作者kasamewon (洨狗望)
看板MobilePay
標題[心得] 台灣pay將注定成為失敗政策
時間Fri Apr 27 11:40:03 2018
其實先姑且不論好用不好用 畢竟介面使用是可以調整跟改善的
但台灣pay最大的問題在品牌定位不明
當提到apple pay 提到街口支付
這些支付品牌的定位是非常明確的
也就是使用者看到品牌標誌你就知道這個標誌是什麼意思 而也可以立即判斷自己是否可
以使用這個服務
但台灣pay卻完全不是這樣
雖然行動支付公司定義台灣pay為多元金融卡支付品牌
但並非台灣pay直接獨立設立
而是從原本HCE手機信用卡支付品牌直接轉成金融卡支付 並且仍保留手機信用卡功能
近期還導入HCE debit card交易
一個具有感應支付與掃碼支付雙重特性的支付服務看似豐富
實則雜亂無章
首先台灣pay本身有個app 另外還技術支援部分銀行app可以連結掃碼支付
因此銀行app中也出現了台灣pay的品牌名稱
可是銀行app中的台灣pay卻無法進行感應支付僅能掃碼支付
另外台灣pay中感應支付又同時包含走信用卡通道與台灣自建金融卡消費的smart pay支付
通道
目前debit card與combo card可以同時走這兩個通道 可是像郵局卻只上其中一個通道
這就出現了一個可笑的奇觀
全家可以刷感應信用卡 限定中信與台新 也可刷smart pay 但郵局在台灣pay所設定的只
可以使用debit card信用卡通道 而smart pay付款通道無法使用
所以一個看似兩種功能很豐富可以有選擇性的服務 而且全家也確實提供了這兩個通道可
供扣款 但是卻仍然無法使用
光要讓使用者搞清楚台灣pay這個品牌服務所提供的服務內容就夠不容易了 你還要知道台
灣pay的app跟銀行app的台灣pay居然提供不一樣的服務
最可怕的在於 財金公司決定將smart pay這個推了好幾年卻連銀行行員都不清楚這是啥的
本土金融卡支付品牌併入台灣pay中
天啊 smart pay還包含"實體”金融卡支付服務欸
依照目前發展情況 當你在商店看到台灣pay的標誌 你卻不見得能夠使用他
台灣pay注定將淪為品牌定位不明導致經營失敗的個案
當然依照政府提供的服務他或許很難消失 頂多成為眾多沒存在感的公部門服務項目其中
一個
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.139.93.53
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/MobilePay/M.1524800405.A.0B8.html
1F：推 kimchimars: 真的！看到標誌還不一定能用，就更降低使用意願了04/27 11:50
2F：推 jeff101234: 什麼都想做 什麼都做不好 04/27 11:53
3F：→ kandix: 個人用的好好的，轉帳又免費，所有Pay中反而最常用台灣Pa04/27 11:57
4F：→ kandix: y04/27 11:57
5F：推 sa881803: 因每個人研究程度對每個pay的使用方法不同，但在品牌上 04/27 12:04
6F：→ sa881803: 真的宣傳不周，光這點要普及真的蠻難的04/27 12:05
7F：推 Shauter: 相反 假會的一篇文 我反而看出台PAY能繼續存活04/27 12:12
8F：→ Shauter: 因為我有發現不少小店反而是掛台P 04/27 12:13
9F：推 aoc902001: 最大的問題是那些大收單銀行，如中信、台新等，只開放04/27 12:13
10F：→ aoc902001: 自家信用卡可用別家不行，不像玉山開放給大家，照成使04/27 12:13
11F：→ aoc902001: 用上，明明是感應式刷卡機，一下可過一下不行，惡性循04/27 12:13
12F：→ aoc902001: 環。04/27 12:13
13F：→ Shauter: 這種小店洽談反而是台P最強勢 三大PAY都不見人影04/27 12:13
我只問你 掛台p那是用哪種扣款方式？
如果是掃碼支付那怎麼會跟三大pay比
感應信用卡那三大pay也都可以使用啊
通路只是行銷策略一部分
但台灣pay品牌定位已經出了問題
未來smart pay通路也都掛上台灣pay
你看到台灣pay標誌你是要拿手機掃碼 手機感應還是拿金融卡出來付款？
※ 編輯: kasamewon (223.139.93.53), 04/27/2018 12:20:02
