作者lss1022 (Sean Lin)
看板MobilePay
標題[請益] 台新卡得利的行動支付問題
時間Thu Oct 5 19:24:52 2017
10/1已綁定@GoGo悠遊御璽卡
但要再綁定第二張卡時出現下列訊息
https://i.imgur.com/C1ZhuZ1.png
打給客服建議我重新安裝app
結果居然還是出現同個訊息
甚至連第一張綁好的卡都不見了...
有人有遇到類似的問題嗎？
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※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/MobilePay/M.1507202694.A.1B8.html
1F：→ Sheng98: 重新安裝 APP 會把原本綁定的卡片一起咦除了吧, 就要重綁 10/05 19:29
2F：→ Sheng98: 移除 10/05 19:29
3F：→ Sheng98: 另外第二張卡是 JCB 的嗎? 10/05 19:29
4F：→ lss1022: 第二張卡是@GoGo icash御璽卡，但也沒綁成功過...@@ 10/05 19:35
5F：→ Sheng98: 我有 @GoGo icash 御璽卡, 有綁成功 (另一張新光聯名) 10/05 19:47
6F：→ operatorm: 我綁了25張台新卡都沒問題啊,全部首刷1筆完成XD 10/05 19:51
7F：→ Sheng98: 會不會是手機問題? 10/05 19:54
9F：→ Sheng98: 樓上是集卡達人嗎 XD 10/05 20:01
10F：→ lss1022: To S大：如果是手機問題，那應該無法綁定第一張卡啊... 10/05 20:03
11F：→ Sheng98: 那就只好繼續煩台新客服了, 至少客服也要去問他們的技術 10/05 20:11
12F：→ Sheng98: 人員吧? 丟一個重裝 APP 這個好像也不是解決問題的方式 10/05 20:11
13F：→ Sheng98: 重裝 APP 後那個 @GoGo 悠遊御璽卡還可以重綁進去吧? 10/05 20:12
14F：→ garrson: JCB不算，其他可以綁的8張都沒問題，已通通解完 10/05 20:58
15F：推 kinkids: 樓主情況跟我一樣，不過客服是請我登入的APP的帳密重置 10/05 22:16
16F：→ kinkids: 錯誤代碼仍是11002，無法進入感應支付與設定卡片的選項， 10/05 22:17
17F：→ kinkids: 甚至截圖反應至台新客服信箱，推APP還要卡友幫忙Debug， 10/05 22:18
18F：→ kinkids: 移除App重新啟用行動錢包，會再加載全新的HCE手機信用卡 10/05 22:31
19F：→ kinkids: 此時，之前已綁定消費成功過的HCE手機信用卡，已不存在 10/05 22:33
20F：→ kinkids: 行動裝置裡，屆時認定回饋資格不是台新系統要如何判定?! 10/05 22:33
21F：→ kinkids: in that case,台新系統會存有已消費不存在於手機，與存在 10/05 22:36
22F：→ kinkids: 手機裡但無消費過的HCE手機信用卡，同一張實體卡綁定了3 10/05 22:38
23F：→ kinkids: 張HCE手機信用卡，換個方向來看，不用像台灣PAY twallet+ 10/05 22:40
24F：→ kinkids: 重新啟用電子錢包，HCE卡片僅有(同)一張 10/05 22:43
25F：→ kinkids: 我好奇的是...按活動規則是依每手機信用卡回饋50元/次， 10/05 22:44
26F：→ kinkids: 遇到這種Bug，造成用戶一張實體卡綁定了3張HCE卡，是可拿 10/05 22:46
27F：→ kinkids: 到50X3的刷卡金嗎?!如此這般，有遇到這種bug的卡友，豈非 10/05 22:48
28F：→ kinkids: 塞翁失馬，焉知非福?! 明年2/28回饋時便知... 10/05 22:49
29F：→ lss1022: To S大：重裝app當然原來第一張綁的也不見了啊...>"< 10/05 23:08
30F：→ lss1022: To k大：同是天涯淪落人～立馬去Play Store給一顆星！ 10/05 23:09
31F：→ lss1022: 我是移除重裝app後還是出現11002，看來$50沒得拿了...@@ 10/05 23:12
32F：→ Sheng98: 我知道重裝 App 第一張綁的會不見, 所以說重綁進去 ... 10/05 23:12
33F：推 kinkids: 後端技術人員沒有回電協助樓主，重新啟用電子錢包嗎?! 10/05 23:16
34F：推 kevenshih: 這是哪個行動支付app？ 10/05 23:56
35F：推 Sheng98: "台新卡得利" 10/05 23:56
36F：→ Sheng98: 只能在 Android 系統支付 10/05 23:56
37F：→ toy4500809: 我辦第五張終於收收到照會電話了 囧 10/06 01:16
38F：→ lss1022: To S大：移除app後重裝就連第一張也不給我綁啦… 10/06 14:59
39F：→ lss1022: To k大：之前只叫我移除重新安裝，不然我晚點再來進線客 10/06 15:03
40F：→ lss1022: 服看可否幫我重新啟用電子錢包好了。 10/06 15:03
41F：→ lss1022: 剛進線客服，原來是移除重新安裝app，在要我輸入電子錢包 10/06 22:02
42F：→ lss1022: 密碼進行驗證時，選擇忘記密碼，就可以把電子錢包刪除並 10/06 22:02
43F：→ lss1022: 重新註冊綁卡了，現在兩張卡都綁上了，感謝大家的討論～ 10/06 22:03
44F：→ Sheng98: 恭喜解決問題 10/06 22:05
45F：推 kiki5203344: 請問家裡只有一隻手機有NFC功能，可裝卡得利登入各自 10/08 09:12
46F：→ kiki5203344: 家人的帳戶綁各自的卡來解任務嗎？會不會認一帳戶只 10/08 09:12
47F：→ kiki5203344: 能限同一隻裝置呢？ 10/08 09:12