直接用卡 07/21 22:31
58F：→ ndhuwei: 板主明明知道當初「接二連三」的截圖檢舉信是在你回信要 07/21 22:36
59F：→ ndhuwei: 求要用文字檔前就寄的，現在說我講不聽「一直」用截圖檢 07/21 22:36
60F：→ ndhuwei: 舉的意思是? 07/21 22:36
62F：推 Goog1e: 板主辛苦了 07/21 22:46
63F：→ ndhuwei: 我所謂的不回信，不是指不回覆「文章被我刪掉的A檢舉案」 07/21 22:50
64F：→ ndhuwei: ，而是指板主回信說文章刪掉無法受理後，「我再寄過去的B 07/21 22:50
65F：→ ndhuwei: 檢舉案」，板主告知A檢舉案因文章被刪除無法受理後，我也 07/21 22:50
66F：→ ndhuwei: 沒有繼續針對A檢舉案寄信 07/21 22:50
67F：→ yixianl: 自己都說是額度了 額度又不等於請款金額 這是信用卡問題 07/21 22:54
68F：→ yixianl: 自然要問信用卡銀行 07/21 22:54
69F：→ Kasamori54: 所以花旗網銀的未出帳明細也是多扣錢的？你這個問題 07/21 22:58
70F：→ Kasamori54: 拿去卡版文也是會被噓，第一沒去看「網銀」的未出帳 07/21 22:58
71F：→ Kasamori54: 明細、第二你沒先去跟客服問這個帳務問題。 07/21 22:58
72F：→ Sheng98: 如果街口有收手續費, 就會將該手續費列入支付金額中 07/21 22:59
73F：→ Sheng98: 而不是只有 1700 這個金額 07/21 22:59
74F：→ Sheng98: 但是要怎樣會有 47 元的手續費? 就算用 3% 算也超過 07/21 23:00
75F：→ Sheng98: 而且如果真的要收手續費, 也要有公開告知, 而不是偷偷來 07/21 23:01
76F：→ prussian: 哪一個收錢的改制度不會事前公告，手續費不會列在明細? 07/21 23:01
77F：→ prussian: 明明就自己懶得動腦找對的人查只想問上網問姿勢佳 07/21 23:02
78F：→ prussian: 還要硬掰這樣可以討論，所有人看到都有常識知道要問誰 07/21 23:02
79F：→ prussian: 就一個人在糾結板面到底對不對 07/21 23:02
80F：→ ndhuwei: 當下真的因為很久沒用街口綁卡才產生疑惑，第一時間沒有 07/21 23:09
81F：→ ndhuwei: 問信用卡客服就發文是我的錯，我會上板上詢問主要是想確 07/21 23:09
82F：→ ndhuwei: 定自己是不是漏了相關公告。 07/21 23:09
83F：→ Sheng98: 搜尋 街口 手續費, 沒有一篇文章是針對綁信用卡的討論 07/21 23:12
84F：→ Sheng98: 所以是不是想太多了? 07/21 23:12
85F：→ ndhuwei: 當下真的是真的對街口本身提出疑惑，才會在板上發文，導 07/21 23:12
86F：→ ndhuwei: 致後續爭議，總之如果我先詢問信用卡客服，就不會有這篇 07/21 23:12
87F：→ ndhuwei: 文章到底歸哪板的問題產生，這部分是我的問題。 07/21 23:12
88F：→ Sheng98: 如果街口真的對綁信用卡收取手續費, 說真的可能會一堆 07/21 23:12
89F：→ Sheng98: 這種罵某某支付收取手續費的文章 07/21 23:12
90F：→ prussian: 所以問客服了沒，到底是什麼問題? 07/21 23:29
91F：→ ndhuwei: 發原文章時就詢問客服了，問題出在上期帳單有店家沒退刷 07/21 23:49
92F：→ ndhuwei: 完全，導致繼續卡這期額度，然後我發文前打開花旗APP找 07/21 23:49
93F：→ ndhuwei: 不到明細可以查，當下又沒想到要詢問卡客服（上個月剛辦 07/21 23:49
94F：→ ndhuwei: 卡），所以瞎緊張想說街口是不是會扣手續費 07/21 23:49
95F：→ pigcat1315: 47 能緊張到要急著發文.... 07/21 23:55
96F：→ Sheng98: 那也先看街口內的說明是否有提到手續費, 有看說明但沒有 07/21 23:57
97F：→ Sheng98: 這東西就是自己瞎緊張 07/21 23:57