14F：→ docsis: 9樓那個和哪家銀行沒關係 04/27 12:16
15F：→ docsis: 是看店家類型和簽約方式 04/27 12:16
16F：→ docsis: HI LIFE也是中信收單不就開放不限銀行信用卡/簽帳金融卡 04/27 12:16
17F：推 gowiner: 我是覺得不錯 朋友見拿來轉帳分攤很方便 他們打官股 04/27 12:28
18F：→ gowiner: 銀行金融卡的策略其實很聰明 現在問題就是這個app寫的 04/27 12:28
19F：→ gowiner: 太鳥 等到指紋功能補上 我可能主要NFC就會從GP改成TP 04/27 12:28
20F：推 kcl0801: 大頭們不認為失敗 因為他們比較想推廣不限機種的 qr code 04/27 12:31
21F：→ kcl0801: 付款 所以當提到台灣pay他們希望你連結到的是金融卡掃碼04/27 12:31
22F：→ kcl0801: 支付 因為是國產金流 16碼卡號的國際金流只是順便而已 我04/27 12:31
23F：→ kcl0801: 還記得前兩天要在台灣pay官網找信用卡綁定資訊找不太到04/27 12:31
24F：→ kcl0801: 都是金融卡 晚點再到官網找一次研究04/27 12:31
25F：推 gowiner: 我是認為 台灣行動支付連鎖量販的通路大致齊全了 最04/27 12:32
26F：→ gowiner: 後只剩夜市小吃路邊攤 這個推廣力道最後還是要政府才04/27 12:32
27F：→ gowiner: 推的動 我也樂觀其成希望政府帶頭做 台灣要有自己的04/27 12:32
28F：→ gowiner: 金流系統04/27 12:32
29F：推 kcl0801: 我現在馬上再找一次 台灣pay官網的menu細項完全看不出有04/27 12:35
30F：→ kcl0801: 信用卡這回事...04/27 12:35
31F：→ winsonwu: 是覺得TP發展進度緩慢，光個指紋都搞不定不知是怎樣04/27 12:36
32F：→ docsis: 然後TP什麼時後才要開放非公股銀行連結金融卡使用04/27 12:38
33F：推 kcl0801: 而且前身twmp網站也把信用卡資訊拿掉了04/27 12:40
34F：→ winsonwu: kc大，他的使用方式裡不就有信用卡銀行資訊?也許主要是04/27 12:40
35F：→ winsonwu: 信用卡和金融卡綁定方式相同就沒特別說明?04/27 12:40
36F：→ kcl0801: 金融卡綁定有上銀 新光跟日盛這三家民營的啊 是其他大家 04/27 12:41
37F：→ kcl0801: 民營不是很積極加入吧 04/27 12:41
38F：推 jeff101234: TP要發展QRcode是好事 但能綁定的銀行永遠就公股那幾 04/27 12:43
39F：→ jeff101234: 間 其他不加入的民營銀行擺明就是不看好... 04/27 12:43
40F：→ kcl0801: w大你說的頁面在哪? 你知道我為什麼要找嗎 因為不是所有 04/27 12:44
41F：→ kcl0801: 支援銀行的visa/mastercard卡都能綁 像我記得台中銀就只 04/27 12:44
42F：→ kcl0801: 支援 MasterCard 04/27 12:44
44F：→ winsonwu: 裡面就有標注台中銀不支援visa04/27 12:45
其實從上面討論很明顯可以看的出來啊
台灣pay就是遊走在不同的需求中沒有完整的定位
我沒有否定金融卡扣款的好處我也認為有其市場
但是問題就在於不能全部塞在台灣pay裡啊
如果要談掃碼連結金融卡支付
比起原本是感應系統 真正可以改的叫做全國繳費網.....那才是最適合放入掃碼扣款系統
但又有多少人記得他呢
※ 編輯: kasamewon (42.77.87.123), 04/27/2018 12:54:18
45F：推 kcl0801: 嗯看到了 但那是在twmp網站上 台灣pay網站還是沒有吧... 04/27 12:50
46F：→ kcl0801: 這就是我上面說的台灣pay根本不希望跟國際金流扯上關係 04/27 12:50
47F：→ winsonwu: 話說從之前T wallet+時我就是從twmp找資訊，那個台灣pay 04/27 12:53
