作者BMWM3 ()
看板MobilePay
標題Re: [討論] 街口提領
時間Fri Mar 2 13:00:24 2018
※ 引述《michael46 (布萊恩)》之銘言：
先前我媽用街口提領後過了五六天遲遲
沒入帳，打去客服客服說因為我媽的
帳戶姓名不完整所以提領失敗（客服說只看到姓沒看到名），表示會先把錢退回街口帳戶
再幫我修改資料，請我媽重新提供一次手機號碼姓名跟身份證末四碼並請我媽等5-6個工
作天，後來錢是有先退回街口帳戶。
但我想說名字不是一開始綁定就輸入了怎麼會變成只看到姓沒看到名？
如果我沒打去客服錢不知道會不會就這樣一直卡在半路...這個應該後續要更新吧，建議
街口若發生提領異常能否第一時間跳出提示並說明異常原因，不然真的就傻傻一直等，而
且帳戶資訊永遠是提領待確認。
有人遇過這樣的狀況嗎？我媽是綁中信帳戶，我個人用一銀提領是都很順利。
大家好...我也是遇到這樣的問題
綁定永豐銀行帳戶 也通過網路銀行認證 一切都按照街口APP指示認證
結果就是街口提領 戶名哪邊只有名(2個字) 沒有姓..
這是無法更改的 已設定好了..只能輸入銀行帳號
所以3次提領都被退回了..
請教這是街口還是銀行的問題呢?
已問街口客服..目前處於已讀沒回的狀況..請大家解惑..謝謝
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1F：→ nentendo: 為何不直接打去銀行確認戶名沒有姓的問題呢? 03/02 13:36
2F：推 michael46: 因為錢還卡在街口端，客服也說需要街口這邊修正，所以 03/02 13:57
3F：→ michael46: 就算打去中信客服應該也是一頭霧水 03/02 13:57
4F：推 MJdavid: 我猜可能是掃身分證的時候 沒去核對名字 我昨天幫我弟弄 03/02 13:59
5F：→ MJdavid: 的時候 有發現名字有錯字、空格 要手動修正 03/02 14:00
6F：推 cyit15: 已經挷定還可以改? 03/02 14:14
7F：→ nentendo: 姓名只是系統端的資料而已~要改沒什麼難度吧?就算不能改 03/02 15:07
8F：→ nentendo: 頂多刪除後重新綁定就好呀 03/02 15:07
9F：推 jay121133: 我擔新我綁定也出像原PO狀況.. 03/02 20:23
10F：推 michael46: 昨天街口簡訊通知修改完成後我媽馬上測試提領結果今天 03/03 01:11
11F：→ michael46: 立馬入帳了 03/03 01:11