98F：→ ndhuwei: 因為想說是不是突然多了這個規定啊，如果是那之後就要考 07/22 00:00
99F：→ ndhuwei: 慮用街口會不會反而比較虧，所以才上來問，沒有想到要先 07/22 00:00
100F：→ ndhuwei: 問客服，因為是用街口後發現的，第一時間真的會跟街口連 07/22 00:01
101F：→ ndhuwei: 結在一起 07/22 00:01
102F：推 a27647535: 很適合街口 07/22 00:04
103F：推 Sheng98: 如果真有收手續費, 那有先搜尋過相關文章嗎? 這種事情如 07/22 00:06
104F：→ Sheng98: 果真的發生可是有可能會一堆討論文章, 不是什麼都不查就 07/22 00:06
105F：→ Sheng98: 把問題丟上來等別人回答 07/22 00:06
106F：→ ndhuwei: 你要這樣認為，我就是跟中二街一樣中二。今天的事是我自 07/22 00:11
107F：→ ndhuwei: 己搞烏龍，但板主不回信的事可不是隨口說說，板規也還是 07/22 00:11
108F：→ ndhuwei: 沒明確指出檢舉格式，最後一段卻指稱我一開始用「一直」 07/22 00:11
109F：→ ndhuwei: 截圖檢舉，而我也解釋很多次所謂的不回信，不是指要板主 07/22 00:11
110F：→ ndhuwei: 回我被刪掉文章的檢舉案了 07/22 00:11
111F：推 Sheng98: 看板問題建議去組務板和這個板的板主溝通 07/22 00:12
112F：→ ndhuwei: S大，老實說我有查過，但沒看到相關討論所以才想說到底 07/22 00:13
113F：→ ndhuwei: 為什麼會多錢，是不是街口發生什麼事，然後沒有想到跟信 07/22 00:13
114F：→ ndhuwei: 用卡公司確認，導致後續爭議 07/22 00:13
115F：→ Sheng98: 由第三方 (小組長) 協調看板板規是否要修 07/22 00:13
116F：→ Sheng98: 這個板是用來討論, 不是客服板, 比較希望問問題之前可以 07/22 00:14
117F：→ Sheng98: 由客服解決的事情就先找客服就好 07/22 00:14
118F：→ Sheng98: 額度多扣錢也是要先問銀行看是不是街口的問題, 不是的話 07/22 00:16
119F：→ Sheng98: 就很簡單了, 所以有必要鬧這麼大的烏龍嗎? 07/22 00:16
120F：→ Sheng98: 街口多扣錢在前面就說過要扣也要把這筆費用記進去, 不然 07/22 00:19
121F：→ Sheng98: 實實在在的 1700 交易費用就在上頭, 47 元在街口的交易明 07/22 00:19
122F：→ Sheng98: 細有列嗎? 07/22 00:19
123F：→ ndhuwei: 因為用街口後發現的，才會跟街口做連結，加上確認消費明 07/22 00:19
124F：→ ndhuwei: 細後沒看到扣錢，也沒有想到是上期帳務的問題，所以第一 07/22 00:19
125F：→ ndhuwei: 時間沒有想到詢問客服，直接認定是街口的問題，非常抱歉 07/22 00:19
127F：→ Sheng98: 街口要多扣款也不會這樣扣, 頂多是同交易多刷同樣的金額, 07/22 00:21
128F：→ Sheng98: 變成兩筆 1700 07/22 00:21
129F：→ Sheng98: 板主可以把那個會閃的 gif 圖砍掉嗎? 還有推文圖檔的是不 07/22 00:22
130F：→ Sheng98: 是該水桶? 這惡意放閃圖很傷眼睛 07/22 00:22
132F：→ ndhuwei: 總之非常S大一向非常耐心的解說，抱歉造成大家困擾 07/22 00:24
133F：→ Sheng98: 街口多刷的如果是交易過程有出錯, 而有出帳的話, 最多後 07/22 00:24
134F：→ Sheng98: 面會主動退刷, 而且也會有記錄 07/22 00:24
※ 編輯: MJdavid (114.24.134.95 臺灣), 07/22/2019 09:57:03
135F：推 tyytt: 這樣看起來nd沒惡意 07/23 15:15
136F：→ ndhuwei: 我幹嘛沒事黑街口或是發文~~第一時間真的沒想那麼多，直 07/24 21:52
137F：→ ndhuwei: 接連結上 07/24 21:52