48F：→ winsonwu: 網站還是剛剛才知道，沒事和街口一樣搞兩個網站做啥 04/27 12:54
49F：推 sa881803: 所以台灣pay就是什麼都想做，但什麼都做不好。街口跟LIN 04/27 13:14
50F：→ sa881803: E PAY還有三大PAY至少定位清楚，不是掃描就是感應付款， 04/27 13:14
51F：→ sa881803: 且最容易宣傳的便利商店連台灣pay都很少看到了，要怎麼 04/27 13:14
52F：→ sa881803: 期望他能起來 04/27 13:14
53F：推 ionchips: 台灣Pay感覺什麼都想碰但每項都無法深入優化，從TW+時 04/27 13:25
54F：→ ionchips: 期一路用到現在的感受。看他現在網站好像放生信用卡的感 04/27 13:25
55F：→ ionchips: 覺讓我有點無奈。 04/27 13:25
56F：→ ionchips: 原先的郵局Debit優勢也快消失了看AP一堆銀行Debit加入… 04/27 13:28
57F：推 jiantzu: 指紋辨識慢慢等吧，一堆人在罵，官方還是一要鬼打牆：我 04/27 14:33
58F：→ jiantzu: 們將新增指紋辨識，這個完全一模一樣制式化回應已經好久 04/27 14:33
59F：→ jiantzu: 了，不知道要將到何年何月，本來台灣Pay的優勢就是免手 04/27 14:33
60F：→ jiantzu: 續費轉帳，還有郵局簽帳卡可以綁，但現在別家銀行的簽帳 04/27 14:34
61F：→ jiantzu: 卡都可以綁三大Pay了，台灣Pay越來越邊緣了 04/27 14:34
62F：推 cathy621: 就算不強求指紋辨認，密碼登入硬要輸入時點一下，輸入 04/27 14:50
63F：→ cathy621: 完還要按送出真的是很白痴，基本體驗就不好了 04/27 14:50
64F：推 ridesuptt: 一直擴充功能想提升CP值，什麼都要支援，結果什麼都做 04/27 15:10
65F：→ ridesuptt: 不好。不過這樣滿本土化的，最台的行動支付，客戶提出 04/27 15:10
66F：→ ridesuptt: 什麼需求不好好評估先加再說，反正工程師會處理 04/27 15:10
67F：推 jiantzu: 是呀，別家自動跳出鍵盤，按完自動辨認，不知道台灣Pay 04/27 15:12
68F：→ jiantzu: 是怎麼設計的XD 04/27 15:12
69F：推 nadoka: FamiPay打密碼也是自動辨識輸入結束... 04/27 15:25
70F：→ nadoka: 指紋弄不出來至少做到這點 04/27 15:25
71F：推 ilutc: 街口快可以綁定郵局帳戶了 選項已有中華郵政(即將上限) 04/27 15:44
72F：→ ilutc: 然後一樣是公家的Taiwanpay還不是第一個能綁郵局帳戶的= = 04/27 15:45
73F：推 saito2190: 畫虎不成反類犬 04/27 16:09
74F：推 Jizz5566Jizz: 真的超爛 郵局卡在taiwanpay竟然不能刷 04/27 17:26
75F：噓 Qoo20811: 超級爛 iOS更新後就不能用了 04/27 17:42
76F：推 zero11995: 只要是台灣政府要做的永遠都會是垃圾 04/27 19:16
77F：推 lianpig5566: 剛剛才發現街口快可以綁郵局了 期待 04/27 20:21
78F：推 k300plus: 我覺得蠻好用的啊XD 不看消費回饋的話 台灣pay蠻好用吧 04/27 21:59
79F：→ k300plus: 某樓說郵局卡不能刷的狀況是什麼 04/27 22:00
80F：推 findarato: 死都不做指紋辨識 差評 JCB跳票 到底在幹嘛? 04/27 22:16
81F：推 Chauncey: 台灣pay不支援ios就是硬傷了，三分之一的人都用哀鳳，不 04/28 06:08
82F：→ Chauncey: 支援台灣pay根本不可能成功！ 04/28 06:08
83F：推 bob871215201: 郵局卡一堆地方都不能刷 04/28 09:28
84F：推 berserkman: 明明消費者需要的點就很清楚了...taiwan pay就一直裝 04/28 21:31
85F：→ berserkman: 死，變成爛戲拖棚 04/28 21:31