作者julienfan (julien)
看板MobilePay
標題[請益] 街口顯示扣款失敗，帳戶卻被扣款
時間Fri Mar 2 12:22:24 2018
中午用餐使用街口支付
使用銀行帳戶付款，顯示付款沒成功
第二次用信用卡付款，付款有成功
然後收到簡訊說銀行帳戶有扣款
查詢銀行帳戶，也被扣了同一筆費用。
可是在街口查詢交易紀錄，只有信用卡的交易紀錄。
問客服也無回應，有人遇到這種情況嗎
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1F：→ nadoka: 等客服回應啊=_= 板友能幫你處理嗎？ 03/02 12:23
2F：→ nadoka: 失敗照扣/重複扣款 回報後街口會幫你補回去 03/02 12:25
3F：推 k260: 這裡像客服嗎？ 03/02 12:28
4F：噓 kcl0801: 這裡何時改名街口客服板? 03/02 12:30
5F：→ tingyun0714: 去電客服說確認後五天會退回街口帳戶 03/02 13:01
6F：推 deery: 打客服電話一直電話種 03/02 13:58
7F：→ deery: 打客服電話一直電話中 03/02 13:58
8F：推 bkk: 中午遇到一樣的事啊 系統不穩刷了兩筆 街口交易紀錄只有一筆 03/02 14:24
9F：推 ajang: APP裡面應該要多一個重複扣款回報區，填妥必要資料送出這樣 03/02 17:27
10F：推 CoCo1024: 客服電話超難打 還一直被掛掉 03/02 19:01
11F：推 cajole145: 街口已經爛掉了！棄用 03/03 07:54
12F：→ skydog: 我也遇到重覆扣款，也是被客服掛電話。這個問題很嚴重， 03/03 13:26
13F：→ skydog: 希望他們能重視。 03/03 13:26
14F：推 TWL731: 我也碰上一樣的問題 跟我說要查1-2週 03/03 18:04
15F：→ TWL731: 客服根本打不進去 還被掛電話 傷腦筋 03/03 18:04
16F：→ TWL731: 謝郵件才回覆我 但回信問更進一步的問題 03/03 18:05
17F：→ TWL731: 就沒回覆了 客服人員讓人不滿意 03/03 18:05
18F：→ blueup: 重複扣款的問題真的常常發生，已經不用了 03/10 14:25